Ejercicios: Misión, visión y valores

Define con tus palabras misión, visión y valores, e invéntalas para una churrería de barrio: qué hace y para quién (misión), qué quiere llegar a ser (visión) y de qué no va a prescindir nunca (valores).

Clasifica cada frase de una cooperativa escolar como misión, visión o valor: (a) «vender desayunos saludables y baratos al alumnado del instituto»; (b) «ser el referente de alimentación sana de los institutos de la comarca en tres años»; (c) «compramos siempre a productores cercanos, aunque cueste más»; (d) «nadie del equipo se queda sin aprender a llevar la caja».

La figura muestra la pirámide sobre la que se construye una entidad emprendedora, pero la cúspide está tapada con un signo de interrogación.

1. a) Indica qué pieza ocupa la cúspide y explica por qué la base son los valores (qué pasaría si se tambalean).
2. b) Escribe un ejemplo de cada piso de la pirámide para el equipo de baloncesto de tu barrio.

Explica con un ejemplo por qué la misión debe ser entendible por cualquiera. Reescribe esta misión rebuscada de una cooperativa escolar: «facilitar sinergias alimentarias transversales al colectivo estudiantil» para que la entienda un alumno de primero de la ESO.

Un equipo de proyecto dice que su valor principal es «la honestidad». Pon dos ejemplos de decisiones reales de un puesto de mercadillo en las que ese valor se notaría (qué pasa si sobran monedas del cambio, qué ponen en el cartel de ingredientes) y explica qué diferencia hay entre tener el valor escrito y practicarlo.

Relaciona cada frase con misión, visión o valor, y justifica una de ellas: (a) «reparar bicis para que el barrio se mueva mejor»; (b) «en cinco años, que haya un taller como el nuestro en cada instituto de la comarca»; (c) «todo el mundo merece un trato amable, venga a gastar o no»; (d) «recuperamos las bicis abandonadas antes que fabricar nada nuevo».

Explica qué es un objetivo a corto plazo y uno a largo plazo dentro de una visión, con el ejemplo del club de teatro: la visión es «llenar el teatro del barrio en el estreno de junio». Escribe un objetivo de este mes y otro del trimestre que empujen hacia esa visión.

Nombra las cinco funciones básicas de toda entidad emprendedora (producción, compras, ventas, finanzas y personas) e indica cuál se encarga de cada tarea del puesto de zumos: exprimir la fruta, pedir más naranjas, contar la caja al final, colocar el cartel de ofertas, calmar a una compañera agobiada.

Redacta la misión, la visión y tres valores de la cooperativa de tu clase (o de un puesto de desayunos saludables). Revisa tu redacción: la misión debe decir qué hacéis y para quién, la visión debe poder comprobarse dentro de un tiempo y los valores deben servir para decidir en un conflicto real. Justifica cada pieza.

Toda entidad emprendedora reparte funciones: producción (hacer el producto), compras (conseguir material), ventas (llegar a la gente), finanzas (controlar el dinero) y personas (organizar al equipo). Asigna cada tarea de un food truck escolar a su función: (a) negociar el precio de las tortillas con el proveedor; (b) llevar la cuenta de lo que entra y sale; (c) diseñar el menú del día; (d) preparar los tacos en la feria; (e) resolver un conflicto entre dos socios; (f) publicar el horario en redes.

La cooperativa del instituto tiene un conflicto: comprar vasos biodegradables cuesta el doble y eso rebaja el beneficio que destinan al viaje de estudios. Sus valores dicen «cuidamos el entorno». Explica cómo ayuda tener los valores escritos para decidir, qué opción coherente elegirías tú y qué pasaría si cada decisión se tomara «según el día».

Una cooperativa de alumnos vende desayunos y reparte el beneficio: $50\ \%$ para el viaje de estudios, $30\ \%$ para reinvertir en el proyecto y $20\ \%$ para una ONG local. Redacta su misión y su visión a un año, y explica cómo el reparto del beneficio ya revela los valores de la cooperativa aunque no estén escritos.

La misión del huerto escolar dice «acercar la huerta a los jóvenes». Este año solo participan $6$ alumnos de $400$ del instituto. Explica por qué una misión sin objetivos medibles se convierte en decoración, y escribe dos objetivos anuales concretos y medibles que harían avanzar esa misión (participación, talleres, venta de cestas).

El equipo de la app de apuntes discute: unos quieren cobrar $1\ \text{€}$ por descarga para financiar servidores; otros recuerdan que la misión es «que nadie se quede sin apuntes por no poder pagar». Propón dos modelos compatibles con la misión (gratis con donativos, gratis para todo con extras de pago, subvención del AMPA) y defiende uno explicando qué sacrifica y qué protege.

Reparte las funciones de este evento entre cinco personas: el concierto benéfico del instituto necesita contactar grupos, pedir el permiso del gimnasio, llevar la venta de entradas y la caja, diseñar carteles y redes, y coordinar los ensayos. Asigna cada bloque a una función (dirección, compras/relaciones, finanzas, comunicación, producción) y explica qué pasa si una función queda sin dueño.

Dos equipos venden lo mismo en la feria con el mismo éxito, pero uno tiene escritas su misión y tres reglas y el otro no. Al repartir el beneficio, el segundo equipo discute durante una hora; el primero lo resuelve en diez minutos. Explica cómo unos valores escritos actúan como «juez» cuando hay conflicto, y redacta las tres reglas que crees que tenía el primer equipo.

Tres amigas crearon una app para intercambiar apuntes del instituto, con la misión de «que nadie se quede atrás por no poder pagar clases particulares». Crece, y un anunciante ofrece $500\ \text{€}$ al mes por poner publicidad de academias privadas dentro de la app.

1. a) Analiza el conflicto entre esa oferta y la misión original.
2. b) Decide qué harías y redacta la regla que dejarías escrita para futuras decisiones parecidas.

Un banco y una cooperativa de crédito hacen lo mismo (guardan dinero y dan préstamos), pero su misión es distinta: maximizar el beneficio de los accionistas frente a servir a los socios y al territorio. Explica cómo esa diferencia de misión se nota en tres decisiones concretas (a quién prestan, qué hacen con los beneficios, dónde abren oficinas).

El mercadillo solidario del instituto lo organizan $12$ personas. Diseña su organización: qué funciones hacen falta (dirección, compras, ventas, finanzas, comunicación, personas), cuánta gente pones en cada una, quién decide qué y cómo fluye la información (reuniones, tablero, responsable). Dibújalo como un esquema sencillo y justifica dos decisiones de diseño.

La cooperativa del instituto es un éxito: vende $80$ desayunos al día. Un grupo de alumnos propone expandirse: abrir otro puesto en el instituto vecino. La misión original era «ofrecer desayuno sano al alumnado de nuestro instituto».

1. a) Analiza si expandirse contradice o amplifica la misión, y qué preguntas debería responder la cooperativa antes de decidir (recursos, equipo, sentido).
2. b) Reescribe la misión para que pueda crecer sin perder su identidad, y defiende la redacción ante los que temen que crecer «desvirtúe» el proyecto.

Tres proyectos piden el apoyo del AMPA con tres misiones distintas: «vender mucho para pagarnos el viaje», «aprender a gestionar un negocio real vendiendo desayunos», «que ningún alumno llegue a primera hora sin desayunar».

1. a) Analiza qué tipo de decisiones tomará cada proyecto cuando haya que elegir entre beneficio y aprendizaje, o entre beneficio y servicio (pon un ejemplo concreto de dilema).
2. b) Como miembro del AMPA, decide a cuál apoyaríais con $100\ \text{€}$ y explica qué dice la misión de un proyecto sobre su futuro.

Una tienda de barrio muy querida tiene un lema en la puerta: «Aquí mandan los clientes». Un empleado sufre desde hace meses a un cliente que le grita y la dueña no hace nada «porque el cliente siempre tiene razón».

1. a) Analiza cómo un valor mal entendido («el cliente primero») puede chocar con otro («cuidar al equipo») y qué debería pesar más en este caso.
2. b) Redacta los dos valores reescritos de forma compatible para la tienda, con una regla de decisión para cuando entren en conflicto.

Vuestra cooperativa escolar ha crecido: $15$ socios, dos puestos y $1.200\ \text{€}$ gestionados este curso. Diseña su «constitución» mínima: misión en una frase, tres valores con su regla de aplicación, cómo se toman las decisiones importantes (votación, mayorías), cómo entran y salen socios y qué pasa con los beneficios. Defiende las dos normas que más debate generarían.

«Las empresas solo existen para ganar dinero; todo lo demás es maquillaje.» Contrástala con la idea de empresa con propósito: analiza qué pasaría con las decisiones de un obrador de barrio si solo mirara el beneficio (proveedores, empleados, barrio) y qué gana a largo plazo una empresa que cuida su misión (confianza, clientes fieles, equipo estable). Termina tomando posición con un ejemplo realista.