El lienzo de modelo de negocio

Enumera los nueve bloques del lienzo de modelo de negocio y explica con una frase qué recoge cada uno.

Indica a qué bloque del lienzo pertenece cada elemento de una empresa de reparto de comida: el alquiler del local, la app con la que se hacen los pedidos, «comida casera en 15 minutos», los repartidores contratados, las cuotas mensuales de los suscriptores y los proveedores de verduras.

Di a qué bloque del lienzo corresponde cada descripción: «lo más importante que la empresa debe hacer para que el modelo funcione», «los activos necesarios para llevarlo a cabo», «cómo llega la propuesta de valor al cliente» y «el tipo de vínculo que establece con cada segmento».

La figura muestra el lienzo de modelo de negocio con sus nueve bloques. Identifica el bloque central que falta, marcado con «?», y razona por qué se considera el corazón del lienzo: qué ocurriría con el resto de bloques si ese estuviera mal definido.

Clasifica estos elementos de una empresa de alquiler de patinetes eléctricos en el bloque del lienzo que corresponda: la app para desbloquearlos, los turistas y los estudiantes de la ciudad, la suscripción mensual, las cuadrillas que recargan las baterías por las noches y el seguro de responsabilidad civil.

De una app de reparto de la compra a domicilio conocemos: propuesta de valor («la compra en casa en una hora»), segmento (familias sin tiempo), canal (app móvil) y fuente de ingresos (comisión por pedido). Propón de forma razonada el contenido de los otros cinco bloques: socios clave, actividades clave, recursos clave, relaciones con clientes y estructura de costes.

Del lienzo de una empresa de alquiler de trajes de fiesta conocemos estos elementos, sin ordenar: taller de arreglos propio, parejas que van a bodas, tienda física con probador, alquiler por tres días, «vestir de gala sin comprar», recordatorios por mensaje, tintorería asociada, la colección de trajes y el alquiler del local. a) Coloca cada elemento en el bloque del lienzo que corresponda. b) Detecta qué bloque queda desatendido y complétalo con una propuesta.

Una pastelería vende tartas solo por encargo. En su lienzo, el bloque de canales dice «reparto a domicilio en toda la ciudad», pero los recursos clave solo incluyen un horno y dos personas. Explica por qué el modelo no es viable tal como está dibujado y qué dos cambios lo harían coherente (limitar la zona de reparto, subcontratar la entrega, punto de recogida).

En el lienzo de una empresa aparecen estos tres bloques: propuesta de valor «producto artesanal premium», canal «grandes superficies de bajo coste» y relación con el cliente «atención personalizada individual». Detecta dos incoherencias entre bloques, explica por qué chocan y corrige el lienzo para que sea consistente.

Algunos patrones de modelo de negocio se repiten una y otra vez: freemium, suscripción, plataforma multilateral y long tail (cola larga). Explica en qué consiste cada uno y pon un ejemplo de empresa, real o inventada, que lo aplique.

Una app que conecta paseadores de perros con dueños es una plataforma multilateral: sirve a dos segmentos a la vez. Explica qué propuesta de valor recibe cada segmento, por qué la plataforma necesita que haya suficientes usuarios en los dos lados (efecto red) y de dónde pueden salir sus ingresos.

Una empresa vende su máquina de café a $40\ \text{€}$, casi sin margen, y cada cápsula le deja un margen de $0,20\ \text{€}$. a) Explica en qué consiste el patrón de «producto cebo y consumible» (o de cebo y anzuelo). b) Si cada cliente consume 300 cápsulas al año, calcula el margen anual que aporta cada cliente por las cápsulas. c) Razona por qué a la empresa le interesa vender la máquina barata aunque no gane con ella.