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3° curso · Economía y Gestión
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Creatividad, ideas y soluciones

En la cantina del colegio las colas son larguísimas en el recreo y buena parte de la comida termina en la basura. Esperar a que llegue la inspiración no arregla nada: lo que funciona es seguir un proceso con método. Al final de la página vas a ver cómo se resuelve este problema paso a paso.

Idea, ocurrencia y creatividad aplicada

La creatividad aplicada a un proyecto es la capacidad de generar soluciones nuevas y útiles para un problema real. No se trata de «ser artista»: se trata de encontrar una respuesta que funcione.

Un ejemplo para el patio del colegio: «¡hagamos un tobogán gigante!» es una ocurrencia. «Instalar bancos con sombra bajo los árboles para que los alumnos tengan dónde sentarse durante el tereré del recreo» es una idea: identifica una necesidad, propone algo concreto y se puede probar.

Practica★☆☆Sin empezar
Explicá qué es la creatividad aplicada a un proyecto y en qué se diferencia una idea de una simple ocurrencia. Poné un ejemplo de cada una pensando en mejorar el patio…

Explicá qué es la creatividad aplicada a un proyecto y en qué se diferencia una idea de una simple ocurrencia. Poné un ejemplo de cada una pensando en mejorar el patio de tu colegio.

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El pensamiento de diseño: un proceso de cinco fases

Diagrama de las cinco fases del pensamiento de diseño con flechas secuenciales y una flecha discontinua de retorno desde evaluar hasta definir. Empatizar Definir Idear Prototipar Evaluar si una fase falla, se retoma una fase anterior
  • Empatizar: observar y escuchar a las personas afectadas.

  • Definir: formular con precisión cuál es el problema.

  • Idear: generar muchas soluciones posibles.

  • Prototipar: construir una versión rápida y barata de la mejor idea.

  • Evaluar: probarla con usuarios reales y medir si funciona.

Practica★☆☆Sin empezar
La figura muestra las fases del pensamiento de diseño, pero la última está tapada con un signo de interrogación. Además, una flecha discontinua indica que el proceso no…

La figura muestra las fases del pensamiento de diseño, pero la última está tapada con un signo de interrogación. Además, una flecha discontinua indica que el proceso no es una calle de sentido único.

Empatizar Definir Idear Prototipar ? si algo no funciona, se vuelve atrás y se mejora
  1. a) Indicá qué fase falta y explicá en una frase qué se hace en cada una de las cinco.
  2. b) Explicá qué significa la flecha discontinua y por qué es una buena noticia poder recorrerla.
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Practica★★☆Sin empezar
La cantina de tu colegio tiene colas larguísimas y la mitad de la comida acaba en la basura. Aplicá el pensamiento de diseño: describí una acción concreta para cada una…

La cantina de tu colegio tiene colas larguísimas y la mitad de la comida acaba en la basura. Aplicá el pensamiento de diseño: describí una acción concreta para cada una de las cinco fases (qué harías exactamente para empatizar, cómo definirías el problema, etc.).

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Practica★★☆Sin empezar
Un equipo dice: «ya tenemos la idea, no necesitamos tanto proceso: vamos a construirla directamente». Explicá qué se pierde al saltarse las fases de empatizar y definir,…

Un equipo dice: «ya tenemos la idea, no necesitamos tanto proceso: vamos a construirla directamente». Explicá qué se pierde al saltarse las fases de empatizar y definir, y poné un ejemplo de un proyecto escolar que podría fracasar por atacar el problema equivocado.

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El equipo de Nayla está enamorado de su primera idea: un armario-cargador de celulares para el pasillo. Llevan tres semanas diseñándolo sin haber preguntado a nadie si…

El equipo de Nayla está enamorado de su primera idea: un armario-cargador de celulares para el pasillo. Llevan tres semanas diseñándolo sin haber preguntado a nadie si lo usaría.

  1. a) Analizá qué fases del pensamiento de diseño se están saltando y qué riesgos concretos implica eso.
  2. b) Diseñá dos pruebas baratas y rápidas que podrían hacer esta misma semana para comprobar si van bien encaminados.
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La lluvia de ideas y su gestión

La lluvia de ideas es una técnica de grupo para generar muchas ideas en poco tiempo, dejando el juicio para después.

Círculos dispersos de distintos tamaños y colores que representan ideas surgiendo en una lluvia de ideas. idea idea idea idea ?

¿Por qué «no hay ideas malas» al idear? Porque una idea rara, combinada con otra, puede volverse útil. Juzgar, descartar y elegir tiene su momento: la fase de convergencia, que viene después.

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En una lluvia de ideas, el equipo escribió estas reglas en el pizarrón, pero dos están mal y boicotean la creatividad. Detectá cuáles son y corregilas: (a) cuantas más…

En una lluvia de ideas, el equipo escribió estas reglas en el pizarrón, pero dos están mal y boicotean la creatividad. Detectá cuáles son y corregilas: (a) cuantas más ideas, mejor; (b) criticar cada idea en cuanto se dice para no perder tiempo; (c) sumarse a las ideas de los demás y mejorarlas; (d) descartar de entrada las ideas disparatadas; (e) nada de juzgar mientras se proponen.

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Explicá qué es una lluvia de ideas y escribí las cuatro reglas básicas que la hacen funcionar. Después, aplicala: lanzá vos solo una mini-lluvia de ideas y escribí seis…

Explicá qué es una lluvia de ideas y escribí las cuatro reglas básicas que la hacen funcionar. Después, aplicala: lanzá vos solo una mini-lluvia de ideas y escribí seis ideas para mejorar la biblioteca del colegio, sin filtrar ninguna por rara que sea.

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Practica★☆☆Sin empezar
Explicá qué significa que «en la fase de idear no hay ideas malas» y en qué momento del proceso sí toca juzgar y descartar. Poné un ejemplo de una idea que parecía mala…

Explicá qué significa que «en la fase de idear no hay ideas malas» y en qué momento del proceso sí toca juzgar y descartar. Poné un ejemplo de una idea que parecía mala en un proyecto escolar y que, combinada con otra, terminó siendo útil (puede ser inventado pero realista).

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Divergencia y convergencia

Dos triángulos enfrentados: el primero se abre (divergir) y el segundo se cierra (converger). divergir converger

Una herramienta útil para converger es la matriz de impacto/esfuerzo: se puntúa cada idea de 1 a 5 en beneficio esperado y en esfuerzo, y se prefieren las de mucho beneficio y poco esfuerzo.

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Distinguí pensamiento divergente de pensamiento convergente con un ejemplo de tu vida: pensás en dónde celebrar tu cumpleaños. Describí qué hacés en el momento de…

Distinguí pensamiento divergente de pensamiento convergente con un ejemplo de tu vida: pensás en dónde celebrar tu cumpleaños. Describí qué hacés en el momento de divergir y qué hacés en el de converger, y por qué mezclar los dos a la vez estropea el proceso.

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Practica★★☆Sin empezar
En la fase de idear se alternan dos momentos: pensar muchas ideas distintas sin juzgar (divergir) y quedarse con las mejores valorando pros y contras (converger).…

En la fase de idear se alternan dos momentos: pensar muchas ideas distintas sin juzgar (divergir) y quedarse con las mejores valorando pros y contras (converger). Explicá la diferencia con un ejemplo aplicado a este reto: conseguir que más alumnos vengan al colegio en bici.

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Practica★★☆Sin empezar
Tu equipo debe idear cómo recaudar $\text{₲}\ 300$ para el viaje de fin de curso. Hacé el proceso completo en papel: cinco minutos de divergencia (escribí al menos ocho…

Tu equipo debe idear cómo recaudar $\text{₲}\ 300$ para el viaje de fin de curso. Hacé el proceso completo en papel: cinco minutos de divergencia (escribí al menos ocho ideas sin juzgar), luego dos criterios de convergencia (por ejemplo: esfuerzo frente a beneficio esperado) y quedate con las dos mejores ideas justificando la elección.

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Practica★★☆Sin empezar
Tu equipo hizo una lluvia de ideas para la semana cultural y tiene una pizarra con $24$ ideas mezcladas. Diseñá el proceso de convergencia: cómo las agrupás por…

Tu equipo hizo una lluvia de ideas para la semana cultural y tiene una pizarra con $24$ ideas mezcladas. Diseñá el proceso de convergencia: cómo las agrupás por familias, qué criterio usás para descartar sin discutir eternamente y cómo decidís entre las tres finalistas (votación ponderada, matriz de impacto/esfuerzo…). Aplicalo con un ejemplo.

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Creatividad e innovación empresarial

La innovación empresarial es llevar al mercado una mejora nueva y útil, de modo que los clientes la adopten y la empresa gane con ella. La creatividad genera la idea; la innovación la convierte en un producto, un servicio o una forma de trabajar que la gente realmente usa.

Ejemplo: una despensa de barrio que empieza a recibir pedidos por WhatsApp y a entregarlos en la cuadra. La idea es creativa, y es innovación porque los vecinos la usan y la despensa vende más.

Técnicas para destrabar ideas

Las siete letras de la técnica SCAMPER en casillas separadas. SSustituir CCombinar AAdaptar MModificar POtros usos EEliminar RReordenar

Otras técnicas:

  • Mapa mental: se escribe la idea central en el medio y se la organiza con ramas de ideas relacionadas.

  • Analogías: se resuelve un problema trasladando un mecanismo de otro ámbito. Ejemplo: cómo ordena las filas un banco, aplicado a la cantina.

  • Los seis sombreros: se examina una idea desde puntos de vista fijos y sucesivos (datos, emociones, riesgos, beneficios, creatividad, proceso). ¿Por qué? Porque la mente no puede a la vez buscar novedades y señalar riesgos; un punto de vista por vez permite explorar cada faceta a fondo.

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La técnica SCAMPER propone mirar un producto preguntándose: ¿qué puedo sustituir, combinar, adaptar, modificar, ponerle otros usos, eliminar o reordenar? Elegí tres de…

La técnica SCAMPER propone mirar un producto preguntándose: ¿qué puedo sustituir, combinar, adaptar, modificar, ponerle otros usos, eliminar o reordenar? Elegí tres de esas preguntas y aplicalas a la mochila escolar para proponer tres mejoras concretas.

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Relacioná cada técnica creativa con su descripción: (a) lluvia de ideas; (b) mapa mental; (c) los seis sombreros; (d) analogías. Descripciones: (1) mirar el problema…

Relacioná cada técnica creativa con su descripción: (a) lluvia de ideas; (b) mapa mental; (c) los seis sombreros; (d) analogías. Descripciones: (1) mirar el problema desde puntos de vista fijos (datos, emociones, riesgos, beneficios…); (2) decir muchas ideas sin juzgarlas; (3) organizar una idea central con ramas; (4) resolver el problema pensando en uno parecido de otro ámbito. Poné un ejemplo escolar para una de ellas.

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Practica★★☆Sin empezar
El comedor escolar quiere reducir el desperdicio de pan. Aplicá SCAMPER con cuatro de sus letras (sustituir, combinar, otros usos, eliminar) y generá una propuesta por…

El comedor escolar quiere reducir el desperdicio de pan. Aplicá SCAMPER con cuatro de sus letras (sustituir, combinar, otros usos, eliminar) y generá una propuesta por letra. Después elegí la más viable y explicá qué la hace mejor que las demás.

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Practica★★☆Sin empezar
Diseñá una analogía para este reto: «que los alumnos lleguen puntuales a la primera hora». Pensá en qué hacen los aeropuertos, los espectáculos o los videojuegos para…

Diseñá una analogía para este reto: «que los alumnos lleguen puntuales a la primera hora». Pensá en qué hacen los aeropuertos, los espectáculos o los videojuegos para que la gente llegue a tiempo, y trasladá dos mecanismos al colegio. Explicá por qué las analogías funcionan como trampolín creativo.

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«Las limitaciones matan la creatividad.» Discutí la frase con un ejemplo escolar en el que una restricción (poco presupuesto, poco tiempo, poco espacio) haya empujado —…

«Las limitaciones matan la creatividad.» Discutí la frase con un ejemplo escolar en el que una restricción (poco presupuesto, poco tiempo, poco espacio) haya empujado — o pueda empujar — a una solución más ingeniosa que la que saldría con recursos ilimitados.

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Practica★★★Sin empezar
Un estudio dice que los equipos que empiezan ideando «las peores soluciones posibles» acaban con propuestas más originales que los que buscan directamente la mejor idea.…

Un estudio dice que los equipos que empiezan ideando «las peores soluciones posibles» acaban con propuestas más originales que los que buscan directamente la mejor idea.

  1. a) Explicá qué mecanismo psicológico puede hacer que buscar lo malo desbloquee lo bueno (romper la fijación, reírse del problema, descubrir qué es lo esencial).
  2. b) Ponelo a prueba sobre el papel: escribí tres «peores soluciones» para el problema de las colas del comedor y convertí una de ellas en una idea buena invirtiéndola.
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La profesora propone un reto con recursos muy limitados: mejorar la convivencia del patio con $\text{₲}\ 0$ y solo lo que ya hay en el colegio. a) Explicá por qué una…

La profesora propone un reto con recursos muy limitados: mejorar la convivencia del patio con $\text{₲}\ 0$ y solo lo que ya hay en el colegio.

  1. a) Explicá por qué una restricción tan dura puede producir ideas más ingeniosas que un presupuesto de $\text{₲}\ 5.000$.
  2. b) Generá dos propuestas que cumplan la restricción y diseñá para una de ellas un test rápido: qué harían ustedes la próxima semana para saber si funciona.
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Practica★★★Sin empezar
«La creatividad es cuestión de talento: o se tiene o no se tiene.» Tomá posición argumentando con lo que sabés del proceso creativo (fases, técnicas, divergir y…

«La creatividad es cuestión de talento: o se tiene o no se tiene.» Tomá posición argumentando con lo que sabés del proceso creativo (fases, técnicas, divergir y converger) y con un ejemplo en el que un método concreto produjo ideas que «la inspiración» no habría traído. Reconocé qué parte de verdad tiene la frase (no todo el mundo parte del mismo punto) y explicá por qué aun así el método importa más que el talento.

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Fijación mental y reformulación del problema

Paso de una primera idea cara a varias alternativas baratas mediante la reformulación del reto. primera idea cara reformular el reto alternativas baratas

Para desbloquear a un equipo:

  • Cambiar la pregunta: en vez de «¿qué instalamos en el patio?», «¿cómo hacemos que el recreo sea divertido con ₲0?».

  • Forzar ideas imposibles y domesticarlas: proponer lo absurdo («una pista de hielo») y buscar qué versión posible conserva su esencia («juegos con agua en verano»).

  • Buscar analogías en otros lugares: plazas, canchas de barrio, ferias.

Un reto bien formulado es abierto y empieza con «¿cómo podríamos…?». Se puede formular desde distintos ángulos (las personas, el espacio, las alternativas), y cada uno empuja a ideas diferentes.

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Un equipo ideando mejoras para el patio solo propone cosas caras: césped artificial, pantallas gigantes, una cantina. Explicá qué es la «fijación» en las primeras ideas…

Un equipo ideando mejoras para el patio solo propone cosas caras: césped artificial, pantallas gigantes, una cantina. Explicá qué es la «fijación» en las primeras ideas y describí dos técnicas para desbloquear al equipo (cambiar la pregunta, forzar ideas imposibles y domesticarlas, buscar analogías en otros patios). Aplicalas y escribí dos ideas baratas que podrían salir.

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Practica★★★Sin empezar
Reto: «el patio está vacío y aburrido en los recreos de invierno». Diseñá un mini-proceso creativo completo: una técnica para empatizar, una frase que defina el problema…

Reto: «el patio está vacío y aburrido en los recreos de invierno». Diseñá un mini-proceso creativo completo: una técnica para empatizar, una frase que defina el problema concreto, una técnica para idear al menos diez soluciones y un criterio para elegir la mejor con tu equipo.

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La municipalidad de un pueblo de $3.000$ habitantes quiere ideas para que los jóvenes no se vayan. Un consultor propone «una pista de skate», como en todos los pueblos.…

La municipalidad de un pueblo de $3.000$ habitantes quiere ideas para que los jóvenes no se vayan. Un consultor propone «una pista de skate», como en todos los pueblos.

  1. a) Analizá por qué esa propuesta puede ser un ejemplo de mala fase de definición: ¿qué problema real podría haber debajo de «los jóvenes se van»?
  2. b) Diseñá cómo empatizarías con los jóvenes del pueblo (tres acciones concretas) y reescribí el reto con una formulación que abra más soluciones que la pista de skate.
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Tu equipo debe reducir el uso del celular en los recreos, pero «prohibir» está descartado. a) Reformulá el reto de tres maneras distintas (desde el alumnado, desde el…

Tu equipo debe reducir el uso del celular en los recreos, pero «prohibir» está descartado.

  1. a) Reformulá el reto de tres maneras distintas (desde el alumnado, desde el espacio, desde las alternativas de ocio) y explicá cómo cada formulación empuja a ideas diferentes.
  2. b) Elegí una formulación, generá tres ideas con ella y justificá cuál prototiparías primero con una prueba de menos de una semana.
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Vuelvo al principio: para resolver las colas y el desperdicio de la cantina, el equipo empatiza observando a quienes comen, reformula el reto («¿cómo ajustar las raciones y agilizar la atención?»), diverge con SCAMPER o con analogías de otros autoservicios, converge con criterios de costo y esfuerzo, y prueba un prototipo (pedido anticipado del menú) en un solo curso durante una semana.

Reto del tema: llevalo a la práctica

Para investigar una necesidad real combiná lo visto: preguntá a cinco personas qué tarea cotidiana les molesta más, pedíles una nota de 1 a 5 y calculá la media aritmética (suma de las notas dividida por la cantidad de personas; por ejemplo, 4 + 3 + 5 + 4 + 3 = 19 y 19 : 5 = 3,8). Elegí la necesidad con mayor puntuación, diverge con una técnica y converge con criterios.

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Reto del tema. ¿Tenés madera de emprendedor para dar respuesta a necesidades reales? Demostrá tu iniciativa diseñando una solución innovadora a un problema cotidiano de…

Reto del tema. ¿Tenés madera de emprendedor para dar respuesta a necesidades reales? Demostrá tu iniciativa diseñando una solución innovadora a un problema cotidiano de tu entorno más cercano.

  1. Investigación de campo: Preguntá a $5$ personas de tu entorno (familia, amistades o vecinos) qué tarea doméstica o cotidiana les genera mayor frustración o pérdida de tiempo. Pedíles que valoren su nivel de molestia de $1$ a $5$. Tabulá las respuestas y calculá la media aritmética obtenida (por ejemplo, $3,8$).

  2. Ideación creativa: Seleccioná la necesidad con mayor puntuación y generá $3$ ideas de solución aplicando el pensamiento divergente (combinar dos servicios existentes, digitalizar un proceso manual o eliminar un paso innecesario). Elegí la propuesta más original y viable.

  3. Propuesta emprendedora: Redactá un informe ejecutivo de una página con el nombre del proyecto, el problema validado con los datos de tu encuesta, la descripción de tu solución y la justificación de qué actitudes emprendedoras (como la resiliencia o la asunción de riesgos) necesitarías activar para llevarla a cabo.

Se valorará:

  • Recogida y tabulación rigurosa de los datos obtenidos en la microencuesta y cálculo correcto de la media.

  • Creatividad, originalidad y viabilidad en la solución ideada frente al problema detectado.

  • Identificación coherente y justificada de las actitudes emprendedoras necesarias para materializar la propuesta.

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Resumen

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