El prototipado: concepto y utilidad
Un emprendimiento de Ambato fabrica 10.000 fundas para celular con un nuevo sistema de agarre sin probarlo antes, y los usuarios se quejan de que el botón de volumen queda tapado. Ese error se habría descubierto con un prototipo de cartulina y una tarde de pruebas. Cuanto antes se descubre un fallo, más barato sale corregirlo. ¿Cómo se prueba una idea sin gastar una fortuna? De eso trata este apartado, y también sirve para un proyecto sin fines de lucro, como el de una asociación de barrio o un comedor comunitario.
Qué es un prototipo y para qué sirve
Define qué es un prototipo y explica su utilidad principal en el desarrollo de un nuevo producto o servicio.
Define qué es un prototipo y explica su utilidad principal en el desarrollo de un nuevo producto o servicio.
Niveles de fidelidad
Un prototipo puede ser más o menos fiel al producto final (fidelidad baja: boceto o maqueta simple; alta: casi funcional). Las primeras pruebas se hacen con baja fidelidad aunque «parezcan de juguete»: son tan baratas que puedes botarlas y rehacerlas, y la gente critica con más libertad un dibujo a lápiz que algo que parece terminado.
Entre los dos extremos está la fidelidad media: algo que ya se ve y se toca, pero que aún no funciona de verdad. Por ejemplo, unas pantallas dibujadas en la computadora, enlazadas para que se pueda «navegar» tocando los botones. Con ella se valida el recorrido y el orden de las pantallas, algo que con el boceto en papel casi no se aprecia.
Distingue entre prototipos de baja fidelidad (bocetos, papel, cartón) y de alta fidelidad (casi funcionales), y razona por qué las primeras pruebas se hacen con los de…
Distingue entre prototipos de baja fidelidad (bocetos, papel, cartón) y de alta fidelidad (casi funcionales), y razona por qué las primeras pruebas se hacen con los de baja fidelidad aunque «parezcan de juguete».
La figura muestra tres niveles de fidelidad en el prototipado de una aplicación para celular, de menor a mayor. Identifica el nivel intermedio que falta, marcado con…
La figura muestra tres niveles de fidelidad en el prototipado de una aplicación para celular, de menor a mayor. Identifica el nivel intermedio que falta, marcado con «?», y explica qué se puede validar con él que no se valida con el boceto en papel.
Un equipo quiere crear una app de reparto de libros entre vecinos. Antes de programar nada, dibuja las pantallas en papel y pide a cinco vecinos que «las usen» con el…
Un equipo quiere crear una app de reparto de libros entre vecinos. Antes de programar nada, dibuja las pantallas en papel y pide a cinco vecinos que «las usen» con el dedo. Explica qué pueden validar así (navegación, claridad, interés) y qué cosas no podrán validar hasta tener la app real.
Puedes hacerlo en papel y enviar una foto con tu respuesta.
Una editorial de juegos de mesa ha invertido 15.000 dólares en fabricar 1.500 unidades de un nuevo juego tras validarlo con éxito mediante prototipos de cartulina…
Una editorial de juegos de mesa ha invertido 15.000 dólares en fabricar 1.500 unidades de un nuevo juego tras validarlo con éxito mediante prototipos de cartulina exclusivamente con socios de un club de estrategia veterano. Al salir a la venta en tiendas generalistas, el juego es un fracaso comercial: los compradores lo califican de complicado y protestan porque la calidad de los componentes no justifica su precio de 40 dólares. a) Diagnostica los fallos metodológicos de validación cometidos, distinguiendo qué dimensiones del producto sí permitía medir el prototipo de baja fidelidad y cuáles quedaron desatendidas. b) Explica el sesgo muestral introducido en los testeos. c) Diseña el protocolo de prototipado y testeo previo que debería haber seguido la empresa para evitar este fracaso.
Prototipar servicios
Ejemplos: una picantería de barrio que quiere ofrecer pedidos a domicilio puede actuar la entrega entre amigos (actores), atender los pedidos por WhatsApp a mano como si hubiera un sistema (simulación manual) o repartir una semana solo en dos cuadras (piloto).
El piloto también sirve para proyectos públicos: un municipio que quiere una ciclovía pinta un tramo provisional con separadores de plástico y mide durante tres meses. Como en un prototipo, valida una hipótesis (¿la usan?, ¿baja el riesgo en esa calle?), mide (cantidad de ciclistas por día, accidentes) y fija un criterio de éxito antes de empezar. La diferencia con probar con clientes voluntarios es que acá la prueba afecta a todos los que pasan por esa calle, así que el error no se puede esconder ni botar tan fácil.
Explica cómo se prototipa un servicio, que no es un objeto: qué técnicas permiten probarlo antes de lanzarlo (representación con actores, piloto con pocos clientes,…
Explica cómo se prototipa un servicio, que no es un objeto: qué técnicas permiten probarlo antes de lanzarlo (representación con actores, piloto con pocos clientes, simulación manual del servicio) y pon un ejemplo de cada una.
Una empresa dedicó un año y todos sus ahorros a fabricar 5.000 unidades de un gadget de cocina sin enseñárselo antes a nadie, y apenas vendió. Analiza qué errores de…
Una empresa dedicó un año y todos sus ahorros a fabricar 5.000 unidades de un gadget de cocina sin enseñárselo antes a nadie, y apenas vendió. Analiza qué errores de proceso cometió y qué habría averiguado con tres prototipos baratos sucesivos.
Iterar y decidir con datos
Un criterio cuantitativo sirve para decidir: por ejemplo, «si al menos 15 de 20 personas compran la muestra a $\$3$, pasamos a la siguiente fase; si no, replanteamos o cancelamos». Fijarlo antes de la prueba evita autoengañarse.
Vuelve al principio: el emprendimiento de las fundas habría gastado unos pocos dólares en cartulina y una tarde con usuarios, en lugar de producir 10.000 piezas con el botón tapado.
Un equipo quiere lanzar una app de trueque de plantas entre vecinos. Propón un producto mínimo viable que no requiera programar (por ejemplo, un grupo de mensajería del…
Un equipo quiere lanzar una app de trueque de plantas entre vecinos. Propón un producto mínimo viable que no requiera programar (por ejemplo, un grupo de mensajería del barrio y una hoja de cálculo compartida) y explica qué dos hipótesis del modelo permite comprobar.
Un equipo emprendedor quiere lanzar al mercado una mochila antirrobo con cierre biométrico y tejido anticorte. Disponen de 2.000 dólares y 6 semanas antes de presentar…
Un equipo emprendedor quiere lanzar al mercado una mochila antirrobo con cierre biométrico y tejido anticorte. Disponen de 2.000 dólares y 6 semanas antes de presentar el proyecto ante un panel de inversionistas. Uno de los socios propone encargar directamente a una fábrica un prototipo funcional terminado por 1.800 dólares. Evalúa críticamente esta propuesta en términos de asignación de recursos y riesgo empresarial, y diseña un plan alternativo de prototipado en tres etapas consecutivas (especificando tipo y nivel de fidelidad del prototipo, objetivo de aprendizaje y métrica de éxito de cada fase) que optimice el presupuesto disponible.
Una panadería tradicional se plantea invertir 9.000 dólares en maquinaria para elaborar pan dulce integral sin azúcar, pero teme que su clientela habitual rechace el…
Una panadería tradicional se plantea invertir 9.000 dólares en maquinaria para elaborar pan dulce integral sin azúcar, pero teme que su clientela habitual rechace el producto por sabor o por sobreprecio. Diseña un plan de prototipado escalonado en tres fases de muy bajo costo que permita validar la demanda real antes de acometer la inversión. Para cada fase debes precisar: la hipótesis que se somete a prueba, el artefacto o experimento de prototipado elegido y el criterio cuantitativo exacto que justificaría avanzar a la siguiente fase o cancelar el proyecto.