Responsabilidad social e inclusión
Una panadería de tu colonia en Quetzaltenango compra harina, contrata gente, usa gas y les vende a tus vecinos. Cada decisión que toma afecta a alguien más que al dueño: a sus empleados, a sus clientes, al barrio y al ambiente. La responsabilidad social empresarial (RSE, que también se llama RSC) parte de reconocer esa influencia y de manejarla a propósito, no como un gesto de publicidad. Al final de la página vas a ver cómo responder a esta pregunta: ¿qué hace «responsable» a un negocio, si ya cumple la ley?
Qué es la RSC y sus tres dimensiones
Las acciones de RSC pueden ser internas (afectan al personal) o externas (afectan a la comunidad o al entorno). Ir más allá de la ley y de la ganancia inmediata es justo lo que distingue a la RSE. En Guatemala, además, el Código de Trabajo y la normativa ambiental del MARN fijan el piso que toda empresa debe cumplir.
Define con tus palabras qué es la responsabilidad social corporativa (RSC) y pon dos ejemplos de actuaciones concretas que podría llevar a cabo una panadería de barrio.
Define con tus palabras qué es la responsabilidad social corporativa (RSC) y pon dos ejemplos de actuaciones concretas que podría llevar a cabo una panadería de barrio.
Las actuaciones de RSE pueden ser internas (afectan a la propia empresa y a su personal) o externas (afectan a la comunidad o al entorno). Clasifica estas cuatro:…
Las actuaciones de RSE pueden ser internas (afectan a la propia empresa y a su personal) o externas (afectan a la comunidad o al entorno). Clasifica estas cuatro: reciclar los residuos de la panadería, garantizar la igualdad salarial entre hombres y mujeres, patrocinar una ONG local y ofrecer horarios flexibles para conciliar.
La figura muestra las tres dimensiones de la responsabilidad social corporativa, lo que se conoce como «triple cuenta de resultados». Indica qué dimensión falta, marcada…
La figura muestra las tres dimensiones de la responsabilidad social corporativa, lo que se conoce como «triple cuenta de resultados». Indica qué dimensión falta, marcada con «?», y pon dos ejemplos de actuaciones empresariales que pertenezcan a ella.
Los grupos de interés
Explica qué son los grupos de interés (stakeholders) de una empresa e identifica al menos cinco en una academia de idiomas, indicando qué espera cada uno de ella.
Explica qué son los grupos de interés (stakeholders) de una empresa e identifica al menos cinco en una academia de idiomas, indicando qué espera cada uno de ella.
Una empresa de cosmética decide sustituir sus envases de plástico por otros reciclables que cuestan un 30 % más. Analiza la decisión desde la RSE (responsabilidad social…
Una empresa de cosmética decide sustituir sus envases de plástico por otros reciclables que cuestan un 30 % más. Analiza la decisión desde la RSE (responsabilidad social empresarial): qué grupos de interés salen beneficiados, qué costo asume la empresa y qué beneficios puede obtener a largo plazo.
Un supermercado empieza a donar cada día a un banco de alimentos los productos próximos a vencer que antes tiraba. Analiza la medida desde la RSE: qué grupos de interés…
Un supermercado empieza a donar cada día a un banco de alimentos los productos próximos a vencer que antes tiraba. Analiza la medida desde la RSE: qué grupos de interés salen beneficiados, qué costos supone y qué beneficios puede obtener la empresa (imagen, ahorro en la gestión de desechos).
Una fábrica vierte residuos a un río y la municipalidad estudia sancionarla. Identifica los grupos de interés afectados, explica qué exigiría cada uno (vecinos,…
Una fábrica vierte residuos a un río y la municipalidad estudia sancionarla. Identifica los grupos de interés afectados, explica qué exigiría cada uno (vecinos, trabajadores, clientes, accionistas, el propio entorno) y propón una salida que intente equilibrarlos.
Cumplir la ley no es lo mismo que ser responsable
Vuelve al principio: la panadería ya es «responsable» no por cumplir la ley, sino por lo que hace de más y de forma constante, como reducir desperdicio, pagar mejor o apoyar a su comunidad, como patrocinar a un equipo de fútbol infantil del barrio.
Responsabilidad en la cadena, pymes y el debate sobre el fin de la empresa
La ética de la administración: antes y ahora
Antes, la administración clásica medía el éxito casi solo por la producción y la utilidad, y los daños al ambiente o a las personas se veían como un problema ajeno. Hoy se espera que quienes administran respondan por su impacto en trabajadores, comunidad y ambiente, y existe normativa ambiental (como la del MARN) que antes no estaba.
Una empresa cumple toda la normativa, pero paga a sus pasantes lo mínimo posible y cambia de proveedor cada año buscando siempre el más barato, aunque conoce las malas…
Una empresa cumple toda la normativa, pero paga a sus pasantes lo mínimo posible y cambia de proveedor cada año buscando siempre el más barato, aunque conoce las malas condiciones laborales de algunos. Explica por qué «cumplir la ley» no es lo mismo que actuar con responsabilidad social.
Un banco dona una vez al año $\text{Q}\ 10,000$ a una ONG, mientras una cooperativa tiene la sostenibilidad integrada en todas sus decisiones diarias. Explica la…
Un banco dona una vez al año $\text{Q}\ 10,000$ a una ONG, mientras una cooperativa tiene la sostenibilidad integrada en todas sus decisiones diarias. Explica la diferencia entre una acción social puntual (filantropía) y una RSE integrada en la estrategia de la empresa.
El propietario de una tienda de abarrotes de la colonia afirma: «La RSE es un costo superfluo que solo pueden permitirse las grandes multinacionales con departamentos de…
El propietario de una tienda de abarrotes de la colonia afirma: «La RSE es un costo superfluo que solo pueden permitirse las grandes multinacionales con departamentos de mercadeo». a) Rebate esta afirmación demostrando cómo una microempresa o pyme puede implementar prácticas de RSE sin comprometer su viabilidad económica ni disparar sus costos, proponiendo tres medidas concretas (en compras, gestión de desechos y relación laboral). b) Justifica por qué la proximidad de la pyme a sus grupos de interés locales (vecinos, pequeños productores locales, empleados del entorno) puede convertir a la RSE en una ventaja competitiva más sólida y creíble que la de una gran cadena de distribución.
Los ODS, el medio ambiente y el papel del Estado
El papel del Estado. La RSE es voluntaria, pero el Estado (nacional y municipal) puede promoverla: leyes ambientales y laborales, controles, incentivos y reconocimientos. Los sindicatos y la comunidad local también presionan para que se cumplan. El Estado fija el piso (la ley); la organización responsable va más arriba.
Explica qué son los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas y elige dos que pueda apoyar una empresa de comedores escolares, proponiendo una…
Explica qué son los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas y elige dos que pueda apoyar una empresa de comedores escolares, proponiendo una actuación concreta para cada uno.
Propón tres acciones ambientales sencillas para una oficina de veinte personas (relacionadas con la energía, el papel y la movilidad) y explica qué dimensión de la…
Propón tres acciones ambientales sencillas para una oficina de veinte personas (relacionadas con la energía, el papel y la movilidad) y explica qué dimensión de la responsabilidad social trabaja cada una.
Cómo se diseña un plan de RSE medible
Un plan sirve si puedes comprobar que se cumple. Para cada dimensión fija tres cosas: un objetivo (qué quieres lograr), una actuación con un indicador (qué número vas a medir) y una meta con plazo (cuánto y para cuándo), además de la forma de verificación (de dónde sale el dato: facturas, planillas de salarios, registros).
Una pyme textil quiere alinear su actividad con los ODS. Elige tres ODS pertinentes para ella (por ejemplo, producción y consumo responsables, trabajo decente, acción…
Una pyme textil quiere alinear su actividad con los ODS. Elige tres ODS pertinentes para ella (por ejemplo, producción y consumo responsables, trabajo decente, acción por el clima) y define para cada uno una actuación concreta y un indicador que permita comprobar si mejora.
Diseña un mini-plan de RSE para una pyme concreta que elijas (por ejemplo, una imprenta de 15 trabajadores): fija un objetivo en cada dimensión (económica, social y…
Diseña un mini-plan de RSE para una pyme concreta que elijas (por ejemplo, una imprenta de 15 trabajadores): fija un objetivo en cada dimensión (económica, social y ambiental) y una actuación medible para cada objetivo, indicando cómo comprobarías que se cumple.
Igualdad de género en la empresa
El emprendimiento femenino ha crecido mucho en España, pero sigue encontrando barreras específicas. Describe tres de esas barreras (acceso a la financiación,…
El emprendimiento femenino ha crecido mucho en España, pero sigue encontrando barreras específicas. Describe tres de esas barreras (acceso a la financiación, conciliación, menor presencia en ciertos sectores) y propón una medida concreta para reducir cada una.
En una empresa de 200 empleados, el $60\ \%$ de la plantilla son mujeres, pero solo 1 de los 10 puestos directivos está ocupado por una mujer. a) Calcula qué porcentaje…
En una empresa de 200 empleados, el $60\ \%$ de la plantilla son mujeres, pero solo 1 de los 10 puestos directivos está ocupado por una mujer. a) Calcula qué porcentaje de los directivos son mujeres y comenta el contraste con la plantilla. b) Explica qué es el «techo de cristal» y propón dos medidas para reducirlo.
Inclusión social en la empresa
¿Qué gana la empresa y qué gana la sociedad? Más allá de cumplir la norma, una empresa inclusiva obtiene talento que de otro modo no tendría, menos rotación de personal, mejor reputación ante clientes y socios y equipos con perspectivas más variadas, que suelen resolver mejor los problemas. En el clima laboral, la inclusión fomenta el respeto, la confianza y la colaboración, porque todos sienten que su aportación cuenta. Para la sociedad, significa más ingresos propios para las personas y sus familias, menos exclusión y una comunidad que aprovecha las capacidades de todos. Eso sí tiene un costo inicial (adaptar puestos, capacitar), pero suele compensarse con el tiempo.
Una empresa de logística reserva puestos para personas con discapacidad y adapta sus puestos de trabajo. Explica qué beneficios puede obtener la empresa más allá de…
Una empresa de logística reserva puestos para personas con discapacidad y adapta sus puestos de trabajo. Explica qué beneficios puede obtener la empresa más allá de cumplir la normativa, y qué aporta la inclusión al clima laboral y a la sociedad.
Explica qué es una empresa de inserción y analiza el caso de un taller de costura que emplea a ocho personas en riesgo de exclusión y se financia fabricando uniformes:…
Explica qué es una empresa de inserción y analiza el caso de un taller de costura que emplea a ocho personas en riesgo de exclusión y se financia fabricando uniformes: qué lo diferencia de una empresa convencional y de una ONG, y de dónde pueden salir sus ingresos.