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Prepa 1º · Cultura Digital
Los dispositivos digitales · El ordenador por dentro

Montaje y resolución de problemas

Ximena regresa de una tarde con su familia y su computadora ya no enciende. ¿Es la computadora, el cable o el contacto de la pared? Saber conectar cada cosa en su lugar y revisar con orden ahorra tiempo, dinero y sustos. Aquí aprenderás el montaje básico de una computadora de escritorio y cómo diagnosticar sus fallos más frecuentes.

Qué cable hace cada función

Parte trasera de un gabinete conectado al monitor con un cable HDMI, al teclado y al mouse con cables USB, y con los cables de corriente del gabinete y del monitor enchufados a un multicontacto gabinete (vista trasera) monitor teclado mouse a la pared multicontacto (corriente) HDMI: imagen y sonido USB corriente corriente

Un puerto USB es una entrada estándar del equipo: al mismo puerto puedes conectar, una a la vez, un teclado, un mouse o una memoria USB, y la computadora reconoce cada uno.

Con una impresora pasa algo parecido: primero se enchufa a la corriente, luego se conecta por USB o se vincula al Wi-Fi de casa, se instala el controlador si la computadora lo pide y al final se imprime una página de prueba. Esa última página sirve para comprobar que todo quedó bien conectado y configurado.

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Estos son los pasos para poner en marcha una computadora de escritorio nueva, pero están desordenados: (a) conectar el monitor a la torre, (b) conectar el teclado y el…

Estos son los pasos para poner en marcha una computadora de escritorio nueva, pero están desordenados: (a) conectar el monitor a la torre, (b) conectar el teclado y el ratón, (c) enchufar los cables de corriente del monitor y de la torre, (d) presionar el botón de encendido. Ordénalos correctamente y explica por qué conviene conectar la corriente casi al final.

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Relaciona cada cable con su función en la computadora: (a) cable de corriente, (b) cable HDMI, (c) cable USB, (d) cable de red. Funciones: 1. lleva la imagen del…

Relaciona cada cable con su función en la computadora: (a) cable de corriente, (b) cable HDMI, (c) cable USB, (d) cable de red. Funciones: 1. lleva la imagen del gabinete al monitor; 2. alimenta el equipo con electricidad; 3. conecta periféricos como el teclado o una memoria externa; 4. conecta la computadora al router por cable.

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Explica con tus palabras qué es un puerto USB y nombra tres cosas distintas que puedas conectar, una cada vez, al mismo puerto USB de la computadora.

Explica con tus palabras qué es un puerto USB y nombra tres cosas distintas que puedas conectar, una cada vez, al mismo puerto USB de la computadora.

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Practica★☆☆Sin empezar
Estos son los pasos para conectar una impresora nueva, pero están desordenados: (a) instalar el controlador si la computadora lo pide, (b) enchufar la impresora a la…

Estos son los pasos para conectar una impresora nueva, pero están desordenados: (a) instalar el controlador si la computadora lo pide, (b) enchufar la impresora a la corriente, (c) conectar el cable USB o vincularla al Wi-Fi de casa, (d) imprimir una página de prueba. Ordénalos y explica para qué sirve el último paso.

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Los conectores de la computadora tienen formas distintas (USB, HDMI, red, corriente...) y cada cable «solo encaja» en su lugar. Explica qué ventaja tiene esto cuando…

Los conectores de la computadora tienen formas distintas (USB, HDMI, red, corriente...) y cada cable «solo encaja» en su lugar. Explica qué ventaja tiene esto cuando armas o reparas una computadora, especialmente si eres principiante.

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Dentro o fuera del gabinete

Gabinete abierto que muestra la tarjeta madre, la CPU, la RAM y la fuente de poder, conectado por cables desde sus puertos a los periféricos externos: monitor, teclado, mouse y bocinas dentro fuera (periféricos) CPU RAM tarjeta madre fuente monitor bocinas teclado mouse
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La imagen muestra el interior de una computadora de escritorio con cinco componentes numerados. ![Interior de una computadora de escritorio, vista cenital de la tarjeta…

La imagen muestra el interior de una computadora de escritorio con cinco componentes numerados.

Interior de una computadora de escritorio, vista cenital de la tarjeta madre y sus componentes

Explica con una frase qué tarea realiza cada uno de los cinco componentes señalados y describe cómo están conectados entre sí.

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Indica si cada pieza va dentro o fuera del gabinete de la computadora: tarjeta madre, teclado, fuente de poder, monitor, memoria RAM y bocinas. Explica el criterio que…

Indica si cada pieza va dentro o fuera del gabinete de la computadora: tarjeta madre, teclado, fuente de poder, monitor, memoria RAM y bocinas. Explica el criterio que seguiste.

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Armar y mover una computadora

Antes de abrir un gabinete hay que cuidar tu seguridad y la del equipo.

Para mover la computadora de un cuarto a otro: apágala, desconéctala, anota o fotografía dónde va cada cable, desmonta los periféricos, levanta el gabinete (no lo arrastres) y vuelve a montar en el orden de la sección 1.

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Antes de abrir el gabinete de una computadora hay que seguir unas normas: apagar el equipo, desconectarlo de la corriente, no trabajar con las manos húmedas y tocar…

Antes de abrir el gabinete de una computadora hay que seguir unas normas: apagar el equipo, desconectarlo de la corriente, no trabajar con las manos húmedas y tocar antes una superficie metálica para descargar la electricidad estática del cuerpo. Explica qué riesgo evita cada norma.

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Tu familia quiere mover la computadora de la sala al estudio. Escribe la lista ordenada de pasos para desmontarla, transportarla y volver a montarla sin problemas, e…

Tu familia quiere mover la computadora de la sala al estudio. Escribe la lista ordenada de pasos para desmontarla, transportarla y volver a montarla sin problemas, e incluye dos precauciones concretas (apagar y desconectar antes, recordar dónde iba cada cable, no arrastrar el gabinete...).

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Tienes sobre la mesa todas las piezas de una computadora nueva: gabinete, tarjeta madre, CPU, memoria RAM, SSD y fuente de poder. Describe el orden de armado que…

Tienes sobre la mesa todas las piezas de una computadora nueva: gabinete, tarjeta madre, CPU, memoria RAM, SSD y fuente de poder. Describe el orden de armado que seguirías y señala dos errores típicos de principiante que evitarías (piezas forzadas, tornillos que faltan, cables de la fuente sin conectar...), explicando qué consecuencia tendría cada uno.

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Diagnosticar fallos habituales

Cuando algo falla, observa antes de actuar: ¿qué luces se encienden?, ¿hay pitidos?, ¿qué mensajes aparecen?, ¿desde cuándo pasa? Cada dato descarta causas y le ahorra tiempo a quien te ayude.

Diagrama de flujo para diagnosticar por qué no enciende una computadora, comprobando primero la corriente y después los pilotos luminosos no enciende ¿corrientebien enchufada? ¿pilotoencendido? un paso cada vez, de lo más simple a lo más complejo

Síntomas comunes y su primera comprobación

Síntoma Primera comprobación segura
No enciende Cable de corriente, contacto y multicontacto
Pantalla negra Corriente y cable HDMI del monitor; entrada de video elegida
Va muy lenta Cerrar programas, revisar espacio libre en el disco
Se apaga sola Polvo y ventiladores: ¿el gabinete está muy caliente?
Sin sonido Volumen, bocinas encendidas y conectadas, salida de audio elegida

Fallos que conviene reconocer

  • Se apaga y el gabinete está muy caliente: sospecha del enfriamiento (ventilador de la CPU tapado por polvo). La CPU se protege apagando el equipo al sobrecalentarse. Límpialo con el equipo apagado y comprueba si los ventiladores giran.

  • Ventilador muy ruidoso: puede ser polvo, un ventilador desgastado o mucha carga de trabajo que sube la temperatura. Limpia, revisa que gire sin rozar y observa la temperatura con poco trabajo.

  • Se reinicia sola cada pocos minutos: tres ramas, de lo simple a lo complejo: (1) sobrecalentamiento, limpiar y revisar ventiladores; (2) memoria RAM mal insertada, apagar y reasentar los módulos; (3) fuente de poder defectuosa, probar con otra.

  • El mouse funciona en unos USB y en otros no: puede haber un puerto dañado o uno que no sirve para ese dispositivo, o un problema de controladores. Prueba otro dispositivo en ese puerto y el mouse en otro puerto.

  • Sin señales de vida (ni luces ni ventiladores): contacto de la pared (conecta ahí una lámpara), cable de corriente, multicontacto y por último la fuente de poder, que no se abre.

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Cuando una computadora falla, antes de pedir ayuda conviene observar y anotar varias cosas. Haz una lista de cuatro datos útiles para el técnico (luces que se encienden,…

Cuando una computadora falla, antes de pedir ayuda conviene observar y anotar varias cosas. Haz una lista de cuatro datos útiles para el técnico (luces que se encienden, sonidos o pitidos, mensajes en pantalla, desde cuándo ocurre...) y explica por qué cada uno le ayuda.

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Practica★★☆Sin empezar
La computadora enciende (se escuchan los ventiladores y se prende la luz del gabinete), pero la pantalla se queda completamente negra. Propón dos causas posibles…

La computadora enciende (se escuchan los ventiladores y se prende la luz del gabinete), pero la pantalla se queda completamente negra. Propón dos causas posibles relacionadas con los cables o con el monitor y explica cómo comprobarías cada una sin abrir el gabinete.

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Practica★★☆Sin empezar
Una computadora se apaga de repente al poco rato de encenderla y el gabinete está muy caliente. ¿Qué componente revisarías en primer lugar? Explica qué relación hay…

Una computadora se apaga de repente al poco rato de encenderla y el gabinete está muy caliente. ¿Qué componente revisarías en primer lugar? Explica qué relación hay entre ese componente, el calor y los apagados, y describe qué harías para confirmar tu sospecha.

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Después de limpiar el polvo del gabinete con un soplador, la computadora no enciende. Propón las dos primeras cosas que revisarías (un cable que se haya desconectado con…

Después de limpiar el polvo del gabinete con un soplador, la computadora no enciende. Propón las dos primeras cosas que revisarías (un cable que se haya desconectado con el aire, el botón de encendido, el cable de corriente...) y justifica por qué es lo primero que revisarías.

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El ratón funciona en los puertos USB delanteros de la torre pero no en los traseros. Propón dos explicaciones posibles (un puerto estropeado, un puerto que solo sirve…

El ratón funciona en los puertos USB delanteros de la torre pero no en los traseros. Propón dos explicaciones posibles (un puerto estropeado, un puerto que solo sirve para ciertos dispositivos, un problema de controladores) y escribe cómo comprobarías cada una sin llamar a nadie.

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Desde hace una semana el ventilador de la CPU hace mucho ruido. Analiza tres causas posibles (polvo acumulado, ventilador desgastado, temperatura alta por mucha carga de…

Desde hace una semana el ventilador de la CPU hace mucho ruido. Analiza tres causas posibles (polvo acumulado, ventilador desgastado, temperatura alta por mucha carga de trabajo) y explica qué harías para comprobar y solucionar cada una.

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Una computadora no da ninguna señal de vida: ni luces, ni ventiladores, ni sonido. Diseña una lista ordenada de comprobaciones, de lo más sencillo a lo más complejo (el…

Una computadora no da ninguna señal de vida: ni luces, ni ventiladores, ni sonido. Diseña una lista ordenada de comprobaciones, de lo más sencillo a lo más complejo (el contacto de la pared, el cable de corriente, la fuente de poder...), y justifica por qué ese orden ahorra tiempo y evita riesgos.

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Una computadora enciende bien, pero se reinicia sola cada pocos minutos. Diseña un árbol de diagnóstico con tres ramas posibles (sobrecalentamiento, fuente de poder…

Una computadora enciende bien, pero se reinicia sola cada pocos minutos. Diseña un árbol de diagnóstico con tres ramas posibles (sobrecalentamiento, fuente de poder defectuosa, memoria RAM mal insertada) y escribe una comprobación concreta para cada rama, ordenadas de lo más simple a lo más complejo.

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Redacta una «guía de primeros auxilios de la computadora» para tu clase: una tabla con cinco síntomas frecuentes (no enciende, pantalla negra, va muy lenta, se apaga…

Redacta una «guía de primeros auxilios de la computadora» para tu clase: una tabla con cinco síntomas frecuentes (no enciende, pantalla negra, va muy lenta, se apaga sola, no hay sonido) y la primera comprobación segura para cada uno, pensada para alguien que no sabe nada de informática y no debe abrir el gabinete.

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La fuente de poder y la protección eléctrica

La fuente de poder convierte la corriente alterna del contacto (en México, unos $127\ \text{V}$) en las tensiones bajas y continuas que usan los componentes. Si falla, nada recibe energía y el equipo no da señales de vida. No se abre nunca: sus capacitores guardan carga peligrosa incluso desconectada.

Para elegirla, suma los consumos máximos y deja margen. Por ejemplo: CPU $65\ \text{W}$, tarjeta madre $40\ \text{W}$, disco $8\ \text{W}$, dos ventiladores de $5\ \text{W}$ y gráfica $75\ \text{W}$.

Una tormenta o un apagón pueden causar subidas de voltaje. La fuente es la primera en recibirlas y la pieza más probable de dañarse (olor a quemado, sin luces). Se protege con un multicontacto con supresor de picos o, mejor, con un no break (sistema de alimentación ininterrumpida), que además da unos minutos de energía para apagar bien el equipo.

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La fuente de alimentación convierte la corriente de $220\ \text{V}$ del enchufe en las tensiones bajas que usan los componentes de la computadora. Explica qué pasaría…

La fuente de alimentación convierte la corriente de $220\ \text{V}$ del enchufe en las tensiones bajas que usan los componentes de la computadora. Explica qué pasaría con el equipo si la fuente fallara y razona por qué una fuente de alimentación no se abre nunca, ni siquiera con la computadora desenchufada.

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Estás dimensionando los componentes para un equipo de trabajo escolar con los siguientes consumos máximos: CPU ($65\ \text{W}$), placa base ($40\ \text{W}$), disco duro…

Estás dimensionando los componentes para un equipo de trabajo escolar con los siguientes consumos máximos: CPU ($65\ \text{W}$), placa base ($40\ \text{W}$), disco duro HDD ($8\ \text{W}$), dos ventiladores ($5\ \text{W}$ cada uno) y tarjeta gráfica básica ($75\ \text{W}$). En el taller tenéis dos fuentes disponibles: una de $250\ \text{W}$ y otra de $500\ \text{W}$.

  1. a) Un estudiante afirma: «Es mejor poner la fuente de $250\ \text{W}$ porque, como el equipo consume menos de $200\ \text{W}$, gastaremos mucha menos electricidad en la factura que con la de $500\ \text{W}$». Razona técnicamente si esta afirmación es verdadera o falsa, explicando de qué depende el consumo real de energía.
  2. b) Si el próximo curso se sustituye la tarjeta gráfica por una de diseño técnico que consume $170\ \text{W}$, predice qué ocurrirá si el equipo mantiene la fuente de $250\ \text{W}$ al ejecutar una tarea exigente y justifica qué fuente deberíais haber instalado desde el principio aplicando un margen de seguridad del $25\,\%$.
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Tras un apagón con tormenta, una computadora no arranca y huele ligeramente a quemado. Explica qué componente es el más probable que haya fallado, por qué una subida de…

Tras un apagón con tormenta, una computadora no arranca y huele ligeramente a quemado. Explica qué componente es el más probable que haya fallado, por qué una subida de voltaje puede dañarlo y qué aparatos (multicontacto con protección, no break o «sistema de alimentación ininterrumpida») la habrían protegido.

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Mejorar, reparar o reemplazar

Una computadora lenta no siempre necesita reemplazo. Dos mejoras comunes:

  • Cambiar el disco duro por un SSD: no tiene partes que se muevan, así que el sistema arranca y abre programas mucho más rápido.

  • Ampliar la memoria RAM: permite tener más programas abiertos a la vez sin que el equipo se «atore».

Ninguna aumenta el espacio de almacenamiento por sí sola de manera automática: para eso importa la capacidad del SSD que compres.

Antes de aceptar un presupuesto, pregunta: ¿qué mejora exacta voy a notar?, ¿tiene garantía la pieza y la mano de obra?, ¿puedo conservar mis archivos y qué pasará con las piezas viejas? Alargar la vida útil de un equipo es también reducir la contaminación tecnológica.

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La computadora de tu casa tarda mucho en arrancar y se ha quedado sin espacio. Un técnico propone cambiar el disco duro por un SSD y ampliar la memoria RAM. Explica qué…

La computadora de tu casa tarda mucho en arrancar y se ha quedado sin espacio. Un técnico propone cambiar el disco duro por un SSD y ampliar la memoria RAM. Explica qué mejora aportaría cada uno de los dos cambios y redacta tres preguntas que harías al técnico antes de aceptar el presupuesto.

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Para una computadora de siete años que va lenta, el técnico presupuesta cambiar la tarjeta madre, la CPU y la memoria RAM por $\$7\,000…

Para una computadora de siete años que va lenta, el técnico presupuesta cambiar la tarjeta madre, la CPU y la memoria RAM por $\$7\,000$. Evalúa si vale la pena repararla o comprar una nueva pensando en el costo, en las piezas que podrían reutilizarse (gabinete, disco, fuente) y en los residuos electrónicos que genera cada opción. Termina con tu recomendación.

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Vuelve al principio: la computadora de Ximena no enciende. Revisa de lo simple a lo complejo: contacto, cable de corriente, multicontacto, pilotos y, solo al final, la fuente de poder, sin abrirla.

Resumen

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