Volver a la portadaEconomía y Administración · 3º de Preparatoria · Ciencias Sociales · Cambiar asignatura
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Estrategia empresarial y métodos de análisis: estudio de casos · La toma de decisiones y el plan de negocio

El análisis de resultados

Ximena quiere abrir un servicio de lavandería a domicilio en Querétaro. Antes de gastar sus ahorros, necesita saber si habrá clientes; y un año después, si de verdad le está yendo bien o solo está vendiendo mucho. Decidir sin datos es adivinar: el estudio de mercado pregunta antes de lanzar, y los estados financieros cuentan lo que realmente pasó. Aprender a leer ambos convierte números sueltos en decisiones.

El estudio de mercado: fuentes y preguntas

Comparación entre fuentes primarias (encuesta propia, exacta pero costosa) y fuentes secundarias (estadísticas publicadas, rápidas pero menos exactas). Primariaencuesta propiaexacta, más cara Secundariaestadística ya publicadarápida, menos exacta

Un estudio de mercado es la investigación que hace una empresa para saber quiénes son sus clientes potenciales, cuánto pagarían, qué competencia hay y si el negocio es viable. Sus pasos son: definir el objetivo, elegir la muestra, preparar el cuestionario, recoger los datos y analizarlos para decidir.

La muestra es el grupo de personas a las que realmente se pregunta. Para que sirva debe parecerse al mercado que quieres atender.

Practica★☆☆Sin empezar
Explica qué es un estudio de mercado y la diferencia entre fuentes primarias (encuestas y entrevistas propias) y secundarias (estadísticas e informes ya publicados), con…

Explica qué es un estudio de mercado y la diferencia entre fuentes primarias (encuestas y entrevistas propias) y secundarias (estadísticas e informes ya publicados), con una ventaja de cada tipo.

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Practica★★☆Sin empezar
En una encuesta a 200 personas de una ciudad, 64 afirman que pagarían por un servicio de recogida de ropa para lavar a domicilio. a) Calcula el porcentaje de…

En una encuesta a 200 personas de una ciudad, 64 afirman que pagarían por un servicio de recogida de ropa para lavar a domicilio. a) Calcula el porcentaje de interesados. b) Razona qué dos preguntas adicionales harías antes de fiarte de ese dato para invertir (precio que pagarían, frecuencia de uso, cómo se eligió la muestra).

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Diseña un mini estudio de mercado para validar la apertura de una tienda de productos a granel en tu ciudad: define el objetivo del estudio, la muestra (a quién…

Diseña un mini estudio de mercado para validar la apertura de una tienda de productos a granel en tu ciudad: define el objetivo del estudio, la muestra (a quién preguntar y cuántos), cinco preguntas clave del cuestionario y cómo analizarías las respuestas para decidir.

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El estado de resultados: ingresar no es ganar

Esquema del estado de resultados: a los ingresos se restan los gastos y queda la utilidad del ejercicio. ingresos gastos utilidad
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En la cuenta de resultados de una empresa aparecen: ventas $\$1\,800\,000$, compras $\$800\,000$, salarios $\$500\,000$ y otros gastos $\$200\,000$. Calcula el resultado…

En la cuenta de resultados de una empresa aparecen: ventas $\$1\,800\,000$, compras $\$800\,000$, salarios $\$500\,000$ y otros gastos $\$200\,000$. Calcula el resultado del ejercicio e interpreta su signo con una frase.

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La figura compara los ingresos y los gastos de una empresa en dos años. Calcula el resultado de cada año y explica qué ha ocurrido entre ambos: ¿por qué el resultado…

La figura compara los ingresos y los gastos de una empresa en dos años. Calcula el resultado de cada año y explica qué ha ocurrido entre ambos: ¿por qué el resultado empeora si los ingresos crecen?

$ 100 000 80 000 año 1 120 000 112 000 año 2 ? ingresos gastos
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El margen sobre ventas y los KPI

Comparación del margen sobre ventas: la empresa A, más grande, tiene 10 % y la empresa B, más pequeña, tiene 15 %. empresa A: ingresos 200,000 y utilidad 20,000 margen 10 % empresa B: ingresos 80,000 y utilidad 12,000 margen 15 % B es más chica, pero convierte mejor cada peso vendido

¿Por qué sirve el margen? Porque responde cuántos centavos de utilidad deja cada peso vendido, y eso permite comparar un puesto del tianguis con una cadena de tiendas.

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El margen sobre ventas se calcula como $\text{margen} = \frac{\text{beneficio}}{\text{ingresos}} \times 100$. La empresa A ingresa $\$4\,000\,000$ y gana $\$400\,000$;…

El margen sobre ventas se calcula como $\text{margen} = \frac{\text{beneficio}}{\text{ingresos}} \times 100$. La empresa A ingresa $\$4\,000\,000$ y gana $\$400\,000$; la B ingresa $\$1\,600\,000$ y gana $\$240\,000$. a) Calcula el margen de cada una. b) Razona cuál es más eficiente convirtiendo ventas en beneficio y por qué mirar solo el beneficio absoluto engaña.

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Una empresa presenta un activo total de $\$180,000$ financiado con un pasivo exigible de $\$120,000$ (de los cuales el 75 % vence a corto plazo) y un patrimonio neto de…

Una empresa presenta un activo total de $\$180,000$ financiado con un pasivo exigible de $\$120,000$ (de los cuales el 75 % vence a corto plazo) y un patrimonio neto de $\$60,000$. En el último ejercicio ha obtenido unos ingresos por ventas de $\$150,000$ y unos gastos totales de $\$140,000$. Su director general afirma: «El año ha sido un éxito rotundo: tenemos beneficios y el patrimonio neto es positivo, por lo que podemos endeudarnos en otros $\$40,000$ para abrir una sucursal». a) Rebate la afirmación del director evaluando de forma conjunta la rentabilidad sobre ventas y la estructura de endeudamiento y liquidez de la empresa. b) Justifica qué consecuencias tendría solicitar ese nuevo préstamo y propón dos medidas financieras que la empresa debería priorizar para sanear su balance.

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Desviaciones presupuestarias y el riesgo de crecer sin margen

Comparación entre ingresos presupuestados de 30,000 pesos y reales de 27,000 pesos: una desviación de menos 10 por ciento. presupuesto 30,000 real 27,000 −10 %
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Una empresa aumentó sus ingresos un 10 % en dos años, pero su beneficio cayó a la mitad. Propón dos explicaciones posibles (subida de costos, bajada de precios para…

Una empresa aumentó sus ingresos un 10 % en dos años, pero su beneficio cayó a la mitad. Propón dos explicaciones posibles (subida de costos, bajada de precios para ganar cuota) y explica qué partidas del estado de resultados mirarías para confirmar cada una.

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«Crecer en ventas es siempre una buena noticia para cualquier empresa.» Rebate razonadamente esta afirmación: a) Justifica mediante qué mecanismo económico y financiero…

«Crecer en ventas es siempre una buena noticia para cualquier empresa.» Rebate razonadamente esta afirmación: a) Justifica mediante qué mecanismo económico y financiero un rápido incremento de las ventas puede provocar la quiebra técnica o suspensión de pagos de un negocio (relaciona en tu explicación el periodo medio de maduración, las necesidades operativas de fondos y la estructura de cobros y pagos). b) Si fueras el director financiero, ¿qué dos indicadores de balance o tesorería vigilarías para detectar este riesgo antes de que se produzca una crisis de liquidez? Justifica tu respuesta.

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Pareto, el cuadro de mando y la honestidad de los números

Dos pares de barras a la misma escala: el 25 % de los platos genera el 60 % de la utilidad, mientras que el 75 % restante de los platos genera el 40 %. Porcentaje de platos 25 % 75 % Porcentaje de utilidad 60 % 40 % pocos platos... ...mucha utilidad

Un cuadro de mando reúne en una sola hoja unos cuantos KPI (ventas, margen, desviaciones, retención) para vigilar el negocio con un vistazo.

Vuelve al principio: Ximena debe encuestar a clientes potenciales (no solo a sus amigos), y después vigilar utilidad, margen y desviaciones, no solo cuánto vende.

Resumen

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