Misión, visión y valores
Imagina que la cooperativa de un colegio de Cali vende desayunos y un día aparece un proveedor con vasos de plástico a mitad de precio. Nadie está de acuerdo y la discusión dura una hora. ¿Cómo se evita discutir lo mismo cada vez? Con un criterio escrito de antemano, que ordenamos en tres capas.
El marco estratégico: misión, visión y valores
Define con tus palabras misión, visión y valores, e invéntalas para una panadería de barrio: qué hace y para quién (misión), qué quiere llegar a ser (visión) y de qué no…
Define con tus palabras misión, visión y valores, e invéntalas para una panadería de barrio: qué hace y para quién (misión), qué quiere llegar a ser (visión) y de qué no va a prescindir nunca (valores).
Clasifica cada frase de una cooperativa escolar como misión, visión o valor: (a) «vender desayunos saludables y baratos a los estudiantes del colegio»; (b) «ser el…
Clasifica cada frase de una cooperativa escolar como misión, visión o valor: (a) «vender desayunos saludables y baratos a los estudiantes del colegio»; (b) «ser el referente de alimentación sana de los colegios de la región en tres años»; (c) «compramos siempre a productores cercanos, aunque cueste más»; (d) «nadie del equipo se queda sin aprender a llevar la caja».
La figura muestra la pirámide sobre la que se construye una entidad emprendedora, pero la cúspide está tapada con un signo de interrogación. a) Indica qué pieza ocupa la…
La figura muestra la pirámide sobre la que se construye una entidad emprendedora, pero la cúspide está tapada con un signo de interrogación.
- a) Indica qué pieza ocupa la cúspide y explica por qué la base son los valores (qué pasaría si se tambalean).
- b) Escribe un ejemplo de cada piso de la pirámide para el equipo de baloncesto de tu barrio.
Una misión que sirva: clara y con objetivos medibles
La visión se alcanza a través de objetivos. Un objetivo a corto plazo es de semanas o pocos meses y un objetivo a largo plazo es de un año o más. Por ejemplo, si la visión del club de teatro es «llenar el teatro del barrio en el estreno de junio», un objetivo del mes puede ser «vender 30 entradas anticipadas» y uno del trimestre, «tener 150 entradas vendidas».
Explica con un ejemplo por qué la misión debe ser entendible por cualquiera. Reescribe esta misión rebuscada de una cooperativa escolar: «facilitar sinergias…
Explica con un ejemplo por qué la misión debe ser entendible por cualquiera. Reescribe esta misión rebuscada de una cooperativa escolar: «facilitar sinergias alimentarias transversales al colectivo estudiantil» para que la entienda un alumno de sexto.
Redacta la misión, la visión y tres valores de la cooperativa de tu curso (o de un puesto de desayunos saludables). Revisa tu redacción: la misión debe decir qué hacen y…
Redacta la misión, la visión y tres valores de la cooperativa de tu curso (o de un puesto de desayunos saludables). Revisa tu redacción: la misión debe decir qué hacen y para quién, la visión debe poder comprobarse dentro de un tiempo y los valores deben servir para decidir en un conflicto real. Justifica cada pieza.
La misión de la huerta escolar dice «acercar la huerta a los jóvenes». Este año solo participan $6$ estudiantes de $400$ del colegio. Explica por qué una misión sin…
La misión de la huerta escolar dice «acercar la huerta a los jóvenes». Este año solo participan $6$ estudiantes de $400$ del colegio. Explica por qué una misión sin objetivos medibles se convierte en decoración, y escribe dos objetivos anuales concretos y medibles que harían avanzar esa misión (participación, talleres, venta de canastas).
Misión y decisiones: crecer, financiarse, elegir
La misión no solo se escribe: se usa para decidir. Cuando aparece una oportunidad (expandirse, aceptar publicidad, cobrar por un servicio), la pregunta es si la acerca o la aleja de la misión.
Cuando un proyecto crece, pasa algo parecido. Si la cooperativa que vende 80 desayunos al día abre un puesto en el colegio vecino, la pregunta es si eso amplifica la misión o la contradice. Una misión que nombra a «nuestro colegio» limita el crecimiento; una que dice «estudiantes de colegios de nuestra zona» puede crecer sin perder identidad.
El reparto de la utilidad también revela los valores, aunque no estén escritos: si una cooperativa destina una parte a reinvertir en el proyecto y otra a una ONG local, está mostrando qué prioriza (crecer, ayudar a la comunidad) además del viaje de grado. Por eso, al redactar misión y visión, conviene mirar qué hace en la práctica con su plata.
La misión también dice mucho de lo que le espera a un proyecto. Compara tres misiones: «vender mucho para pagarnos el viaje», «aprender a gestionar un negocio» y «que nadie llegue sin desayunar». Frente a un dilema (subir el precio o no), la primera elegirá la utilidad, la segunda el aprendizaje y la tercera el servicio.
Tres amigas crearon una app para intercambiar apuntes del colegio, con la misión de «que nadie se quede atrás por no poder pagar clases particulares». Crece, y un…
Tres amigas crearon una app para intercambiar apuntes del colegio, con la misión de «que nadie se quede atrás por no poder pagar clases particulares». Crece, y un anunciante ofrece $\$500$ al mes por poner publicidad de academias privadas dentro de la app.
- a) Analiza el conflicto entre esa oferta y la misión original.
- b) Decide qué harías y redacta la regla que dejarías escrita para futuras decisiones parecidas.
La cooperativa del colegio es un éxito: vende $80$ desayunos al día. Un grupo de estudiantes propone expandirse: abrir otro puesto en el colegio vecino. La misión…
La cooperativa del colegio es un éxito: vende $80$ desayunos al día. Un grupo de estudiantes propone expandirse: abrir otro puesto en el colegio vecino. La misión original era «ofrecer desayuno sano a los estudiantes de nuestro colegio».
- a) Analiza si expandirse contradice o amplifica la misión, y qué preguntas debería responder la cooperativa antes de decidir (recursos, equipo, sentido).
- b) Reescribe la misión para que pueda crecer sin perder su identidad, y defiende la redacción ante los que temen que crecer «desvirtúe» el proyecto.
Tres proyectos piden el apoyo de la Asociación de Padres de Familia con tres misiones distintas: «vender mucho para pagarnos el viaje», «aprender a gestionar un negocio…
Tres proyectos piden el apoyo de la Asociación de Padres de Familia con tres misiones distintas: «vender mucho para pagarnos el viaje», «aprender a gestionar un negocio real vendiendo desayunos», «que ningún estudiante llegue a primera hora sin desayunar».
- a) Analiza qué tipo de decisiones tomará cada proyecto cuando haya que elegir entre beneficio y aprendizaje, o entre beneficio y servicio (pon un ejemplo concreto de dilema).
- b) Como miembro de la Asociación de Padres de Familia, decide a cuál apoyarían ustedes con $\$100$ y explica qué dice la misión de un proyecto sobre su futuro.
Los valores como juez en los conflictos
Un equipo de proyecto dice que su valor principal es «la honestidad». Pon dos ejemplos de decisiones reales de un puesto de feria artesanal en las que ese valor se…
Un equipo de proyecto dice que su valor principal es «la honestidad». Pon dos ejemplos de decisiones reales de un puesto de feria artesanal en las que ese valor se notaría (qué pasa si sobran monedas del cambio, qué ponen en el cartel de ingredientes) y explica qué diferencia hay entre tener el valor escrito y practicarlo.
La cooperativa del colegio tiene un conflicto: comprar vasos biodegradables cuesta el doble y eso rebaja la ganancia que destinan al viaje de grado. Sus valores dicen…
La cooperativa del colegio tiene un conflicto: comprar vasos biodegradables cuesta el doble y eso rebaja la ganancia que destinan al viaje de grado. Sus valores dicen «cuidamos el entorno». Explica cómo ayuda tener los valores escritos para decidir, qué opción coherente elegirías tú y qué pasaría si cada decisión se tomara «según el día».
Una tienda de barrio muy querida tiene un lema en la puerta: «Aquí mandan los clientes». Un empleado sufre desde hace meses a un cliente que le grita y la dueña no hace…
Una tienda de barrio muy querida tiene un lema en la puerta: «Aquí mandan los clientes». Un empleado sufre desde hace meses a un cliente que le grita y la dueña no hace nada «porque el cliente siempre tiene razón».
- a) Analiza cómo un valor mal entendido («el cliente primero») puede chocar con otro («cuidar al equipo») y qué debería pesar más en este caso.
- b) Redacta los dos valores reescritos de forma compatible para la tienda, con una regla de decisión para cuando entren en conflicto.
Vuelve al principio: con valores como «cuidamos el entorno» escritos de antemano, la cooperativa no discute una hora por unos vasos; consulta lo que acordó y decide.
Las funciones de una organización
Una misión clara no se cumple sola: alguien tiene que hacer el trabajo. Hasta un puesto de jugos de la plaza de mercado de Pereira reparte tareas, aunque nadie lo escriba.
Nombra las cinco funciones básicas de toda entidad emprendedora (producción, compras, ventas, finanzas y personas) e indica cuál se encarga de cada tarea del puesto de…
Nombra las cinco funciones básicas de toda entidad emprendedora (producción, compras, ventas, finanzas y personas) e indica cuál se encarga de cada tarea del puesto de jugos: exprimir la fruta, pedir más naranjas, contar la caja al final, colocar el cartel de ofertas, calmar a una compañera agobiada.
Toda entidad emprendedora reparte funciones: producción (hacer el producto), compras (conseguir material), ventas (llegar a la gente), finanzas (controlar el dinero) y…
Toda entidad emprendedora reparte funciones: producción (hacer el producto), compras (conseguir material), ventas (llegar a la gente), finanzas (controlar el dinero) y personas (organizar al equipo). Asigna cada tarea de un food truck escolar a su función: (a) negociar el precio de las tortillas con el proveedor; (b) llevar la cuenta de lo que entra y sale; (c) diseñar el menú del día; (d) preparar los tacos en la feria; (e) resolver un conflicto entre dos socios; (f) publicar el horario en redes.
El bazar solidario del colegio lo organizan $12$ personas. Diseña su organización: qué funciones hacen falta (dirección, compras, ventas, finanzas, comunicación,…
El bazar solidario del colegio lo organizan $12$ personas. Diseña su organización: qué funciones hacen falta (dirección, compras, ventas, finanzas, comunicación, personas), cuánta gente pones en cada una, quién decide qué y cómo fluye la información (reuniones, tablero, responsable). Dibújalo como un esquema sencillo y justifica dos decisiones de diseño.
Reglas de juego: decisiones, socios y ganancias
Cuando una cooperativa crece, no basta con tener misión y valores: hay que escribir cómo se decide, quién entra y sale, y qué se hace con la utilidad. Es una especie de «constitución» mínima, que se acuerda antes de que haya un conflicto.
Una cooperativa de estudiantes vende desayunos y reparte la utilidad: $50\ \%$ para el viaje de estudios, $30\ \%$ para reinvertir en el proyecto y $20\ \%$ para una ONG…
Una cooperativa de estudiantes vende desayunos y reparte la utilidad: $50\ \%$ para el viaje de estudios, $30\ \%$ para reinvertir en el proyecto y $20\ \%$ para una ONG local. Redacta su misión y su visión a un año, y explica cómo el reparto de la utilidad ya revela los valores de la cooperativa aunque no estén escritos.
Su cooperativa escolar ha crecido: $15$ socios, dos puestos y $\$1.200…
Su cooperativa escolar ha crecido: $15$ socios, dos puestos y $\$1.200$ gestionados este año escolar. Diseña su «constitución» mínima: misión en una frase, tres valores con su regla de aplicación, cómo se toman las decisiones importantes (votación, mayorías), cómo entran y salen socios y qué pasa con las ganancias. Defiende las dos normas que más debate generarían.