Comunicación, motivación, negociación y liderazgo

Explica los elementos básicos de la comunicación (emisor, mensaje, canal, receptor y retroalimentación) con un ejemplo escolar: el equipo de la revista del instituto avisa de que la fecha de entrega de artículos se adelanta una semana.

Explica qué es la escucha activa y en qué se diferencia de «oír mientras piensas tu respuesta». Escribe tres comportamientos concretos de escucha activa que podrías practicar en la próxima reunión de tu equipo (mirar, parafrasear, preguntar antes de opinar…).

Explica qué es la comunicación no verbal y pon tres ejemplos de mensajes que tu cuerpo envía en una exposición oral (postura, mirada, manos). Para cada uno, indica qué versión transmite seguridad y cuál transmite inseguridad.

Clasifica estos mensajes de un grupo de proyecto en asertivo, agresivo o pasivo, y reescribe los dos últimos para que sean asertivos: (a) «no llego a la entrega del viernes, necesito que alguien se quede conmigo el jueves»; (b) «sois unos inútiles, todo lo tengo que hacer yo»; (c) «bueno, da igual, haced lo que queráis».

Reescribe estos dos mensajes de una compañera de equipo para que sean asertivos (claros, respetuosos y con propuesta): (a) «Nunca haces nada, eres un desastre»; (b) «bueno, si eso, cuando puedas, igual podrías mirar lo del cartel, aunque da igual». Explica qué cambia en cada versión.

Tu compañera Aitana ha hecho un cartel para la feria y, sinceramente, no se entiende el horario. Escribe tres versiones de tu comentario: una agresiva, una pasiva y una asertiva con la estructura «hecho → efecto → propuesta». Explica por qué la asertiva es la única que probablemente consiga un cartel mejor sin estropear el ambiente.

Define qué es motivar a un equipo y distingue dos formas de hacerlo: con recompensas externas (premios, nota) y con sentido interno (que el proyecto importe). Pon un ejemplo de cada una aplicado al equipo que prepara la revista del instituto.

Distingue motivación intrínseca (hacer algo porque apetece) de motivación extrínseca (hacerlo por un premio o una nota). Para el equipo del mercadillo solidario, escribe dos acciones que alimenten cada tipo de motivación y explica cuál aguanta mejor cuando llegan las dificultades.

El equipo del podcast del instituto se desmotiva: llevan $6$ episodios y los escuchan $15$ personas. Diseña tres acciones de motivación realistas para la próxima semana (celebrar lo logrado, visibilizar el progreso, dar voz a cada uno, fijar una meta cercana) y explica qué tipo de motivación alimenta cada una y por qué «ánimo, chicos» solo no sirve.

Tu equipo y otro quieren usar el aula de audiovisuales el mismo día para grabar. Explica la diferencia entre una negociación ganar-perder y una ganar-ganar, y propón dos acuerdos ganar-ganar concretos para este conflicto.

Dos equipos comparten el local de ensayo: el de teatro lo quiere los martes y el de música también. Propón una negociación paso a paso: qué intereses hay detrás de cada posición (no es el martes, es tener dos horas seguidas con silencio), qué opciones ganar-ganar caben y qué haríais si ninguna funciona.

En el equipo del corto para la semana cultural, tres personas sienten que trabajan el doble que las otras dos y amenazan con irse. Como coordinadora, diseña una mini-negociación: qué dirías en la primera frase, qué datos pondrías sobre la mesa y qué acuerdo ganar-ganar propondrías para repartir el trabajo que queda.

El equipo del corto tiene un conflicto: la guionista quiere un final dramático y el director, uno cómico. Llevan dos reuniones enquistados y el rodaje se acerca.

1. a) Propón un proceso de negociación con pasos concretos (separar personas del problema, buscar intereses, generar opciones, criterio de decisión) y aplícalo al caso mostrando cómo podría acabar.
2. b) Explica cuándo tiene sentido votar, cuándo ceder y cuándo buscar una tercera opción, ilustrándolo con este conflicto.

Identifica el estilo de liderazgo de cada caso — autoritario, democrático o dejado a su aire — y di cuál te parece más adecuado para un proyecto de trimestre y por qué.

1. a) La coordinadora decide todo: tareas, plazos y hasta el color del cartel.
2. b) El coordinador propone, pero las decisiones importantes se votan en equipo.
3. c) El coordinador no opina: «haced lo que queráis, ya me contaréis».

En un grupo de iguales nadie es el jefe, y sin embargo alguien acaba liderando. Explica qué formas puede tomar ese liderazgo sin jefatura (organizar, animar, mediar, proponer) y analiza qué puede pasar si dos personas lo disputan a la vez. Pon ejemplos de equipos que conozcas (deporte, música, clase).

«Un líder es quien manda y los demás obedecen.» Contrástala con la idea de liderazgo como servicio al equipo: analiza qué hace realmente un buen coordinador de proyecto escolar (quitar obstáculos, repartir voz, cuidar el clima, decidir cuando toca) y pon un ejemplo de una decisión impopular que aun así puede ser buen liderazgo si se comunica bien.

Tras la feria, tu equipo debe dar «feedback» a cada miembro sobre su trabajo. Uno de ellos, Marc, ha entregado todo tarde y mal, pero es muy sensible a la crítica.

1. a) Redacta el feedback que le darías usando hechos concretos, efectos y propuestas, evitando etiquetas («eres un desastre»).
2. b) Diseña las reglas de la sesión de feedback del equipo (todos reciben, se habla de hechos y no de personas, cada crítica lleva propuesta) y explica qué puede pasar si se hace sin reglas.