Responsabilidad social e inclusión
Una panadería de tu barrio, en Rosario, compra harina, contrata gente, usa gas y vende a tus vecinos. Cada decisión que toma afecta a alguien más que al dueño: a sus empleados, a sus clientes, al barrio y al ambiente. La responsabilidad social empresaria (RSE) parte de reconocer esa influencia y de manejarla a propósito, no como un gesto de publicidad. Al final de la página vas a poder responder esta pregunta: ¿qué hace «responsable» a un negocio, si ya cumple la ley?
Qué es la RSE y sus tres dimensiones
Las acciones de RSE pueden ser internas (afectan al personal) o externas (afectan a la comunidad o al entorno). Ir más allá de la ley y de la ganancia inmediata es justo lo que distingue a la RSE.
Definí con tus palabras qué es la responsabilidad social corporativa (RSC) y poné dos ejemplos de acciones concretas que podría llevar a cabo una panadería de barrio.
Definí con tus palabras qué es la responsabilidad social corporativa (RSC) y poné dos ejemplos de acciones concretas que podría llevar a cabo una panadería de barrio.
Las actuaciones de RSE pueden ser internas (afectan a la propia empresa y a su personal) o externas (afectan a la comunidad o al entorno). Clasificá estas cuatro:…
Las actuaciones de RSE pueden ser internas (afectan a la propia empresa y a su personal) o externas (afectan a la comunidad o al entorno). Clasificá estas cuatro: reciclar los residuos de la panadería, garantizar la igualdad salarial entre hombres y mujeres, patrocinar una ONG local y ofrecer horarios flexibles para conciliar.
La figura muestra las tres dimensiones de la responsabilidad social corporativa, lo que se conoce como «triple cuenta de resultados». Indicá qué dimensión falta, marcada…
La figura muestra las tres dimensiones de la responsabilidad social corporativa, lo que se conoce como «triple cuenta de resultados». Indicá qué dimensión falta, marcada con «?», y poné dos ejemplos de actuaciones empresariales que pertenezcan a ella.
Los grupos de interés
Explicá qué son los grupos de interés (stakeholders) de una empresa e identificá al menos cinco en un instituto de idiomas, indicando qué espera cada uno de ella.
Explicá qué son los grupos de interés (stakeholders) de una empresa e identificá al menos cinco en un instituto de idiomas, indicando qué espera cada uno de ella.
Una empresa de cosmética decide sustituir sus envases de plástico por otros reciclables que cuestan un 30 % más. Analizá la decisión desde la RSE: qué grupos de interés…
Una empresa de cosmética decide sustituir sus envases de plástico por otros reciclables que cuestan un 30 % más. Analizá la decisión desde la RSE: qué grupos de interés salen beneficiados, qué costo asume la empresa y qué beneficios puede obtener a largo plazo.
Un supermercado empieza a donar cada día a un banco de alimentos los productos próximos a vencer que antes tiraba. Analizá la medida desde la RSE: qué grupos de interés…
Un supermercado empieza a donar cada día a un banco de alimentos los productos próximos a vencer que antes tiraba. Analizá la medida desde la RSE: qué grupos de interés salen beneficiados, qué costos supone y qué beneficios puede obtener la empresa (imagen, ahorro en la gestión de residuos).
Una fábrica vierte residuos a un río y la municipalidad estudia sancionarla. Identificá los grupos de interés afectados, explicá qué exigiría cada uno (vecinos,…
Una fábrica vierte residuos a un río y la municipalidad estudia sancionarla. Identificá los grupos de interés afectados, explicá qué exigiría cada uno (vecinos, trabajadores, clientes, accionistas, el propio entorno) y proponé una salida que intente equilibrarlos.
Cumplir la ley no es lo mismo que ser responsable
La RSE puede ser una estrategia de imagen o un compromiso real. Detrás de cada empresa hay concepciones y propósitos distintos: unas buscan mejorar su reputación; otras, cambiar de verdad cómo producen y cómo se relacionan con la sociedad.
La RSE en las PyMEs
La RSE no es un lujo de las multinacionales. Una PyME o un almacén de barrio puede aplicarla sin gastar mucho: comprar a productores de la zona, separar y reutilizar residuos, y ofrecer horarios previsibles y buen trato al personal. Además, está cerca de sus grupos de interés: conoce a sus vecinos y a sus proveedores, y esa confianza se vuelve una ventaja.
Una empresa cumple toda la normativa, pero paga a sus pasantes lo mínimo posible y cambia de proveedor cada año buscando siempre el más barato, aunque conoce las malas…
Una empresa cumple toda la normativa, pero paga a sus pasantes lo mínimo posible y cambia de proveedor cada año buscando siempre el más barato, aunque conoce las malas condiciones laborales de algunos. Explicá por qué «cumplir la ley» no es lo mismo que actuar con responsabilidad social.
Un banco dona una vez al año $\$10.000…
Un banco dona una vez al año $\$10.000$ a una ONG, mientras una cooperativa tiene la sostenibilidad integrada en todas sus decisiones diarias. Explicá la diferencia entre una acción social puntual (filantropía) y una RSE integrada en la estrategia de la empresa.
El propietario de un almacén de barrio afirma: «La RSE es un costo superfluo que solo pueden permitirse las grandes multinacionales con departamentos de marketing». a)…
El propietario de un almacén de barrio afirma: «La RSE es un costo superfluo que solo pueden permitirse las grandes multinacionales con departamentos de marketing». a) Rebatí esta afirmación demostrando cómo una microempresa o pyme puede implementar prácticas de RSE sin comprometer su viabilidad económica ni disparar sus costos, proponiendo tres medidas concretas (en compras, gestión de residuos y relación laboral). b) Justificá por qué la proximidad de la pyme a sus grupos de interés locales (vecinos, pequeños productores locales, empleados del entorno) puede convertir a la RSE en una ventaja competitiva más sólida y creíble que la de una gran cadena de distribución.
Volvé al principio: la panadería es «responsable» no por cumplir la ley, sino por lo que hace de más y de forma constante, como reducir desperdicio, pagar mejor o apoyar a su comunidad.
Los ODS, el ambiente y el marco legal
Problemas ambientales y sustento legal. La RSE es voluntaria, pero el Estado fija el piso con leyes ambientales y laborales. En Argentina, la Ley General del Ambiente 25.675 establece los presupuestos mínimos de protección ambiental, y la municipalidad puede sancionar a quien contamina. La empresa responsable va más arriba de ese piso.
Cómo se diseña un plan de RSE medible
Un plan sirve si podés comprobar que se cumple. Para cada dimensión fija tres cosas: un objetivo (qué querés lograr), una actuación con un indicador (qué número vas a medir) y una meta con plazo (cuánto y para cuándo), además de la forma de verificación (de dónde sale el dato: facturas, recibos de sueldo, registros).
Explicá qué son los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas y elegí dos que pueda apoyar una empresa de comedores escolares, proponiendo una…
Explicá qué son los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de Naciones Unidas y elegí dos que pueda apoyar una empresa de comedores escolares, proponiendo una actuación concreta para cada uno.
Proponé tres acciones ambientales sencillas para una oficina de veinte personas (relacionadas con la energía, el papel y la movilidad) y explicá qué dimensión de la…
Proponé tres acciones ambientales sencillas para una oficina de veinte personas (relacionadas con la energía, el papel y la movilidad) y explicá qué dimensión de la responsabilidad social trabaja cada una.
Una pyme textil quiere alinear su actividad con los ODS. Elegí tres ODS pertinentes para ella (por ejemplo, producción y consumo responsables, trabajo decente, acción…
Una pyme textil quiere alinear su actividad con los ODS. Elegí tres ODS pertinentes para ella (por ejemplo, producción y consumo responsables, trabajo decente, acción por el clima) y definí para cada uno una actuación concreta y un indicador que permita comprobar si mejora.
Diseñá un mini-plan de RSE para una pyme concreta que elijas (por ejemplo, una imprenta de 15 trabajadores): fijá un objetivo en cada dimensión (económica, social y…
Diseñá un mini-plan de RSE para una pyme concreta que elijas (por ejemplo, una imprenta de 15 trabajadores): fijá un objetivo en cada dimensión (económica, social y ambiental) y una actuación medible para cada objetivo, indicando cómo comprobarías que se cumple.
Igualdad de género en la empresa
El emprendimiento femenino ha crecido mucho en España, pero sigue encontrando barreras específicas. Describí tres de esas barreras (acceso a la financiación,…
El emprendimiento femenino ha crecido mucho en España, pero sigue encontrando barreras específicas. Describí tres de esas barreras (acceso a la financiación, conciliación, menor presencia en ciertos sectores) y proponé una medida concreta para reducir cada una.
En una empresa de 200 empleados, el $60\ \%$ de la plantilla son mujeres, pero solo 1 de los 10 puestos directivos está ocupado por una mujer. a) Calculá qué porcentaje…
En una empresa de 200 empleados, el $60\ \%$ de la plantilla son mujeres, pero solo 1 de los 10 puestos directivos está ocupado por una mujer. a) Calculá qué porcentaje de los directivos son mujeres y comentá el contraste con la plantilla. b) Explicá qué es el «techo de cristal» y proponé dos medidas para reducirlo.
Inclusión social en la empresa
¿Qué gana la empresa y qué gana la sociedad? Más allá de cumplir la norma, una empresa inclusiva obtiene talento que de otro modo no tendría, menos rotación de personal, mejor reputación ante clientes e inversores y equipos con perspectivas más variadas, que suelen resolver mejor los problemas. En el clima laboral, la inclusión fomenta el respeto, la confianza y la colaboración, porque todos sienten que su aportación cuenta. Para la sociedad, significa más ingresos propios para las personas y sus familias, menos exclusión y una comunidad que aprovecha las capacidades de todos. Eso sí tiene un costo inicial (adaptar puestos, capacitar), pero suele compensarse con el tiempo.
Una empresa de logística reserva puestos para personas con discapacidad y adapta sus puestos de trabajo. Explicá qué beneficios puede obtener la empresa más allá de…
Una empresa de logística reserva puestos para personas con discapacidad y adapta sus puestos de trabajo. Explicá qué beneficios puede obtener la empresa más allá de cumplir la normativa, y qué aporta la inclusión al clima laboral y a la sociedad.
Explicá qué es una empresa de inserción y analizá el caso de un taller de costura que emplea a ocho personas en riesgo de exclusión y se financia fabricando uniformes:…
Explicá qué es una empresa de inserción y analizá el caso de un taller de costura que emplea a ocho personas en riesgo de exclusión y se financia fabricando uniformes: qué lo diferencia de una empresa convencional y de una ONG, y de dónde pueden salir sus ingresos.