Misión, visión y valores
Imaginá que la cooperativa de tu colegio vende desayunos y un día aparece un proveedor con vasos de plástico a mitad de precio. Nadie está de acuerdo y la discusión dura una hora. ¿Cómo se evita discutir lo mismo cada vez? Con un criterio escrito de antemano, que ordenamos en tres capas.
El marco estratégico: misión, visión y valores
Definí con tus palabras misión, visión y valores, e inventalas para una churrería de barrio: qué hace y para quién (misión), qué quiere llegar a ser (visión) y de qué no…
Definí con tus palabras misión, visión y valores, e inventalas para una churrería de barrio: qué hace y para quién (misión), qué quiere llegar a ser (visión) y de qué no va a prescindir nunca (valores).
Clasificá cada frase de una cooperativa escolar como misión, visión o valor: (a) «vender desayunos saludables y baratos al alumnado del colegio»; (b) «ser el referente…
Clasificá cada frase de una cooperativa escolar como misión, visión o valor: (a) «vender desayunos saludables y baratos al alumnado del colegio»; (b) «ser el referente de alimentación sana de los colegios del distrito en tres años»; (c) «compramos siempre a productores cercanos, aunque cueste más»; (d) «nadie del equipo se queda sin aprender a llevar la caja».
La figura muestra la pirámide sobre la que se construye una entidad emprendedora, pero la cúspide está tapada con un signo de interrogación. a) Indicá qué pieza ocupa la…
La figura muestra la pirámide sobre la que se construye una entidad emprendedora, pero la cúspide está tapada con un signo de interrogación.
- a) Indicá qué pieza ocupa la cúspide y explicá por qué la base son los valores (qué pasaría si se tambalean).
- b) Escribí un ejemplo de cada piso de la pirámide para el equipo de básquetbol de tu barrio.
Relacioná cada frase con misión, visión o valor, y justificá una de ellas: (a) «reparar bicis para que el barrio se mueva mejor»; (b) «en cinco años, que haya un taller…
Relacioná cada frase con misión, visión o valor, y justificá una de ellas: (a) «reparar bicis para que el barrio se mueva mejor»; (b) «en cinco años, que haya un taller como el nuestro en cada colegio del distrito»; (c) «todo el mundo merece un trato amable, venga a gastar o no»; (d) «recuperamos las bicis abandonadas antes que fabricar nada nuevo».
Una misión que sirva: clara y con objetivos medibles
La visión se alcanza a través de objetivos. Un objetivo a corto plazo es de semanas o pocos meses y un objetivo a largo plazo es de un año o más. Por ejemplo, si la visión del club de teatro es «llenar el teatro del barrio en el estreno de junio», un objetivo del mes puede ser «vender 30 entradas anticipadas» y uno del trimestre, «tener 150 entradas vendidas».
Explica con un ejemplo por qué la misión debe ser entendible por cualquiera. Reescribe esta misión rebuscada de una cooperativa escolar: «facilitar sinergias…
Explica con un ejemplo por qué la misión debe ser entendible por cualquiera. Reescribe esta misión rebuscada de una cooperativa escolar: «facilitar sinergias alimentarias transversales al colectivo estudiantil» para que la entienda un alumno de primero de la ESO.
Explicá qué es un objetivo a corto plazo y uno a largo plazo dentro de una visión, con el ejemplo del club de teatro: la visión es «llenar el teatro del barrio en el…
Explicá qué es un objetivo a corto plazo y uno a largo plazo dentro de una visión, con el ejemplo del club de teatro: la visión es «llenar el teatro del barrio en el estreno de junio». Escribí un objetivo de este mes y otro del trimestre que empujen hacia esa visión.
Redactá la misión, la visión y tres valores de la cooperativa de tu clase (o de un puesto de desayunos saludables). Revisá tu redacción: la misión debe decir qué hacen y…
Redactá la misión, la visión y tres valores de la cooperativa de tu clase (o de un puesto de desayunos saludables). Revisá tu redacción: la misión debe decir qué hacen y para quién, la visión debe poder comprobarse dentro de un tiempo y los valores deben servir para decidir en un conflicto real. Justificá cada pieza.
La misión de la huerta escolar dice «acercar la huerta a los jóvenes». Este año solo participan $6$ alumnos de $400$ del colegio. Explicá por qué una misión sin…
La misión de la huerta escolar dice «acercar la huerta a los jóvenes». Este año solo participan $6$ alumnos de $400$ del colegio. Explicá por qué una misión sin objetivos medibles se convierte en decoración, y escribí dos objetivos anuales concretos y medibles que harían avanzar esa misión (participación, talleres, venta de cestas).
Una cooperativa de alumnos vende desayunos y reparte el beneficio: $50\ \%$ para el viaje de estudios, $30\ \%$ para reinvertir en el proyecto y $20\ \%$ para una ONG…
Una cooperativa de alumnos vende desayunos y reparte el beneficio: $50\ \%$ para el viaje de estudios, $30\ \%$ para reinvertir en el proyecto y $20\ \%$ para una ONG local. Redactá su misión y su visión a un año, y explicá cómo el reparto del beneficio ya revela los valores de la cooperativa aunque no estén escritos.
Misión y decisiones: crecer, financiarse, elegir
La misión no solo se escribe: se usa para decidir. Cuando aparece una oportunidad (expandirse, aceptar publicidad, cobrar por un servicio), la pregunta es si la acerca o la aleja de la misión.
Cuando un proyecto crece, pasa algo parecido. Si la cooperativa que vende 80 desayunos por día abre un puesto en el colegio vecino, la pregunta es si eso amplifica la misión o la contradice. Una misión que nombra a «nuestro colegio» limita el crecimiento; una que dice «alumnado de colegios de nuestra zona» puede crecer sin perder identidad.
El reparto del beneficio también revela los valores, aunque no estén escritos: si una cooperativa destina una parte a reinvertir en el proyecto y otra a una ONG local, está mostrando qué prioriza (crecer, ayudar a la comunidad) además del viaje de estudios. Por eso, al redactar misión y visión, conviene mirar qué hace en la práctica con su plata.
La misión también dice mucho de lo que le espera a un proyecto. Compará tres misiones: «vender mucho para pagarnos el viaje», «aprender a gestionar un negocio» y «que nadie llegue sin desayunar». Frente a un dilema (subir el precio o no), la primera elegirá el beneficio, la segunda el aprendizaje y la tercera el servicio.
El equipo de la app de apuntes discute: unos quieren cobrar $\text{₲}\ 1$ por descarga para financiar servidores; otros recuerdan que la misión es «que nadie se quede…
El equipo de la app de apuntes discute: unos quieren cobrar $\text{₲}\ 1$ por descarga para financiar servidores; otros recuerdan que la misión es «que nadie se quede sin apuntes por no poder pagar». Proponé dos modelos compatibles con la misión (gratis con donativos, gratis para todos con extras de pago, subvención de la Asociación de Cooperadoras Escolares) y defendé uno explicando qué sacrifica y qué protege.
Tres amigas crearon una app para intercambiar apuntes del colegio, con la misión de «que nadie se quede atrás por no poder pagar clases particulares». Crece, y un…
Tres amigas crearon una app para intercambiar apuntes del colegio, con la misión de «que nadie se quede atrás por no poder pagar clases particulares». Crece, y un anunciante ofrece $\text{₲}\ 500$ al mes por poner publicidad de academias privadas dentro de la app.
- a) Analizá el conflicto entre esa oferta y la misión original.
- b) Decidí qué harías y redactá la regla que dejarías escrita para futuras decisiones parecidas.
La cooperativa del colegio es un éxito: vende $80$ desayunos al día. Un grupo de alumnos propone expandirse: abrir otro puesto en el colegio vecino. La misión original…
La cooperativa del colegio es un éxito: vende $80$ desayunos al día. Un grupo de alumnos propone expandirse: abrir otro puesto en el colegio vecino. La misión original era «ofrecer desayuno sano al alumnado de nuestro colegio».
- a) Analizá si expandirse contradice o amplifica la misión, y qué preguntas debería responder la cooperativa antes de decidir (recursos, equipo, sentido).
- b) Reescribí la misión para que pueda crecer sin perder su identidad, y defendé la redacción ante los que temen que crecer «desvirtúe» el proyecto.
Tres proyectos piden el apoyo de la Asociación de Cooperadoras Escolares (ACE) con tres misiones distintas: «vender mucho para pagarnos el viaje», «aprender a gestionar…
Tres proyectos piden el apoyo de la Asociación de Cooperadoras Escolares (ACE) con tres misiones distintas: «vender mucho para pagarnos el viaje», «aprender a gestionar un negocio real vendiendo desayunos», «que ningún alumno llegue a primera hora sin desayunar».
- a) Analizá qué tipo de decisiones tomará cada proyecto cuando haya que elegir entre beneficio y aprendizaje, o entre beneficio y servicio (poné un ejemplo concreto de dilema).
- b) Como miembro de la ACE, decidí a cuál apoyarían ustedes con $\text{₲}\ 100$ y explicá qué dice la misión de un proyecto sobre su futuro.
Los valores como juez en los conflictos
Un equipo de proyecto dice que su valor principal es «la honestidad». Poné dos ejemplos de decisiones reales de un puesto de feria en las que ese valor se notaría (qué…
Un equipo de proyecto dice que su valor principal es «la honestidad». Poné dos ejemplos de decisiones reales de un puesto de feria en las que ese valor se notaría (qué pasa si sobran monedas del vuelto, qué ponen en el cartel de ingredientes) y explicá qué diferencia hay entre tener el valor escrito y practicarlo.
La cooperativa del colegio tiene un conflicto: comprar vasos biodegradables cuesta el doble y eso rebaja el beneficio que destinan al viaje de estudios. Sus valores…
La cooperativa del colegio tiene un conflicto: comprar vasos biodegradables cuesta el doble y eso rebaja el beneficio que destinan al viaje de estudios. Sus valores dicen «cuidamos el entorno». Explicá cómo ayuda tener los valores escritos para decidir, qué opción coherente elegirías vos y qué pasaría si cada decisión se tomara «según el día».
Dos equipos venden lo mismo en la feria con el mismo éxito, pero uno tiene escritas su misión y tres reglas y el otro no. Al repartir la ganancia, el segundo equipo…
Dos equipos venden lo mismo en la feria con el mismo éxito, pero uno tiene escritas su misión y tres reglas y el otro no. Al repartir la ganancia, el segundo equipo discute durante una hora; el primero lo resuelve en diez minutos. Explicá cómo unos valores escritos actúan como «juez» cuando hay conflicto, y redactá las tres reglas que creés que tenía el primer equipo.
Un almacén de barrio muy querido tiene un lema en la puerta: «Aquí mandan los clientes». Un empleado sufre desde hace meses a un cliente que le grita y la dueña no hace…
Un almacén de barrio muy querido tiene un lema en la puerta: «Aquí mandan los clientes». Un empleado sufre desde hace meses a un cliente que le grita y la dueña no hace nada «porque el cliente siempre tiene razón».
- a) Analizá cómo un valor mal entendido («el cliente primero») puede chocar con otro («cuidar al equipo») y qué debería pesar más en este caso.
- b) Redactá los dos valores reescritos de forma compatible para el almacén, con una regla de decisión para cuando entren en conflicto.
Volvé al principio: con valores como «cuidamos el entorno» escritos de antemano, la cooperativa no discute una hora por unos vasos; consulta lo que acordó y decide.
Ampliación: áreas de trabajo de la organización
Una misión linda no sirve si nadie sabe quién se encarga de cada tarea. Una microempresa suele repartir el trabajo en cinco áreas: producción (hacer el producto), compras (conseguir materiales), ventas (llegar a la gente), finanzas (controlar el dinero) y personas (organizar al equipo). En un equipo chico, una persona puede cubrir más de un área, pero ninguna debe quedar sin responsable.
No las confundas con las cuatro funciones de la administración (planeación, organización, dirección y control): aquellas son pasos para gestionar; estas son áreas de trabajo.
Nombrá las cinco funciones básicas de toda entidad emprendedora (producción, compras, ventas, finanzas y personas) e indicá cuál se encarga de cada tarea del puesto de…
Nombrá las cinco funciones básicas de toda entidad emprendedora (producción, compras, ventas, finanzas y personas) e indicá cuál se encarga de cada tarea del puesto de jugos: exprimir la fruta, pedir más naranjas, contar la caja al final, colocar el cartel de ofertas, calmar a una compañera agobiada.
Toda entidad emprendedora reparte funciones: producción (hacer el producto), compras (conseguir material), ventas (llegar a la gente), finanzas (controlar el dinero) y…
Toda entidad emprendedora reparte funciones: producción (hacer el producto), compras (conseguir material), ventas (llegar a la gente), finanzas (controlar el dinero) y personas (organizar al equipo). Asigná cada tarea de un food truck del colegio a su función: (a) negociar el precio de las tortillas con el proveedor; (b) llevar la cuenta de lo que entra y sale; (c) diseñar el menú del día; (d) preparar los tacos en la feria; (e) resolver un conflicto entre dos socios; (f) publicar el horario en redes.
Repartí las funciones de este evento entre cinco personas: el concierto benéfico del colegio necesita contactar grupos, pedir el permiso del gimnasio, llevar la venta de…
Repartí las funciones de este evento entre cinco personas: el concierto benéfico del colegio necesita contactar grupos, pedir el permiso del gimnasio, llevar la venta de entradas y la caja, diseñar carteles y redes, y coordinar los ensayos. Asigná cada bloque a una función (dirección, compras/relaciones, finanzas, comunicación, producción) y explicá qué pasa si una función queda sin dueño.
La feria solidaria del colegio la organizan $12$ personas. Diseñá su organización: qué funciones hacen falta (dirección, compras, ventas, finanzas, comunicación,…
La feria solidaria del colegio la organizan $12$ personas. Diseñá su organización: qué funciones hacen falta (dirección, compras, ventas, finanzas, comunicación, personas), cuánta gente ponés en cada una, quién decide qué y cómo fluye la información (reuniones, tablero, responsable). Dibujalo como un esquema sencillo y justificá dos decisiones de diseño.