Creatividad, ideas y soluciones
En el cafetín de tu centro escolar la fila da la vuelta a la cuadra y, al final del recreo, un montón de pan y comida acaba en la basura. Podés quejarte, o podés resolverlo. Para resolverlo no hace falta esperar a que llegue la inspiración: hace falta seguir un proceso con método.
Creatividad: ideas que sirven, no solo ocurrencias
La creatividad es la capacidad de producir ideas nuevas que resuelven algo. Todos la tenemos; se entrena como un músculo.
Ejemplo para el patio del colegio. Ocurrencia: «¡pongamos una piscina!». Idea: «pintar canchas de rayuela y de «chibola» en el piso con pintura sobrante, para que en el recreo haya juegos sin gastar casi nada».
La ocurrencia no es mala: muchas buenas ideas empiezan como una ocurrencia. La diferencia está en lo que hacés después con ella: ligarla a un problema real, afinarla y probarla.
Explicá qué es la creatividad aplicada a un proyecto y en qué se diferencia una idea de una simple ocurrencia. Poné un ejemplo de cada una pensando en mejorar la cancha…
Explicá qué es la creatividad aplicada a un proyecto y en qué se diferencia una idea de una simple ocurrencia. Poné un ejemplo de cada una pensando en mejorar la cancha o el patio de tu colegio.
El pensamiento de diseño: un proceso de cinco fases
El pensamiento de diseño (en inglés, design thinking) es un método para crear soluciones centradas en las personas que tienen el problema. Tiene cinco fases.
La figura muestra las fases del pensamiento de diseño, pero la última está tapada con un signo de interrogación. Además, una flecha discontinua indica que el proceso no…
La figura muestra las fases del pensamiento de diseño, pero la última está tapada con un signo de interrogación. Además, una flecha discontinua indica que el proceso no es una calle de un solo sentido.
- a) Indicá qué fase falta y explicá en una frase qué se hace en cada una de las cinco.
- b) Explicá qué significa la flecha discontinua y por qué es una buena noticia poder recorrerla.
El comedor de tu colegio tiene filas larguísimas y la mitad de la comida acaba en la basura. Aplicá el pensamiento de diseño: describí una acción concreta para cada una…
El comedor de tu colegio tiene filas larguísimas y la mitad de la comida acaba en la basura. Aplicá el pensamiento de diseño: describí una acción concreta para cada una de las cinco fases (qué harías exactamente para empatizar, cómo definirías el problema, etc.).
Un equipo dice: «ya tenemos la idea, no necesitamos tanto proceso: vamos a construirla directamente». Explicá qué se pierde al saltarse las fases de empatizar y definir,…
Un equipo dice: «ya tenemos la idea, no necesitamos tanto proceso: vamos a construirla directamente». Explicá qué se pierde al saltarse las fases de empatizar y definir, y poné un ejemplo de un proyecto escolar que podría fracasar por atacar el problema equivocado.
La lluvia de ideas y sus reglas
La lluvia de ideas es una técnica de grupo (también podés hacerla vos solo) para generar muchas ideas en poco tiempo.
¿Por qué no se juzga? Si la primera idea «rara» recibe una crítica, el resto del grupo se calla por miedo a lo mismo. Juzgar tiene su momento propio, después: la convergencia, que vemos en la siguiente sección.
En una lluvia de ideas, el equipo escribió estas reglas en la pizarra, pero dos están mal y boicotean la creatividad. Detectá cuáles son y corregilas: (a) cuantas más…
En una lluvia de ideas, el equipo escribió estas reglas en la pizarra, pero dos están mal y boicotean la creatividad. Detectá cuáles son y corregilas: (a) cuantas más ideas, mejor; (b) criticar cada idea en cuanto se dice para no perder tiempo; (c) apuntarse a las ideas de los demás y mejorarlas; (d) descartar de entrada las ideas disparatadas; (e) nada de juzgar mientras se proponen.
Explicá qué es una lluvia de ideas y escribí las cuatro reglas básicas que la hacen funcionar. Después, aplicala: lanzá vos solo una mini-lluvia de ideas y escribí seis…
Explicá qué es una lluvia de ideas y escribí las cuatro reglas básicas que la hacen funcionar. Después, aplicala: lanzá vos solo una mini-lluvia de ideas y escribí seis ideas para mejorar la biblioteca del insti, sin filtrar ninguna por rara que sea.
Tu equipo hizo una lluvia de ideas para la semana cultural y tiene una pizarra con $24$ ideas mezcladas. Diseñá el proceso de convergencia: cómo las agrupás por…
Tu equipo hizo una lluvia de ideas para la semana cultural y tiene una pizarra con $24$ ideas mezcladas. Diseñá el proceso de convergencia: cómo las agrupás por familias, qué criterio usás para descartar sin discutir eternamente y cómo decidís entre las tres finalistas (votación ponderada, matriz de impacto/esfuerzo…). Aplicalo con un ejemplo.
Divergir y converger
Pensar bien en grupo es alternar dos momentos que no se deben mezclar.
En la fase de idear no hay ideas malas. Eso quiere decir que mientras se genera no se descarta nada. El momento de juzgar y descartar llega después, al converger. Una idea que parecía floja («vender los útiles usados») puede combinarse con otra («una feria del trueque») y resultar muy útil.
Distinguí pensamiento divergente de pensamiento convergente con un ejemplo de tu vida: pensás en dónde celebrar tu cumpleaños. Describí qué hacés en el momento de…
Distinguí pensamiento divergente de pensamiento convergente con un ejemplo de tu vida: pensás en dónde celebrar tu cumpleaños. Describí qué hacés en el momento de divergir y qué hacés en el de converger, y por qué mezclar los dos a la vez estropea el proceso.
Explicá qué significa que «en la fase de idear no hay ideas malas» y en qué momento del proceso sí toca juzgar y descartar. Poné un ejemplo de una idea que parecía mala…
Explicá qué significa que «en la fase de idear no hay ideas malas» y en qué momento del proceso sí toca juzgar y descartar. Poné un ejemplo de una idea que parecía mala en un proyecto escolar y que, combinada con otra, acabó siendo útil (puede ser inventado pero realista).
En la fase de idear se alternan dos momentos: pensar muchas ideas distintas sin juzgar (divergir) y quedarse con las mejores valorando pros y contras (converger).…
En la fase de idear se alternan dos momentos: pensar muchas ideas distintas sin juzgar (divergir) y quedarse con las mejores valorando pros y contras (converger). Explicá la diferencia con un ejemplo aplicado a este reto: conseguir que más alumnos vengan al colegio en bicicleta.
Tu equipo debe idear cómo recaudar $\$300…
Tu equipo debe idear cómo recaudar $\$300$ para el viaje de fin de año. Hacé el proceso completo en papel: cinco minutos de divergencia (escribí al menos ocho ideas sin juzgar), luego dos criterios de convergencia (por ejemplo: esfuerzo frente a beneficio esperado) y quedate con las dos mejores ideas justificando la elección.
Técnicas para generar ideas: SCAMPER, mapas, sombreros y analogías
Cuando el grupo se queda en blanco, estas técnicas dan un empujón.
Otras técnicas útiles:
| Técnica | En qué consiste | Ejemplo escolar |
|---|---|---|
| Lluvia de ideas | Decir muchas ideas sin juzgarlas | Ideas para la feria del colegio |
| Mapa mental | Una idea central con ramas que se abren | «Reciclaje» en el centro: ramas de papel, plástico, orgánico |
| Seis sombreros | Mirar una idea desde puntos de vista fijos, uno por vez: datos, emociones, riesgos, beneficios, creatividad, proceso | Evaluar la propuesta de una tienda escolar |
| Analogías | Resolver el problema pensando en uno parecido de otro ámbito | Cómo evita las filas un aeropuerto, aplicado al cafetín |
¿Por qué los seis sombreros? Una mente no puede analizar riesgos y soñar novedades al mismo tiempo. Si el grupo se pone un solo «sombrero» a la vez, cada aspecto se explora a fondo y se evitan discusiones de orgullo.
¿Por qué las analogías? Otros ámbitos ya resolvieron problemas parecidos. Trasladar un mecanismo («el turno numerado de una clínica») nos da una idea que sola no se nos habría ocurrido.
La técnica SCAMPER propone mirar un producto preguntándose: ¿qué puedo sustituir, combinar, adaptar, modificar, ponerle otros usos, eliminar o reordenar? Elegí tres de…
La técnica SCAMPER propone mirar un producto preguntándose: ¿qué puedo sustituir, combinar, adaptar, modificar, ponerle otros usos, eliminar o reordenar? Elegí tres de esas preguntas y aplicalas a la mochila escolar para proponer tres mejoras concretas.
Relacioná cada técnica creativa con su descripción: (a) lluvia de ideas; (b) mapa mental; (c) los seis sombreros; (d) analogías. Descripciones: (1) mirar el problema…
Relacioná cada técnica creativa con su descripción: (a) lluvia de ideas; (b) mapa mental; (c) los seis sombreros; (d) analogías. Descripciones: (1) mirar el problema desde puntos de vista fijos (datos, emociones, riesgos, beneficios…); (2) decir muchas ideas sin juzgarlas; (3) organizar una idea central con ramas; (4) resolver el problema pensando en uno parecido de otro ámbito. Poné un ejemplo escolar para una de ellas.
El comedor escolar quiere reducir el desperdicio de pan. Aplicá SCAMPER con cuatro de sus letras (sustituir, combinar, otros usos, eliminar) y generá una propuesta por…
El comedor escolar quiere reducir el desperdicio de pan. Aplicá SCAMPER con cuatro de sus letras (sustituir, combinar, otros usos, eliminar) y generá una propuesta por letra. Después elegí la más viable y explicá qué la hace mejor que las demás.
Diseñá una analogía para este reto: «que los alumnos lleguen puntuales a la primera hora». Pensá en qué hacen los aeropuertos, los espectáculos o los videojuegos para…
Diseñá una analogía para este reto: «que los alumnos lleguen puntuales a la primera hora». Pensá en qué hacen los aeropuertos, los espectáculos o los videojuegos para que la gente llegue a tiempo, y trasladá dos mecanismos al colegio. Explicá por qué las analogías funcionan como trampolín creativo.
Fijación mental y reformulación del problema
Un equipo que piensa en mejoras para el patio y solo propone cosas caras (césped sintético, pantallas gigantes) está fijado. Dejó de explorar opciones más baratas u originales, aunque existan.
Para desbloquearse:
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Cambiar la pregunta. En vez de «¿cómo compramos más juegos?», preguntá «¿cómo logramos que el recreo sea divertido con lo que ya tenemos?».
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Forzar ideas imposibles y domesticarlas. Pedí «el patio más absurdo del mundo» y después buscá qué parte se puede hacer de verdad.
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Buscar analogías en otros lugares: plazas, canchas de barrio, mercados.
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Buscar las peores soluciones. Escribí a propósito cómo empeorar el problema. Reírse de lo malo rompe la fijación y muestra qué es lo esencial; después invertís cada mala idea para obtener una buena.
Un equipo que piensa en mejoras para el patio solo propone cosas caras: césped artificial, pantallas gigantes, una cafetería. Explicá qué es la «fijación» en las…
Un equipo que piensa en mejoras para el patio solo propone cosas caras: césped artificial, pantallas gigantes, una cafetería. Explicá qué es la «fijación» en las primeras ideas y describí dos técnicas para desbloquear al equipo (cambiar la pregunta, forzar ideas imposibles y domesticarlas, buscar analogías en otros patios). Aplicalas y escribí dos ideas baratas que podrían salir.
La alcaldía de un pueblo de $3,000$ habitantes quiere ideas para que los jóvenes no se vayan. Un consultor propone «una pista de skate», como en todos los pueblos. a)…
La alcaldía de un pueblo de $3,000$ habitantes quiere ideas para que los jóvenes no se vayan. Un consultor propone «una pista de skate», como en todos los pueblos.
- a) Analizá por qué esa propuesta puede ser un ejemplo de mala fase de definición: ¿qué problema real podría haber debajo de «los jóvenes se van»?
- b) Diseñá cómo empatizarías con los jóvenes del pueblo (tres acciones concretas) y reescribí el reto con una formulación que abra más soluciones que la pista de skate.
Tu equipo debe reducir el uso del celular en los recreos, pero «prohibir» está descartado. a) Reformulá el reto de tres maneras distintas (desde el alumnado, desde el…
Tu equipo debe reducir el uso del celular en los recreos, pero «prohibir» está descartado.
- a) Reformulá el reto de tres maneras distintas (desde el alumnado, desde el espacio, desde las alternativas de ocio) y explicá cómo cada formulación empuja a ideas diferentes.
- b) Elegí una formulación, generá tres ideas con ella y justificá cuál prototiparías primero con una prueba de menos de una semana.
Un estudio dice que los equipos que empiezan ideando «las peores soluciones posibles» acaban con propuestas más originales que los que buscan directamente la mejor idea.…
Un estudio dice que los equipos que empiezan ideando «las peores soluciones posibles» acaban con propuestas más originales que los que buscan directamente la mejor idea.
- a) Explicá qué mecanismo psicológico puede hacer que buscar lo malo desbloquee lo bueno (romper la fijación, reírse del problema, descubrir qué es lo esencial).
- b) Ponelo a prueba sobre el papel: escribí tres «peores soluciones» para el problema de las filas del comedor y convertí una de ellas en una idea buena invirtiéndola.
Restricciones y talento: ¿qué hace creativo a un equipo?
Las restricciones pueden ayudar. Con presupuesto cero no podés comprar una solución ya hecha. Tenés que mirar lo que hay (cajas, pintura sobrante, el tiempo de los compañeros) y recombinarlo con ingenio. Con presupuesto ilimitado es fácil quedarse con la primera idea obvia, que suele ser la más cara y la menos original.
Pensá en una tienda de barrio que empieza con poco: su dueño ahorra en estantes usando cajas de frutas, y la forma en que las reordena atrae a los clientes. La falta de recursos lo obligó a pensar mejor.
¿Y el talento? Es cierto que no todos partimos del mismo punto: a alguien le salen las ideas más rápido o tiene más experiencias de dónde sacar ideas. Pero los métodos que viste (fases, divergir y converger, SCAMPER) funcionan para cualquiera. Un equipo con método y trabajo constante suele superar a otro que espera la inspiración.
«Las limitaciones matan la creatividad.» Discutí la frase con un ejemplo escolar en el que una restricción (poco presupuesto, poco tiempo, poco espacio) haya empujado —…
«Las limitaciones matan la creatividad.» Discutí la frase con un ejemplo escolar en el que una restricción (poco presupuesto, poco tiempo, poco espacio) haya empujado — o pueda empujar — a una solución más ingeniosa que la que saldría con recursos ilimitados.
La profesora propone un reto con recursos muy limitados: mejorar la convivencia del patio con $\$0…
La profesora propone un reto con recursos muy limitados: mejorar la convivencia del patio con $\$0$ y solo lo que ya hay en el colegio.
- a) Explicá por qué una restricción tan dura puede producir ideas más ingeniosas que un presupuesto de $\$5,000$.
- b) Generá dos propuestas que cumplan la restricción y diseñá para una de ellas una prueba rápida: ¿qué harían ustedes la próxima semana para saber si funciona?
«La creatividad es cuestión de talento: o se tiene o no se tiene.» Tomá posición argumentando con lo que sabés del proceso creativo (fases, técnicas, divergir y…
«La creatividad es cuestión de talento: o se tiene o no se tiene.» Tomá posición argumentando con lo que sabés del proceso creativo (fases, técnicas, divergir y converger) y con un ejemplo en el que un método concreto produjo ideas que «la inspiración» no habría traído. Reconocé qué parte de verdad tiene la frase (no todo el mundo parte del mismo punto) y explicá por qué aun así el método importa más que el talento.
Problemas y oportunidades en tu comunidad
Todo emprendimiento nace de un problema que alguien tiene. Donde hay un problema real, hay una oportunidad: si lo resolvés bien, hay personas dispuestas a usar tu solución, y a veces a pagar por ella.
¿Cómo encontrar problemas? Empezá por empatizar:
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Observar: ¿dónde hacen fila, se quejan o pierden tiempo en tu colonia, en el mercado municipal o en el colegio?
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Preguntar: hacé entrevistas cortas y encuestas.
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Vivirlo vos mismo: ¿qué te molesta a vos cada día?
Con lo que reúnas podés tabular y calcular una media aritmética para ver qué problema molesta más.
Una media sola no basta: hay que mirar también si el problema es de pocas o muchas personas, y si podrías resolverlo con tus recursos. Esa es la parte de converger.
Reto: «el patio está vacío y aburrido en los recreos de invierno». Diseñá un mini-proceso creativo completo: una técnica para empatizar, una frase que defina el problema…
Reto: «el patio está vacío y aburrido en los recreos de invierno». Diseñá un mini-proceso creativo completo: una técnica para empatizar, una frase que defina el problema concreto, una técnica para idear al menos diez soluciones y un criterio para elegir la mejor con tu equipo.
Reto del tema. ¿Tenés madera de emprendedor para dar respuesta a necesidades reales? Demostrá tu iniciativa diseñando una solución innovadora a un problema cotidiano de…
Reto del tema. ¿Tenés madera de emprendedor para dar respuesta a necesidades reales? Demostrá tu iniciativa diseñando una solución innovadora a un problema cotidiano de tu entorno más cercano.
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Investigación de campo: Preguntale a $5$ personas de tu entorno (familia, amistades o vecinos) qué tarea doméstica o cotidiana les genera mayor frustración o pérdida de tiempo. Pedales que valoren su nivel de molestia de $1$ a $5$. Tabulá las respuestas y calculá la media aritmética obtenida (por ejemplo, $3.8$).
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Ideación creativa: Seleccioná la necesidad con mayor puntuación y generá $3$ ideas de solución aplicando el pensamiento divergente (combinar dos servicios existentes, digitalizar un proceso manual o eliminar un paso innecesario). Elegí la propuesta más original y viable.
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Propuesta emprendedora: Redactá un informe ejecutivo de una página con el nombre del proyecto, el problema validado con los datos de tu encuesta, la descripción de tu solución y la justificación de qué actitudes emprendedoras (como la resiliencia o la asunción de riesgos) necesitarías activar para llevarla a cabo.
Se valorará:
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Recogida y tabulación rigurosa de los datos obtenidos en la microencuesta y cálculo correcto de la media.
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Creatividad, originalidad y viabilidad en la solución ideada frente al problema detectado.
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Identificación coherente y justificada de las actitudes emprendedoras necesarias para materializar la propuesta.
Lean Startup y producto mínimo viable (PMV)
Una idea puede parecer perfecta en el papel y fallar con los clientes. Lean Startup («emprendimiento lean», es decir, esbelto) es una metodología para probar ideas rápido y con poca inversión antes de gastar mucho.
La herramienta clave para el paso «construir» es el producto mínimo viable (PMV): la versión más sencilla de tu idea que ya permite probarla con clientes reales y aprender de ellos. No es un producto malo: es un producto pequeño, hecho para aprender.
El equipo de Nayla está enamorado de su primera idea: un armario-cargador de celulares para el pasillo. Llevan tres semanas diseñándolo sin haberle preguntado a nadie si…
El equipo de Nayla está enamorado de su primera idea: un armario-cargador de celulares para el pasillo. Llevan tres semanas diseñándolo sin haberle preguntado a nadie si lo usaría.
- a) Analizá qué fases del pensamiento de diseño se están saltando y qué riesgos concretos implica eso.
- b) Diseñá dos pruebas baratas y rápidas que podrían hacer esta misma semana para comprobar si van bien encaminados.
Volvé al principio: para las filas y el desperdicio del cafetín, empatizás observando y conversando con quienes esperan, definís el problema en una frase, idealizás con SCAMPER o con analogías de otros lugares (la fila numerada de una clínica), y probás un PMV: una hoja de pedidos para una sola sección durante una semana. Medís el tiempo de fila y la comida que sobra, y aprendés qué ajustar.