Montaje y resolución de problemas

Estos son los pasos para poner en marcha una computadora de escritorio nueva, pero están desordenados: (a) conectar el monitor a la torre, (b) conectar el teclado y el ratón, (c) enchufar los cables de corriente del monitor y de la torre, (d) presionar el botón de encendido. Ordénalos correctamente y explica por qué conviene enchufar la corriente casi al final.

Relaciona cada cable con su misión en la computadora: (a) cable de corriente, (b) cable HDMI, (c) cable USB, (d) cable de red. Misiones: 1. lleva la imagen de la torre al monitor; 2. alimenta el equipo con electricidad; 3. conecta periféricos como el teclado o una memoria externa; 4. conecta la computadora al router por cable.

Estos son los pasos para conectar una impresora nueva, pero están desordenados: (a) instalar el controlador si la computadora lo pide, (b) enchufar la impresora a la corriente, (c) conectar el cable USB o vincularla al Wi-Fi de la casa, (d) imprimir una página de prueba. Ordénalos y explica para qué sirve el último paso.

La imagen muestra el interior de una computadora de escritorio con cinco componentes numerados.

Explica con una frase qué tarea realiza cada uno de los cinco componentes señalados y describe cómo están conectados entre sí.

Indica si cada pieza va dentro o fuera de la torre de la computadora: placa base, teclado, fuente de alimentación, monitor, memoria RAM y bocinas. Explica el criterio que has seguido.

Explica con tus palabras qué es un puerto USB y nombra tres cosas distintas que puedas conectar, una cada vez, al mismo puerto USB de la computadora.

Antes de abrir la caja de una computadora hay que seguir unas normas: apagar el equipo, desconectarlo de la corriente, no trabajar con las manos húmedas y tocar antes una superficie metálica para descargar la electricidad estática del cuerpo. Explica qué riesgo evita cada norma.

Después de limpiar el polvo de la torre con un soplador, la computadora no enciende. Propón las dos primeras cosas que revisarías (un cable que se ha soltado con el aire, el botón de encendido, el cable de corriente...) y justifica por qué es lo primero que mirarías.

Tu familia quiere mover la computadora de la sala al cuarto de trabajo. Escribe la lista ordenada de pasos para desmontarla, transportarla y volver a montarla sin sustos, e incluye dos precauciones concretas (apagar y desconectar antes, recordar dónde iba cada cable, no arrastrar la torre...).

Cuando una computadora falla, antes de pedir ayuda conviene observar y apuntar varias cosas. Haz una lista de cuatro datos útiles para el técnico (luces que se encienden, sonidos o pitidos, mensajes en pantalla, desde cuándo ocurre...) y explica por qué cada uno le ayuda.

La computadora enciende (se oyen los ventiladores y se enciende la luz de la torre), pero la pantalla se queda completamente negra. Propón dos causas posibles relacionadas con los cables o con el monitor y explica cómo comprobarías cada una sin abrir la torre.

El ratón funciona en los puertos USB delanteros de la torre pero no en los traseros. Propón dos explicaciones posibles (un puerto roto, un puerto que solo sirve para ciertos dispositivos, un problema de controladores) y escribe cómo comprobarías cada una sin llamar a nadie.

En el laboratorio de computación de tu escuela se presentan tres averías distintas notificadas por los alumnos:

• Incidencia 1: La torre de la computadora enciende correctamente (los ventiladores giran y los LED frontales se iluminan), pero la pantalla se queda en negro mostrando el mensaje «Sin señal de video».

• Incidencia 2: La computadora funciona con fluidez, pero no emite ningún sonido por los audífonos. Al revisar la parte posterior, el cable de audio de color verde está conectado en la clavija rosa, y en el sistema operativo el altavoz está en silencio.

• Incidencia 3: Al presionar el botón de encendido, la torre no inicia el sistema: emite una secuencia continua de pitidos cortos desde la placa base y se interrumpe el arranque.

Sin utilizar herramientas ni desmontar piezas internas en los dos primeros casos:

1. a) Interpreta la causa más probable de cada incidencia.
2. b) Diseña una guía de resolución paso a paso para que un compañero sin conocimientos avanzados de computación pueda solucionar las incidencias 1 y 2, y explica qué significan los pitidos de la placa base en la incidencia 3.

En el aula de Informática conectas una computadora de escritorio y pulsas el botón de encendido, pero no da ninguna señal de vida: ni luces, ni ventiladores, ni sonido. Tu compañero dice: «Se ha quemado la fuente de alimentación o la placa base; vamos a agarrar destornilladores y desmontarla».

1. a) Rebate la propuesta de tu compañero explicando por qué abrir la torre de inmediato es una mala estrategia de diagnóstico y qué riesgos innecesarios conlleva.
2. b) Diseña un protocolo secuencial de cuatro comprobaciones ordenadas de menor a mayor complejidad y riesgo que debes realizar antes de tocar un solo tornillo, justificando qué posible fallo descartas en cada paso.

Una computadora se apaga de repente al poco rato de encenderla y la caja está muy caliente. ¿Qué componente revisarías en primer lugar? Explica qué relación hay entre ese componente, el calor y los apagados, y describe qué harías para confirmar tu sospecha.

Desde hace una semana el ventilador de la CPU hace mucho ruido. Analiza tres causas posibles (polvo acumulado, ventilador desgastado, temperatura alta por mucha carga de trabajo) y explica qué harías para comprobar y solucionar cada una.

La computadora del aula de Computación tarda más de tres minutos en iniciar el sistema operativo y se bloquea cuando abres varias pestañas en el navegador web. Además, aparece el aviso «Espacio casi agotado: quedan $2,5\ \text{GB}$ libres en el disco HDD de $500\ \text{GB}$». Un técnico afirma: «Para que arranque rápido y no se cuelgue, solo necesitamos ampliar la memoria RAM de $4\ \text{GB}$ a $16\ \text{GB}$».

1. a) Evalúa críticamente la afirmación del técnico: ¿resolverá realmente el problema de la lentitud en el arranque y la falta de espacio? Justifica tu respuesta distinguiendo la función de la memoria RAM frente al disco de almacenamiento.
2. b) Diseña una propuesta de mejora completa y equilibrada (combinando hardware y gestión de software) para resolver los tres problemas observados con el menor costo posible.