Validació i testatge de prototips

Explica què és validar un prototip i en què es diferencia que «a l'equip li agradi». Per què no n'hi ha prou de preguntar als teus amics si la teva idea és bona?

Explica què és un usuari de prova (tester) i per què la teva àvia o el teu millor amic són testers sospitosos. Descriu el perfil de tres bons testers per a una app d'apunts de l'institut (qui són i per què la seva opinió compta més que la de la teva família).

Distingeix validar de verificar amb un exemple de la parada de creps: verificar és comprovar que la crep està feta segons la recepta; validar és comprovar que la gent vol comprar-la. Explica per què un producte pot estar «ben fet» i tot i així no vendre's.

Testaràs la parada de sucs amb $5$ companys. Descriu què els donaries a tastar, quines tres coses anotaries de cadascun (què tria, quant triga a decidir-se, si pagaria el preu) i per què és millor observar el que fan que preguntar-los només si els agrada.

Dissenya el test d'un prototip d'app de l'institut fet amb pantalles de paper: escriu el guió de $5$ passos que demanaràs a l'usuari (buscar l'horari, apuntar una tasca…), què ha de fer sol (sense que l'ajudis) i què anotaràs a cada pas. Explica per què al test l'usuari «condueix» i tu calles.

La vostra primera validació va sortir «massa bé»: vau ensenyar el prototip a $8$ amics explicant-lo vosaltres, i tots van dir que «està genial». En provar-lo sols, $3$ companys d'una altra classe no van saber ni començar.

1. a) Identifica els tres errors del primer test (mostra, explicació prèvia, preguntes que empenyen a l'elogi).
2. b) Redissenya el test amb les regles correctes (l'usuari condueix, tu calles, tasques en comptes d'opinions) i escriu les dues primeres frases que diràs al tester.

Explica què és una mètrica i per què «sembla que ha agradat» no és una mètrica. Escriu una mètrica concreta per a cada projecte: la parada d'esmorzars, l'app d'apunts i el punt d'intercanvi de llibres.

Del test de la vostra app surten $15$ comentaris: dues persones demanen mode fosc, una demana que parli amb l'Alexa, vuit es queixen que no s'entén el botó principal i quatre no comenten res. Explica com distingeixes el senyal del soroll (quanta gent ho demana, com bloqueja l'ús) i decideix quins dos canvis faríeu primer, defensant l'ordre.

L'equip va testar la seva app amb $20$ alumnes i va recollir $25$ comentaris: $9$ demanen mode fosc, $6$ es queixen que no troben el cercador, $4$ demanen avisos d'exàmens, $3$ demanen adhesius i $3$ no van dir res.

1. a) Ordena els canvis per senyal (quanta gent ho demana i quant bloqueja) i decideix quins dos entren a la propera versió, defensant el criteri.
2. b) Explica què faries amb el comentari dels adhesius i per què «acontentar a tothom» és la recepta per no llançar mai res.

La parada de sucs va fer dues rondes de test. Ronda 1: $40\ \%$ dels que s'hi acostaven compraven, espera mitjana de $6$ minuts, valoració del gust $6,5$. Ronda 2 (amb recepta nova i dues gerres): $55\ \%$ de compra, espera de $3$ minuts, gust $8,2$.

1. a) Interpreta l'evolució: què va canviar, quina mètrica ho confirma i què diries si algú de l'equip afirma que «ja està perfecte».
2. b) Proposa la següent mètrica que cal millorar (percentatge que repeteix, vendes per hora punta) i dissenya com la mesuraríeu a la fira.

Dos equips validen el mateix tipus de parada. L'A pregunta: «t'agradaria que hi hagués una parada d'esmorzars sans?» ($90\ \%$ diu que sí). El B munta una parada mínima un pati i mesura: $15$ compres de $60$ persones que van passar.

1. a) Explica què va mesurar realment cada equip i per què el «sí» de l'equip A val menys que les $15$ compres del B (diferència entre opinió declarada i comportament real).
2. b) Dissenya la vostra validació definitiva per a la fira: quin experiment amb diners reals faríeu abans, amb quin llindar d'èxit escrit per endavant («si menys de $X$ de cada $Y$ compren, canviem de producte»).

La vostra cooperativa llança la v3 de la parada després de dues validacions. La fira real, però, surt pitjor que els tests: cues llargues, esgoteu el gènere a mig matí i diversos clients se'n van sense comprar.

1. a) Explica per què els tests no van predir això (escala, hora punta, estrès de l'equip: el laboratori no és el món real) i què aprèn un equip àgil d'aquesta «fallada» del test.
2. b) Dissenya l'informe postfira: quines cinc dades recollireu durant l'esdeveniment (vendes per hora, cua màxima, moment d'esgotament, queixes, què es va esgotar primer) i quines tres decisions prendreu per al proper esdeveniment amb aquestes dades.