El análisis de resultados

Explica qué es un estudio de mercado y la diferencia entre fuentes primarias (encuestas y entrevistas propias) y secundarias (estadísticas e informes ya publicados), con una ventaja de cada tipo.

En un cuestionario, distingue entre pregunta abierta y pregunta cerrada, pon un ejemplo de cada una para el estudio de mercado de un gimnasio y explica qué tipo de información da cada una.

En una encuesta a 200 personas de una ciudad, 64 afirman que pagarían por un servicio de recogida de ropa para lavar a domicilio. a) Calcula el porcentaje de interesados. b) Razona qué dos preguntas adicionales harías antes de fiarte de ese dato para invertir (precio que pagarían, frecuencia de uso, cómo se eligió la muestra).

Una tienda encuesta solo a sus clientes actuales sobre si abriría una segunda tienda en el otro barrio, y el 90 % dice que sí. Explica qué sesgo tiene esa muestra, por qué el dato es poco fiable para la decisión y cómo mejorarías el estudio (a quién preguntar y dónde).

Diseña un mini estudio de mercado para validar la apertura de una tienda de productos a granel en tu ciudad: define el objetivo del estudio, la muestra (a quién preguntar y cuántos), cinco preguntas clave del cuestionario y cómo analizarías las respuestas para decidir.

Diseña un mini estudio de mercado para valorar la apertura de una lavandería autoservicio en un barrio: define el objetivo del estudio, la muestra (a quién preguntar y a cuántas personas), cinco preguntas clave del cuestionario y cómo analizarías los resultados para tomar la decisión.

En el estado de resultados de una empresa aparecen: ventas $\$90.000$, compras $\$40.000$, sueldos $\$25.000$ y otros gastos $\$10.000$. Calcula el resultado del ejercicio e interpreta su signo con una frase.

En el estado de pérdidas y ganancias de una tienda aparecen: ventas $\$50.000$, compras $\$20.000$, sueldos $\$15.000$ y otros gastos $\$5.000$. a) Calcula el resultado del ejercicio. b) Interpreta su signo y razona si la situación es sostenible sin cambios.

La figura compara los ingresos y los gastos de una empresa en dos años. Calcula el resultado de cada año y explica qué ocurrió entre ambos: ¿por qué el resultado empeora si los ingresos crecen?

Explica con un ejemplo numérico sencillo por qué ingresar mucho no es lo mismo que ganar mucho: una empresa factura $\$100.000$ con gastos de $\$98.000$ y otra factura $\$40.000$ con gastos de $\$25.000$.

Una empresa pasó de ingresar $\$80.000$ con gastos de $\$70.000$ (año 1) a ingresar $\$95.000$ con gastos de $\$92.000$ (año 2). a) Calcula el resultado de cada año. b) Explica qué ocurrió entre ambos años y qué partidas concretas revisarías para entenderlo.

El margen sobre ventas se calcula como $\text{margen} = \frac{\text{beneficio}}{\text{ingresos}} \cdot 100$. La empresa A ingresa $\$200.000$ y gana $\$20.000$; la B ingresa $\$80.000$ y gana $\$12.000$. a) Calcula el margen de cada una. b) Razona cuál es más eficiente convirtiendo ventas en beneficio y por qué mirar solo el beneficio absoluto engaña.

La empresa A vende 1.000 unidades al año a $\$10$ con un margen de $\$2$ por unidad; la B vende 200 unidades a $\$40$ con un margen de $\$15$ por unidad. a) Calcula ingresos y beneficio de cada una. b) Comenta qué estrategia sigue cada empresa (volumen frente a margen) y un riesgo de cada modelo.

Explica qué es un indicador clave o KPI y propón tres KPIs útiles para una tienda en línea (por ejemplo, pedidos por semana, ticket promedio, porcentaje de carritos abandonados), indicando qué pregunta responde cada uno.

Una empresa presupuestó ventas de $\$30.000$ y ha vendido $\$27.000$. a) Calcula la desviación en dólares y en porcentaje sobre lo previsto. b) Explica por qué analizar las desviaciones sirve para corregir el rumbo a tiempo.

Una empresa aumentó sus ingresos un 10 % en dos años, pero su utilidad cayó a la mitad. Propón dos explicaciones posibles (subida de costos, bajada de precios para ganar participación de mercado) y explica qué partidas del estado de resultados mirarías para confirmar cada una.

«VerdeBox» vende cajas de verduras de temporada por suscripción. Preveía vender 300 cajas al mes a $\$25$ con costos de $\$6.000$, pero ha vendido 240 cajas con costos de $\$5.800$. a) Calcula el resultado previsto y el real. b) Descompón la desviación del resultado en la parte debida a las ventas y la debida a los costos. c) Propón dos causas posibles de la desviación y una medida correctora.

Una empresa decide aplicar una estrategia de penetración agresiva reduciendo sus precios de venta un 25 %. Gracias a ello logra duplicar el volumen de unidades vendidas, pero su resultado del ejercicio pasa de una utilidad neta de $\$10.000$ a unas pérdidas de $\$5.000$. a) Justifica económicamente cómo es posible que vender el doble desemboque en pérdidas (analiza el impacto sobre el margen unitario de contribución, el punto de equilibrio y la estructura de costos fijos y variables). b) Propón dos indicadores de gestión que habrían permitido a la dirección anticipar este desenlace antes de cerrar el ejercicio.

Para una app de recetas, explica por qué la retención (porcentaje de usuarios que vuelven a la semana siguiente) es un KPI más útil que las descargas acumuladas, y propón otro KPI de retención que completaría el análisis.

Diseña un tablero de control sencillo para una cafetería: elige cuatro indicadores (ventas diarias, ticket promedio, desperdicio de producto, valoración de los clientes), define con qué frecuencia se revisa cada uno y quién es responsable de mirarlo y de actuar.

«Los números no mienten; por tanto, cualquier informe de gestión que presente cifras reales garantiza conclusiones objetivas y verdaderas.» a) Rebate críticamente esta afirmación: explica mediante dos situaciones empresariales concretas cómo unos datos cuantitativos verídicos pueden manipularse o malinterpretarse para inducir a conclusiones falsas sobre el rendimiento de la empresa. b) Diseña tres criterios o buenas prácticas metodológicas que debe cumplir un análisis de resultados para ser riguroso y fiable en la toma de decisiones.

Reto del tema. Imagina que vas a emprender con «EcoPausa», un servicio escolar de refrigerios saludables. Tu misión es tomar la decisión fundamentada de lanzar o descartar el proyecto mediante una simulación de escenarios y el análisis crítico de resultados.

1. Toma de datos reales: Consulta en la web del INEC la última variación mensual del IPC de alimentos para estimar costos realistas y realiza un breve sondeo a 10 compañeros sobre su disposición a pagar ($2,00$ dólares frente a $3,20$ dólares por menú).

2. Simulación de escenarios: Modela en una tabla tres situaciones (pesimista, realista y optimista) variando demanda y precios. Asigna unos costos fijos estimados ($CF = 50$ dólares/mes) y calcula para cada escenario el beneficio ($\text{Beneficio} = IT - CT$) y el umbral de rentabilidad: $Q^* = \frac{CF}{P - CV_u}$.

3. Análisis y decisión ejecutiva: Elabora un informe breve (una página) con la tabla comparativa. Analiza la sensibilidad del proyecto ante una caída del $15\,\%$ en las ventas esperadas y expón tu decisión final razonada según el riesgo asumible.

Se valorará:

• Rigor en el cálculo matemático del umbral de rentabilidad y la simulación de escenarios.

• Coherencia en la estimación de variables a partir de los datos obtenidos (INEC y encuesta).

• Capacidad analítica y justificación económica en la toma de decisiones final.