Volver a la portadaGestión Empresarial y Formulación de Proyectos · 12.° grado · Cambiar asignatura
Empezar gratis
12° media · Gestión Empresarial y Formulación de Proyectos
Recursos para llevar a cabo un proyecto emprendedor · La organización de la empresa

Los equipos de trabajo

Imagina que el colegio organiza una feria de emprendimiento y tu clase arma un puesto de chicheme y empanadas. Hay quince personas con ganas, pero a tres días de la feria nadie compró los vasos ni sabe quién maneja la caja. ¿Qué les faltó: ganas o organización? Al final de la página volvemos a esta pregunta.

Grupo frente a equipo: interdependencia

Un grupo de personas no es automáticamente un equipo. La diferencia afecta el rendimiento, la capacidad de resistir imprevistos y la calidad de las decisiones.

Esquema comparativo entre un grupo de tres personas aisladas y un equipo conectado con objetivo común e interdependencia. grupo: sininterdependencia equipo: objetivo +roles + dependencia
Practica★☆☆Sin empezar
Explica qué diferencia a un equipo de un simple grupo de personas. Pon un ejemplo de cada uno entre estas situaciones: los pasajeros de un autobús, una banda de música,…

Explica qué diferencia a un equipo de un simple grupo de personas. Pon un ejemplo de cada uno entre estas situaciones: los pasajeros de un autobús, una banda de música, los estudiantes que esperan en la fila de la cafetería, el equipo de relevos de atletismo.

Resolver

Roles y reparto por competencias

Organigrama de un equipo: la coordinación arriba y debajo los roles de compras, comercial, tesorería y comunicación. Coordinación Compras Ventas Tesorería Difusión
Practica★☆☆Sin empezar
En un equipo de proyecto escolar aparecen estos roles: coordinación (reparte y vigila plazos), comunicación (habla con el exterior), tesorería (guarda y cuenta el…

En un equipo de proyecto escolar aparecen estos roles: coordinación (reparte y vigila plazos), comunicación (habla con el exterior), tesorería (guarda y cuenta el dinero) y documentación (apunta lo decidido). Relaciona cada acción con su rol: (a) pide permiso a la alcaldía; (b) apunta en la hoja los $\$15$ de los carteles; (c) recuerda que la entrega es el viernes; (d) redacta el acta de la reunión.

Resolver
Practica★☆☆Sin empezar
Explica qué es un rol dentro de un equipo y por qué conviene que cada rol tenga un nombre y unas tareas claras. Pon un ejemplo de lo que pasa cuando «todos hacen de…

Explica qué es un rol dentro de un equipo y por qué conviene que cada rol tenga un nombre y unas tareas claras. Pon un ejemplo de lo que pasa cuando «todos hacen de todo» el día antes de la feria.

Resolver
Practica★★☆Sin empezar
Su equipo de cuatro personas debe preparar la feria de ciencias. Perfiles: Ada dibuja muy bien pero llega tarde; Bruno calcula rápido y es ordenado; Carmen habla con…

Su equipo de cuatro personas debe preparar la feria de ciencias. Perfiles: Ada dibuja muy bien pero llega tarde; Bruno calcula rápido y es ordenado; Carmen habla con cualquiera sin pena; Dario construye cosas con las manos mejor que nadie. Reparte las tareas — carteles, presupuesto, contacto con otros equipos y maqueta — según las fortalezas de cada uno y explica qué haces con el punto débil de Ada.

Puedes hacerlo en papel y enviar una foto con tu respuesta.

Resolver
Practica★★☆Sin empezar
Tu equipo de $6$ personas prepara el escape room de la semana cultural. Reparte los roles (coordinación, diseño de pruebas, construcción, comunicación, tesorería,…

Tu equipo de $6$ personas prepara el escape room de la semana cultural. Reparte los roles (coordinación, diseño de pruebas, construcción, comunicación, tesorería, documentación) teniendo en cuenta estos perfiles: Amaia inventa acertijos geniales pero odia hablar en público; Beto organiza y recuerda plazos; Clara dibuja y construye; Ricardo habla con cualquiera; Nora es ordenada con el dinero; Pablo escribe y documenta todo. Justifica cada asignación y di qué rol podría quedar cojo.

Puedes hacerlo en papel y enviar una foto con tu respuesta.

Resolver

Empowerment: delegar poder y responsabilidad

El empowerment (en español, «empoderamiento») consiste en delegar en el equipo poder de decisión y responsabilidad sobre su trabajo, con los recursos y la información necesarios para ejercerlo. Funciona porque quien está más cerca de la tarea suele conocer mejor cómo resolverla, y quien decide se siente más comprometido con el resultado.

Otra teoría de gestión es la reingeniería: rediseñar de forma radical los procesos de una empresa para lograr mejoras grandes en costos, calidad o rapidez. Aquí solo la mencionamos; el empowerment y el tablero Kanban son las herramientas que sí vas a usar en tu equipo.

Organigrama y roles en acción

El organigrama de arriba muestra quién cumple qué función. Cada rol también controla a otro: si la persona que cuenta la plata es la misma que decide los gastos, nadie verifica nada.

Practica★☆☆Sin empezar
La figura muestra el organigrama del equipo del bazar escolar, pero uno de los roles está tapado con un signo de interrogación. a) Piensa qué rol falta para que el…

La figura muestra el organigrama del equipo del bazar escolar, pero uno de los roles está tapado con un signo de interrogación.

Coordinación Compras Ventas ? Comunicación
  1. a) Piensa qué rol falta para que el dinero del bazar esté controlado y justifica tu respuesta.
  2. b) Explica qué pasaría si ese rol no existiera: dos problemas concretos que podrían ocurrir el día del bazar.
Resolver
Practica★☆☆Sin empezar
Relaciona cada tarea del club de prensa escolar con su rol — coordinación, redacción, diagramación, difusión o tesorería: (a) decide el tema de portada y los plazos; (b)…

Relaciona cada tarea del club de prensa escolar con su rol — coordinación, redacción, diagramación, difusión o tesorería: (a) decide el tema de portada y los plazos; (b) compra el papel y anota el gasto; (c) sube el número nuevo a la web y avisa por las redes; (d) escribe la entrevista al director; (e) coloca textos y fotos en la plantilla.

Resolver
Practica★☆☆Sin empezar
Un equipo de $5$ personas tiene una reunión semanal. Escribe las tres reglas mínimas que harían útiles esas reuniones (orden del día, tiempo límite, acuerdos por escrito…

Un equipo de $5$ personas tiene una reunión semanal. Escribe las tres reglas mínimas que harían útiles esas reuniones (orden del día, tiempo límite, acuerdos por escrito con responsable) y explica qué le pasa a una reunión sin reglas.

Resolver
Practica★☆☆Sin empezar
Explica la diferencia entre ayudar a un compañero y hacer su trabajo, con un ejemplo del puesto de la feria: tu compañera de caja está desbordada en la hora pico. ¿Qué…

Explica la diferencia entre ayudar a un compañero y hacer su trabajo, con un ejemplo del puesto de la feria: tu compañera de caja está desbordada en la hora pico. ¿Qué haces en cada caso y por qué la diferencia importa para el equipo a largo plazo?

Resolver

Tablero y reunión diaria

Tablero con tres columnas, Pendiente, En curso y Hecho, con tarjetas de tareas de un puesto de feria. Pendiente comprar frascos reservar mesa En curso diseñar cartel Hecho permiso pedido
Practica★★☆Sin empezar
Los equipos ágiles usan un tablero con tres columnas: «pendiente», «en curso» y «hecho», y una reunión diaria de cinco minutos. Explica qué gana el equipo con cada una…

Los equipos ágiles usan un tablero con tres columnas: «pendiente», «en curso» y «hecho», y una reunión diaria de cinco minutos. Explica qué gana el equipo con cada una de esas dos herramientas y cómo las aplicarías al proyecto del cortometraje para la semana cultural (pon dos ejemplos de tarjetas del tablero).

Resolver
Practica★★☆Sin empezar
El equipo del puesto de mermelada funciona sin tablero: cada uno «va haciendo» y nadie sabe qué falta. A tres días de la feria descubren que nadie compró los frascos.…

El equipo del puesto de mermelada funciona sin tablero: cada uno «va haciendo» y nadie sabe qué falta. A tres días de la feria descubren que nadie compró los frascos. Explica cómo un tablero de tres columnas (pendiente, en curso, hecho) habría evitado el susto, monta el tablero de las dos últimas semanas con al menos ocho tarjetas y señala la tarjeta crítica.

Resolver
Practica★★☆Sin empezar
El equipo del corto tiene reuniones de una hora que se alargan sin acuerdos. Propón el nuevo formato: $15$ minutos de pie, tres preguntas por persona (qué hice, qué…

El equipo del corto tiene reuniones de una hora que se alargan sin acuerdos. Propón el nuevo formato: $15$ minutos de pie, tres preguntas por persona (qué hice, qué haré, qué me bloquea) y acuerdos anotados con responsable y fecha. Explica qué gana cada pieza del formato y cómo comprobarían en dos semanas que funciona.

Resolver
Practica★★★Sin empezar
Diseña el tablero de tareas para organizar la feria de emprendimiento en $4$ semanas: escribe al menos ocho tarjetas reales (permiso, presupuesto, proveedores, carteles,…

Diseña el tablero de tareas para organizar la feria de emprendimiento en $4$ semanas: escribe al menos ocho tarjetas reales (permiso, presupuesto, proveedores, carteles, caja de cambio, ensayo del montaje…), repártelas entre las columnas según el momento actual y asigna un responsable a cada una. Explica qué dos tarjetas vigilarías cada día en la reunión breve y por qué.

Resolver

Trabajo visible, dependencia y nuevos integrantes

El trabajo invisible

Un socio dedicó 12 horas «visibles» (puesto, ventas) y otro 8 horas «invisibles» (compras, cuentas, carteles). Se suele valorar más lo que se ve, aunque sin lo invisible no hay puesto. Tres mecanismos para que todo el trabajo cuente: el tablero (cada tarea aparece), el registro de horas y la rotación de tareas (todos pasan por lo visible y por lo invisible).

Que nadie sea imprescindible

Si una sola persona carga con casi todo, el proyecto depende de ella: si se enferma o se va, se cae. La solución es repartir roles, documentar cómo se hacen las cosas y que haya al menos una persona de respaldo para cada tarea clave.

Integrar a los que llegan

Un plan de acogida breve incluye: un documento que resuma el proyecto (misión, reglas y cuentas), una primera tarea pequeña con éxito asegurado y un «mentor» que acompañe la primera semana. Un equipo que no acoge bien pierde el aporte de los nuevos y los desmotiva rápido.

Practica★★☆Sin empezar
Dos socios discuten quién trabaja más. Los números: uno ha dedicado $12$ horas visibles (puesto, ventas) y el otro, $8$ horas invisibles (compras, cuentas, carteles).…

Dos socios discuten quién trabaja más. Los números: uno ha dedicado $12$ horas visibles (puesto, ventas) y el otro, $8$ horas invisibles (compras, cuentas, carteles). Explica por qué el trabajo invisible se valora menos y qué tres mecanismos harían visible todo el trabajo del equipo (tablero, registro de horas, rotación de tareas) antes de que la discusión rompa el proyecto.

Resolver
Practica★★☆Sin empezar
Su cooperativa integra a tres socios nuevos a mitad de año escolar. Diseña el plan de acogida de su primera semana: qué documento les resume el proyecto (misión, reglas,…

Su cooperativa integra a tres socios nuevos a mitad de año escolar. Diseña el plan de acogida de su primera semana: qué documento les resume el proyecto (misión, reglas, cuentas), qué tarea pequeña y con éxito asegurado les dan primero y quién hace de «mentor». Explica qué pierde un equipo que no acoge bien a los nuevos.

Resolver
Practica★★★Sin empezar
En el equipo del periódico escolar, Sara escribe la mitad de los artículos, corrige los demás y además diagrama. Los otros tres «ayudan si pueden». Sara está agotada y…

En el equipo del periódico escolar, Sara escribe la mitad de los artículos, corrige los demás y además diagrama. Los otros tres «ayudan si pueden». Sara está agotada y el periódico depende por completo de ella.

  1. a) Diagnostica qué está fallando en la organización del equipo (roles, reparto, dependencia).
  2. b) Propón una reorganización concreta: qué roles crear, qué tareas traspasar y cómo comprobar en un mes que ha funcionado.
Resolver

Fases del equipo y conflictos

La confianza es la seguridad de que los demás cumplirán y no te ridiculizarán si te equivocas. Se construye cumpliendo lo prometido, pidiendo ayuda sin vergüenza y tratando los errores como algo que se corrige, no como motivo de burla. Por ejemplo, entregar el cartel en la fecha acordada la aumenta; burlarse de quien se equivocó en las cuentas la destruye.

Cuatro fases del desarrollo de un equipo: formación, conflicto, normalización y desempeño. Formación Conflicto Normalización Desempeño
Practica★☆☆Sin empezar
Explica qué es la confianza dentro de un equipo y cómo se construye (cumplir lo prometido, pedir ayuda sin vergüenza, no ridiculizar errores). Pon un ejemplo de una…

Explica qué es la confianza dentro de un equipo y cómo se construye (cumplir lo prometido, pedir ayuda sin vergüenza, no ridiculizar errores). Pon un ejemplo de una acción que la aumenta y otra que la destruye en un grupo de proyecto.

Resolver
Practica★★☆Sin empezar
Los equipos suelen pasar por fases: se conocen y son prudentes; surgen los primeros roces; pactan normas; y por fin rinden de verdad. Identifica en qué fase está cada…

Los equipos suelen pasar por fases: se conocen y son prudentes; surgen los primeros roces; pactan normas; y por fin rinden de verdad. Identifica en qué fase está cada escena de un grupo de teatro y explica qué puede hacer la coordinadora para pasar a la siguiente: (a) nadie opina por no molestar; (b) dos actores discuten por los papeles principales; (c) el grupo ya se reparte solo las tareas del estreno.

Resolver
Practica★★★Sin empezar
Los dos socios de un puesto de mermelada discuten desde hace una semana por el nombre del producto y el proyecto está parado. Diseña un protocolo de decisión para…

Los dos socios de un puesto de mermelada discuten desde hace una semana por el nombre del producto y el proyecto está parado. Diseña un protocolo de decisión para conflictos: qué pasos seguir cuando el equipo no se pone de acuerdo (argumentos por escrito, fecha límite, prueba con clientes, votación, quién desempata) y aplícalo al caso del nombre mostrando cómo terminaría.

Resolver
Practica★★★Sin empezar
En el equipo del anuario escolar, la coordinadora reparte tareas por afinidad: a sus dos amigas, las tareas vistosas (portada, entrevistas); al resto, las invisibles…

En el equipo del anuario escolar, la coordinadora reparte tareas por afinidad: a sus dos amigas, las tareas vistosas (portada, entrevistas); al resto, las invisibles (corrección, archivo). El ambiente se ha enfriado y dos personas quieren irse.

  1. a) Diagnostica qué principios de buen reparto se han roto (equidad, transparencia, aprovechamiento de fortalezas frente a favoritismo).
  2. b) Diseña un sistema de reparto justo para el próximo número (tareas publicadas, asignación por turnos o sorteo, registro de tareas acumuladas) y explica cómo se recupera la confianza perdida.
Resolver

Decidir entre todos o delegar, y aprender de la experiencia

Asamblea frente a delegación

Un equipo de 8 que debate todo una hora por propuesta tiene participación, pero decide lento y se cansa. Otro que delega (dos personas en carteles, dos en caja y solo las decisiones grandes a asamblea) decide rápido, pero corre el riesgo de que alguien decida mal sin control. La clave es la rendición de cuentas: quien decide informa y, si sale mal, se puede revisar.

La retrospectiva

Al terminar el proyecto, una retrospectiva de 45 minutos pregunta: qué salió bien, qué salió mal y qué vamos a cambiar.

Practica★★★Sin empezar
Un equipo de $8$ personas tarda en decidir cualquier cosa: cada propuesta abre un debate de una hora. Otro equipo de $8$ decide rápido porque delegó: dos personas…

Un equipo de $8$ personas tarda en decidir cualquier cosa: cada propuesta abre un debate de una hora. Otro equipo de $8$ decide rápido porque delegó: dos personas deciden sobre afiches, dos sobre caja y solo las decisiones grandes van a asamblea.

  1. a) Compara los dos modelos (todo en asamblea frente a delegación con rendición de cuentas): qué gana y qué arriesga cada uno.
  2. b) Diseña para su cooperativa la lista de decisiones que deben ser de todos y las que se delegan, con el mecanismo para revisar una decisión delegada si sale mal.
Resolver

Resumen

Volvamos al principio: al puesto de la feria no le faltaban ganas, le faltaban roles claros, un tablero y una reunión breve que mostraran quién compraba los frascos.

Ver todos los ejercicios de este apartado