Montaje y resolución de problemas

Estos son los pasos para poner en marcha una computadora de escritorio nueva, pero están desordenados: (a) conectar el monitor a la torre, (b) conectar el teclado y el mouse, (c) enchufar los cables de corriente del monitor y de la torre, (d) presionar el botón de encendido. Ordénelos correctamente y explique por qué conviene enchufar la corriente casi al final.

Relacione cada cable con su función en la computadora: (a) cable de corriente, (b) cable HDMI, (c) cable USB, (d) cable de red. Funciones: 1. lleva la imagen de la torre al monitor; 2. alimenta el equipo con electricidad; 3. conecta periféricos como el teclado o una memoria externa; 4. conecta la computadora al router por cable.

Explique con sus palabras qué es un puerto USB y nombre tres cosas distintas que pueda conectar, una cada vez, al mismo puerto USB de la computadora.

Estos son los pasos para conectar una impresora nueva, pero están desordenados: (a) instalar el controlador si la computadora lo pide, (b) enchufar la impresora a la corriente, (c) conectar el cable USB o vincularla al Wi-Fi de la casa, (d) imprimir una página de prueba. Ordénelos y explique para qué sirve el último paso.

Los conectores de la computadora tienen formas distintas (USB, HDMI, red, corriente...) y cada cable «solo encaja» en su sitio. Explique qué ventaja tiene esto cuando usted arma o repara una computadora, especialmente si es principiante.

La imagen muestra el interior de una computadora de escritorio con cinco componentes numerados.

Explique con una frase qué tarea realiza cada uno de los cinco componentes señalados y describa cómo están conectados entre sí.

Indique si cada pieza va dentro o fuera de la torre de la computadora: placa base, teclado, fuente de poder, monitor, memoria RAM y parlantes. Explique el criterio que siguió.

Antes de abrir la caja de una computadora hay que seguir unas normas: apagar el equipo, desenchufarlo de la corriente, no trabajar con las manos húmedas y tocar antes una superficie metálica para descargar la electricidad estática del cuerpo. Explique qué riesgo evita cada norma.

Su familia quiere mover la computadora de la sala al estudio. Escriba la lista ordenada de pasos para desmontarla, transportarla y volver a montarla sin sustos, e incluya dos precauciones concretas (apagar y desenchufar antes, recordar dónde iba cada cable, no arrastrar la torre...).

Durante una sesión práctica de montaje de una computadora, un grupo de estudiantes realiza las siguientes acciones:

1. Atornillan la placa madre metálica directamente sobre la lámina de la caja, sin utilizar los separadores de latón.

2. Encajan el procesador forzándolo en el zócalo a pesar de que la pequeña marca triangular no coincidía con la de la placa.

3. Colocan el disipador metálico encima del microprocesador sin retirar el plástico protector de fábrica ni aplicar pasta térmica.

Analice críticamente este caso:

1. a) Prediga qué consecuencias probables y qué averías pueden producirse en los componentes si se intenta encender la computadora tras este montaje.
2. b) Justifique cuál es el orden de montaje correcto y explique por qué es mucho más seguro ensamblar el procesador, el disipador y la memoria RAM sobre la placa madre sobre la mesa de trabajo antes de introducirla y fijarla en la torre.

Cuando una computadora falla, antes de pedir ayuda conviene observar y apuntar varias cosas. Haga una lista de cuatro datos útiles para el técnico (luces que se encienden, sonidos o pitidos, mensajes en pantalla, desde cuándo ocurre...) y explique por qué cada uno le ayuda.

La computadora enciende (se oyen los ventiladores y se enciende la luz de la torre), pero la pantalla se queda completamente negra. Proponga dos causas posibles relacionadas con los cables o con el monitor y explique cómo comprobaría cada una sin abrir la torre.

Una computadora se apaga de repente al poco rato de encenderla y la caja está muy caliente. ¿Qué componente revisaría en primer lugar? Explique qué relación hay entre ese componente, el calor y los apagados, y describa qué haría para confirmar su sospecha.

Después de limpiar el polvo de la torre con un soplador, la computadora no enciende. Proponga las dos primeras cosas que revisaría (un cable que se ha soltado con el aire, el botón de encendido, el cable de corriente...) y justifique por qué es lo primero que miraría.

El mouse funciona en los puertos USB delanteros de la torre pero no en los traseros. Proponga dos explicaciones posibles (un puerto dañado, un puerto que solo sirve para ciertos dispositivos, un problema de controladores) y escriba cómo comprobaría cada una sin llamar a nadie.

Desde hace una semana el ventilador de la CPU hace mucho ruido. Analice tres causas posibles (polvo acumulado, ventilador desgastado, temperatura alta por mucha carga de trabajo) y explique qué haría para comprobar y solucionar cada una.

En el aula de Tecnología usted conecta una computadora de escritorio y presiona el botón de encendido, pero no da ninguna señal de vida: ni luces, ni ventiladores, ni sonido. Su compañero dice: «Se quemó la fuente de poder o la tarjeta madre; vamos a agarrar destornilladores y desarmarla».

1. a) Rebata la propuesta de su compañero explicando por qué abrir la torre de inmediato es una mala estrategia de diagnóstico y qué riesgos innecesarios conlleva.
2. b) Diseñe un protocolo secuencial de cuatro comprobaciones ordenadas de menor a mayor complejidad y riesgo que debe realizar antes de tocar un solo tornillo, justificando qué posible fallo descarta en cada paso.

En la sala de computadoras de su colegio se presentan tres averías distintas notificadas por los estudiantes:

• Incidencia 1: La torre de la computadora enciende correctamente (los ventiladores giran y los LED frontales se iluminan), pero la pantalla se queda en negro mostrando el mensaje «Sin señal de video».

• Incidencia 2: La computadora funciona con fluidez, pero no emite ningún sonido por los audífonos. Al revisar la parte posterior, el cable de audio de color verde está conectado en la clavija rosada, y en el sistema operativo el parlante está en silencio.

• Incidencia 3: Al presionar el botón de encendido, la torre no inicia el sistema: emite una secuencia continua de pitidos cortos desde la placa base y se interrumpe el arranque.

Sin utilizar herramientas ni desmontar piezas internas en los dos primeros casos:

1. a) Interprete la causa más probable de cada incidencia.
2. b) Diseñe una guía de resolución paso a paso para que un compañero sin conocimientos avanzados de informática pueda solucionar las incidencias 1 y 2, y explique qué significan los pitidos de la placa base en la incidencia 3.

La fuente de alimentación convierte la corriente de $220\ \text{V}$ del tomacorriente en las tensiones bajas que usan los componentes de la computadora. Explique qué pasaría con el equipo si la fuente fallara y razone por qué una fuente de alimentación no se abre nunca, ni siquiera con la computadora desenchufada.

Durante una fuerte tormenta eléctrica se interrumpe el suministro eléctrico en el colegio. Tras restablecerse la luz, una de las computadoras no responde al pulsar el botón de encendido y se nota un claro olor a quemado que procede de la rejilla trasera superior de la caja.

1. a) Justifique cuál es el componente de la computadora que ha fallado, explique cuál es su función respecto a la corriente que llega de la red eléctrica ($230\ \text{V}$ en corriente alterna) y deduzca qué dispositivo interno de protección suele incorporar para evitar que la sobretensión destruya el resto de componentes (placa base, CPU, disco).
2. b) El colegio duda entre proteger los equipos con regletas con filtro de sobretensión ($\text{₡}\ 12$) o con sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI, $\text{₡}\ 80$). Explique qué función exclusiva cumple un SAI frente a una regleta y justifique razonadamente cuál de los dos instalaría en el servidor principal del colegio y cuál en las computadoras de consulta de la biblioteca.

La computadora del aula de Informática tarda más de tres minutos en iniciar el sistema operativo y se bloquea cuando usted abre varias pestañas en el navegador web. Además, aparece el aviso «Espacio casi agotado: quedan $2,5\ \text{GB}$ libres en el disco HDD de $500\ \text{GB}$». Un técnico afirma: «Para que arranque rápido y no se cuelgue, solo necesitamos ampliar la memoria RAM de $4\ \text{GB}$ a $16\ \text{GB}$».

1. a) Evalúe críticamente la afirmación del técnico: ¿resolverá realmente el problema de la lentitud en el arranque y la falta de espacio? Justifique su respuesta distinguiendo la función de la memoria RAM frente al disco de almacenamiento.
2. b) Diseñe una propuesta de mejora completa y equilibrada (combinando hardware y gestión de software) para resolver los tres problemas observados con el menor costo posible.

El colegio tiene una computadora de hace 7 años que funciona muy lenta y se deben evaluar tres propuestas de actuación:

• Propuesta A: Cambiar la placa madre, el procesador actual y la memoria RAM por $\text{₡}\ 280$, pero reutilizando la caja, la fuente de poder antigua y el disco duro mecánico (HDD).

• Propuesta B: Comprar una computadora nueva completa por $\text{₡}\ 360$ con procesador moderno, memoria actual y almacenamiento rápido en SSD.

• Propuesta C: Mantener todos los componentes antiguos e instalar únicamente una unidad SSD de $500\ \text{GB}$ ($\text{₡}\ 35$) y reinstalar el sistema operativo limpio.

1. a) Analice técnicamente por qué la Propuesta A contiene un «cuello de botella» grave que provocará que el equipo continúe funcionando lento en el arranque y la apertura de programas a pesar de haber gastado $\text{₡}\ 280$.
2. b) Compare las tres opciones valorando el costo económico, la mejora real de rendimiento y el impacto ambiental por generación de residuos electrónicos (chatarra tecnológica). Justifique cuál es la decisión más sostenible y eficiente para el colegio.