Misión, visión y valores

Define con tus palabras misión, visión y valores, e invéntalas para una churrería de barrio: qué hace y para quién (misión), qué quiere llegar a ser (visión) y de qué no va a prescindir nunca (valores).

La figura muestra la pirámide sobre la que se construye una entidad emprendedora, pero la cúspide está tapada con un signo de interrogación.

1. a) Indica qué pieza ocupa la cúspide y explica por qué la base son los valores (qué pasaría si se tambalean).
2. b) Escribe un ejemplo de cada piso de la pirámide para el equipo de baloncesto de tu barrio.

Explica con un ejemplo por qué la misión debe ser entendible por cualquiera. Reescribe esta misión rebuscada de una cooperativa escolar: «facilitar sinergias alimentarias transversales al colectivo estudiantil» para que la entienda un alumno de primero de la ESO.

La misión del huerto escolar dice «acercar la huerta a los jóvenes». Este año solo participan $6$ alumnos de $400$ del instituto. Explica por qué una misión sin objetivos medibles se convierte en decoración, y escribe dos objetivos anuales concretos y medibles que harían avanzar esa misión (participación, talleres, venta de cestas).

Dos equipos venden lo mismo en la feria con el mismo éxito, pero uno tiene escritas su misión y tres reglas y el otro no. Al repartir el beneficio, el segundo equipo discute durante una hora; el primero lo resuelve en diez minutos. Explica cómo unos valores escritos actúan como «juez» cuando hay conflicto, y redacta las tres reglas que crees que tenía el primer equipo.

Nombra las cinco funciones básicas de toda entidad emprendedora (producción, compras, ventas, finanzas y personas) e indica cuál se encarga de cada tarea del puesto de zumos: exprimir la fruta, pedir más naranjas, contar la caja al final, colocar el cartel de ofertas, calmar a una compañera agobiada.

Toda entidad emprendedora reparte funciones: producción (hacer el producto), compras (conseguir material), ventas (llegar a la gente), finanzas (controlar el dinero) y personas (organizar al equipo). Asigna cada tarea de un food truck escolar a su función: (a) negociar el precio de las tortillas con el proveedor; (b) llevar la cuenta de lo que entra y sale; (c) diseñar el menú del día; (d) preparar los tacos en la feria; (e) resolver un conflicto entre dos socios; (f) publicar el horario en redes.

Reparte las funciones de este evento entre cinco personas: el concierto benéfico del instituto necesita contactar grupos, pedir el permiso del gimnasio, llevar la venta de entradas y la caja, diseñar carteles y redes, y coordinar los ensayos. Asigna cada bloque a una función (dirección, compras/relaciones, finanzas, comunicación, producción) y explica qué pasa si una función queda sin dueño.

La cooperativa del instituto tiene un conflicto: comprar vasos biodegradables cuesta el doble y eso rebaja el beneficio que destinan al viaje de estudios. Sus valores dicen «cuidamos el entorno». Explica cómo ayuda tener los valores escritos para decidir, qué opción coherente elegirías tú y qué pasaría si cada decisión se tomara «según el día».

Tres amigas crearon una app para intercambiar apuntes del instituto, con la misión de «que nadie se quede atrás por no poder pagar clases particulares». Crece, y un anunciante ofrece $500\ \text{€}$ al mes por poner publicidad de academias privadas dentro de la app.

1. a) Analiza el conflicto entre esa oferta y la misión original.
2. b) Decide qué harías y redacta la regla que dejarías escrita para futuras decisiones parecidas.

Una tienda de barrio muy querida tiene un lema en la puerta: «Aquí mandan los clientes». Un empleado sufre desde hace meses a un cliente que le grita y la dueña no hace nada «porque el cliente siempre tiene razón».

1. a) Analiza cómo un valor mal entendido («el cliente primero») puede chocar con otro («cuidar al equipo») y qué debería pesar más en este caso.
2. b) Redacta los dos valores reescritos de forma compatible para la tienda, con una regla de decisión para cuando entren en conflicto.