Montagem e resolução de problemas

Associe cada cabo à sua função no computador: (a) cabo de alimentação, (b) cabo HDMI, (c) cabo USB, (d) cabo de rede. Funções: 1. transmite a imagem do gabinete para o monitor; 2. alimenta o equipamento com eletricidade; 3. liga periféricos como o teclado ou uma memória externa; 4. liga o computador ao roteador por cabo.

Explique com palavras suas o que é uma porta USB e indique três elementos diferentes que você possa conectar, um de cada vez, à mesma porta USB do computador.

Os conectores do computador têm formatos diferentes (USB, HDMI, rede, alimentação...) e cada cabo «só encaixa» no seu lugar. Explique que vantagem isso tem na montagem ou no conserto de um computador, especialmente para quem está começando.

Estes são os passos para colocar em funcionamento um computador de mesa novo, mas estão desordenados: (a) ligar o monitor ao gabinete, (b) ligar o teclado e o mouse, (c) ligar os cabos de alimentação do monitor e do gabinete à tomada, (d) apertar o botão de ligar. Ordene-os corretamente e explique por que convém ligar a alimentação quase no fim.

Estes são os passos para ligar uma impressora nova, mas estão fora de ordem: (a) instalar o driver se o computador solicitar, (b) ligar a impressora na tomada, (c) conectar o cabo USB ou conectá-la ao Wi-Fi de casa, (d) imprimir uma página de teste. Ordene-os e explique para que serve o último passo.

A sua família quer mudar o computador da sala para o escritório. Escreva a lista ordenada de passos para desmontá-lo, transportá-lo e montá-lo novamente sem imprevistos, e inclua duas precauções concretas (desligar e retirar da tomada antes, memorizar onde ia cada cabo, não arrastar a torre...).

A imagem mostra o interior de um computador de mesa com cinco componentes numerados.

Explique com uma frase que tarefa cada um dos cinco componentes assinalados realiza e descreva como eles estão ligados entre si.

Indique se cada peça fica dentro ou fora da torre do computador: placa-mãe, teclado, fonte de alimentação, monitor, memória RAM e alto-falantes. Explique o critério que você utilizou.

A fonte de alimentação converte a corrente de $220\ \text{V}$ da tomada nas baixas tensões utilizadas pelos componentes do computador. Explique o que aconteceria com o equipamento se a fonte falhasse e justifique por que uma fonte de alimentação nunca deve ser aberta, nem mesmo com o computador desligado da tomada.

Antes de abrir o gabinete de um computador é necessário cumprir algumas regras: desligar o equipamento, retirá-lo da tomada, não trabalhar com as mãos úmidas e tocar antes em uma superfície metálica para descarregar a eletricidade estática do corpo. Explique que risco cada regra evita.

Depois de limpar o pó do gabinete com um soprador, o computador não liga. Indique as duas primeiras coisas que você verificaria (um cabo que se soltou com o ar, o botão de ligar, o cabo de alimentação...) e justifique por que começaria por aí.

Quando um computador apresenta uma falha, antes de pedir ajuda convém observar e registrar vários aspectos. Faça uma lista de quatro informações úteis para o técnico (luzes que se acendem, sons ou bipes, mensagens na tela, desde quando acontece...) e explique por que cada uma o ajuda.

O computador liga (ouvem-se as ventoinhas e a luz do gabinete se acende), mas a tela permanece completamente preta. Proponha duas causas possíveis relacionadas aos cabos ou ao monitor e explique como você verificaria cada uma sem abrir o gabinete.

Na sala de Tecnologia você liga um computador de mesa e aperta o botão de ligar, mas ele não dá nenhum sinal de vida: nem luzes, nem ventoinhas, nem som. O seu colega diz: «Queimou a fonte de alimentação ou a placa-mãe; vamos buscar chaves de fenda e desmontá-lo».

1. a) Rebata a proposta do seu colega explicando por que abrir o gabinete imediatamente é uma má estratégia de diagnóstico e que riscos desnecessários isso acarreta.
2. b) Elabore um protocolo sequencial de quatro verificações ordenadas da menor para a maior complexidade e risco que você deve realizar antes de tocar em um único parafuso, justificando qual possível defeito você descarta em cada passo.

Um computador desliga repentinamente pouco tempo depois de ser ligado e o gabinete está muito quente. Que componente você verificaria em primeiro lugar? Explique que relação existe entre esse componente, o calor e os desligamentos inesperados, e descreva o que você faria para confirmar a sua suspeita.

O mouse funciona nas portas USB frontais do gabinete, mas não nas traseiras. Proponha duas explicações possíveis (uma porta com defeito, uma porta exclusiva para determinados dispositivos, um problema de drivers) e descreva como você verificaria cada uma sem recorrer a assistência técnica.

Há uma semana o cooler da CPU faz muito barulho. Analise três causas possíveis (poeira acumulada, cooler desgastado, temperatura elevada por sobrecarga de trabalho) e explique o que você faria para verificar e resolver cada uma.

O computador da sala de Tecnologia demora mais de três minutos para iniciar o sistema operacional e trava quando você abre várias abas no navegador. Além disso, aparece o aviso «Espaço quase esgotado: restam $2,5\ \text{GB}$ livres no disco HDD de $500\ \text{GB}$». Um técnico afirma: «Para iniciar rápido e não travar, só precisamos expandir a memória RAM de $4\ \text{GB}$ para $16\ \text{GB}$».

1. a) Avalie criticamente a afirmação do técnico: ela realmente resolverá o problema da lentidão na inicialização e a falta de espaço? Justifique a sua resposta distinguindo a função da memória RAM da do disco de armazenamento.
2. b) Elabore uma proposta de melhoria completa e equilibrada (combinando hardware e gerenciamento de software) para resolver os três problemas observados com o menor custo possível.

Na sala de informática da sua escola surgem três defeitos distintos comunicados pelos alunos:

• Ocorrência 1: O gabinete do computador liga corretamente (as ventoinhas giram e os LEDs frontais acendem), mas a tela fica preta mostrando a mensagem «Sem sinal de vídeo».

• Ocorrência 2: O computador funciona com fluidez, mas não emite nenhum som pelos fones de ouvido. Ao verificar a parte traseira, o cabo de áudio de cor verde está ligado na entrada rosa, e no sistema operacional o alto-falante está sem som.

• Ocorrência 3: Ao pressionar o botão de ligar, o gabinete não inicia o sistema: emite uma sequência contínua de bipes curtos vindos da placa-mãe e a inicialização é interrompida.

Sem usar ferramentas nem desmontar peças internas nos dois primeiros casos:

1. a) Identifique a causa mais provável de cada ocorrência.
2. b) Elabore um guia de resolução passo a passo para que um colega sem conhecimentos avançados de informática consiga resolver as ocorrências 1 e 2, e explique o que significam os bipes da placa-mãe na ocorrência 3.