El ecosistema informativo
Hoy la información le llega por un periódico digital, un video, un pódcast o un mensaje reenviado en el grupo de WhatsApp de la sección, casi siempre mezclados en el mismo rato frente al celular. Saber de dónde viene cada cosa y quién gana con ella cambia cuánto usted se la cree. Al final de la página volveremos a esa pregunta.
Informar y opinar: no es lo mismo
Todo medio es parte de un proceso de comunicación: un emisor (el medio o el periodista) elabora un mensaje y lo envía por un canal (papel, web, radio, red social) a un receptor (usted). El receptor también responde: comenta, comparte, reclama. Tener presentes esas piezas ayuda a preguntarse quién emite, con qué intención y por qué canal te llega.
En un periódico digital, las noticias y los reportajes informan; las columnas, los editoriales y las cartas de lectores opinan. Un redactor cuenta lo que ocurre en su ciudad, un corresponsal lo cuenta desde otro lugar (otra provincia u otro país) y un columnista firma una valoración personal. Por eso no se espera lo mismo de cada uno.
Explique qué diferencia hay entre informar y opinar, e indique en qué secciones de un periódico digital aparece habitualmente cada tipo de contenido.
Explique qué diferencia hay entre informar y opinar, e indique en qué secciones de un periódico digital aparece habitualmente cada tipo de contenido.
Explique qué diferencia hay entre un corresponsal, un redactor y un columnista en un periódico, y qué puede esperar del trabajo de cada uno.
Explique qué diferencia hay entre un corresponsal, un redactor y un columnista en un periódico, y qué puede esperar del trabajo de cada uno.
¿Quién escribe y quién revisa? Fiabilidad de las fuentes
Para saber cuánto creer una fuente, hágale dos preguntas: ¿quién escribe? y ¿quién revisa?
Un mismo hecho también se ve distinto según quién lo cuente. Si hay una huelga de transporte, un periódico digital intentará dar datos y varias voces, el blog de un sindicato defenderá a los trabajadores y una cuenta anónima puede exagerar o inventar. Cada uno aporta algo, pero cada uno tiene un sesgo previsible: por eso conviene consultar varios.
Otra pieza de esta cadena son las agencias de noticias: empresas que reúnen información y la venden a muchos medios. Que dos periódicos publiquen el mismo texto de agencia (como una agencia internacional) no es «copiarse»; lo que sí conviene comparar es el titular y el enfoque que cada medio eligió.
Y los medios serios, cuando se equivocan, publican una fe de erratas (una corrección visible). Reconocer un error a la vista de todos no resta confianza: la aumenta, porque muestra que el medio revisa su trabajo.
Ordene estas fuentes de mayor a menor fiabilidad para un trabajo de clase y justifique su orden: la entrada de una enciclopedia en línea con referencias, un hilo anónimo…
Ordene estas fuentes de mayor a menor fiabilidad para un trabajo de clase y justifique su orden: la entrada de una enciclopedia en línea con referencias, un hilo anónimo de una red social, la web de un organismo oficial y el blog personal de un aficionado.
Explique qué es una fe de erratas y razone si publicarla visiblemente aumenta o reduce la confianza que merece un medio.
Explique qué es una fe de erratas y razone si publicarla visiblemente aumenta o reduce la confianza que merece un medio.
La figura compara tres canales habituales de información. Indique qué rasgo suele ocupar el hueco marcado con ?, explique cómo afecta la respuesta a la fiabilidad de…
La figura compara tres canales habituales de información.
Indique qué rasgo suele ocupar el hueco marcado con ?, explique cómo afecta la respuesta a la fiabilidad de cada canal y proponga un uso adecuado de cada uno de los tres en un trabajo del cole.
Compare cómo cubrirían una misma noticia —por ejemplo, una huelga de transporte— un periódico digital, el blog de un sindicato y una cuenta anónima de una red social:…
Compare cómo cubrirían una misma noticia —por ejemplo, una huelga de transporte— un periódico digital, el blog de un sindicato y una cuenta anónima de una red social: qué aporta cada uno, qué sesgos previsibles tiene y por qué conviene consultar varios.
Muchos periódicos publican la misma noticia idéntica procedente de una agencia. Explique qué es una agencia de noticias, por qué eso no es necesariamente «copiarse» y…
Muchos periódicos publican la misma noticia idéntica procedente de una agencia. Explique qué es una agencia de noticias, por qué eso no es necesariamente «copiarse» y qué parte del artículo sí conviene comparar entre medios: el titular y el enfoque elegidos.
De qué vive un medio: publicidad, clickbait y patrocinio
Un periódico digital gratuito no cobra por leerlo: vive de la publicidad, y la publicidad se paga por visitas. En un medio «gratis», su atención es lo que se vende a los anunciantes: la información es una mercancía.
La portada de un periódico en papel la decide un equipo, una sola vez al día. En la versión digital, la página de inicio puede reorganizarse según lo más leído: cada clic se mide y lo que atrae más sube. Así, su «dieta informativa» tiende a llenarse de lo llamativo, no de lo importante.
Otra fuente de ingresos es el patrocinio: una marca paga para aparecer. Un medio serio debe señalar claramente el contenido patrocinado. Lo mismo vale para un creador de contenido: si una marca le paga por elogiar un producto, debe avisarlo de forma visible y clara (por ejemplo «publicidad» o «colaboración pagada», dicho en el video y escrito al inicio de la descripción), no escondido entre etiquetas confusas como «#partner».
Muchos periódicos digitales son gratuitos y viven de la publicidad que generan las visitas. Explique qué es un titular «cebo» (clickbait), por qué ese modelo de negocio…
Muchos periódicos digitales son gratuitos y viven de la publicidad que generan las visitas. Explique qué es un titular «cebo» (clickbait), por qué ese modelo de negocio premia su uso y ponga un ejemplo inventado de titular cebo junto a su versión informativa.
Un blog de tecnología publica «análisis» de celulares que incluyen enlaces de compra con comisión, sin indicarlo en ningún sitio. Analice en qué se diferencia eso de la…
Un blog de tecnología publica «análisis» de celulares que incluyen enlaces de compra con comisión, sin indicarlo en ningún sitio. Analice en qué se diferencia eso de la publicidad clásica, qué obligación de transparencia existe para el contenido patrocinado y cómo cambia la confianza que usted concedería a esos análisis.
Compare la portada de un periódico en papel con la página de inicio de su versión digital, que se reorganiza según lo más leído. Analice cómo cambia la jerarquía de las…
Compare la portada de un periódico en papel con la página de inicio de su versión digital, que se reorganiza según lo más leído. Analice cómo cambia la jerarquía de las noticias cuando cada clic se mide y qué efecto tiene en su dieta informativa.
Nuevos formatos: pódcast, canales y periodismo ciudadano
Además de la prensa, hoy informan los pódcast (audio a la carta, sin horario y hecho por cualquiera), los canales de video y las personas que graban con su celular lo que ven. Son formatos nuevos, pero no cambian las preguntas básicas. Para no entrar a cada sitio a buscar novedades, existe el RSS: un formato que permite suscribirse a un periódico, un blog o un pódcast con un lector de noticias y recibir ahí los títulos nuevos a medida que se publican.
Un canal de video «de actualidad» que mezcla hechos, opiniones y bromas sin separarlos no cumple lo que se le pide a un medio clásico: separar información y opinión, rectificar e identificar la publicidad. Al espectador le cuesta distinguir los planos porque todo llega en el mismo tono y el mismo formato.
También existen los medios hiperlocales: los de un barrio o un pueblo, que cubren lo que los grandes medios ignoran (una obra, el agua, la asociación de desarrollo). Su riesgo es depender económicamente de la municipalidad a la que deberían vigilar.
Explique qué es un pódcast informativo, en qué se diferencia de la radio de siempre (a la carta, sin horarios, de cualquier creador) y qué comprobaciones sobre autoría y…
Explique qué es un pódcast informativo, en qué se diferencia de la radio de siempre (a la carta, sin horarios, de cualquier creador) y qué comprobaciones sobre autoría y fuentes hay que mantener igualmente.
Explique qué es un medio hiperlocal (de barrio o de pueblo), qué noticias cubre que los grandes medios no cubren y qué riesgo tiene depender económicamente de la propia…
Explique qué es un medio hiperlocal (de barrio o de pueblo), qué noticias cubre que los grandes medios no cubren y qué riesgo tiene depender económicamente de la propia municipalidad a la que debería vigilar.
Un canal de videos «de actualidad» mezcla hechos, opiniones y bromas sin separarlos. Explique qué obligaciones tiene un medio clásico que ese formato no cumple (separar…
Un canal de videos «de actualidad» mezcla hechos, opiniones y bromas sin separarlos. Explique qué obligaciones tiene un medio clásico que ese formato no cumple (separar información y opinión, rectificar, identificar la publicidad) y por qué al espectador le cuesta distinguir los planos.
Un transeúnte graba con su celular un altercado de 15 segundos entre dos personas en la calle y lo publica en redes con el mensaje: «¡Brutal agresión en pleno centro y…
Un transeúnte graba con su celular un altercado de 15 segundos entre dos personas en la calle y lo publica en redes con el mensaje: «¡Brutal agresión en pleno centro y la policía no hace nada!». El video alcanza medio millón de reproducciones. Horas después se confirma que la escena pertenecía al rodaje autorizado de una película y que las personas implicadas eran actores.
- a) Justifique a partir de este caso por qué la mera captura y difusión de imágenes por testigos (periodismo ciudadano o testimonio directo) no equivale a un trabajo periodístico profesional.
- b) Detalle tres fases del método periodístico (verificación técnica de metadatos/geolocalización, consulta y contraste de fuentes oficiales y contextualización temporal) que habrían impedido viralizar este bulo.
- c) Diseñe un protocolo de verificación en tres pasos que deba aplicar el canal informativo de su colegio si recibe un video impactante antes de decidir si es veraz y publicable.
Cómo las palabras guían tu opinión
Un titular decide qué percibe primero y desde qué lado. Dos titulares del mismo hecho pueden orientarle antes de leer una línea más.
Lo mismo pasa con las encuestas. Si un medio titula «La ciudad está indignada» por una encuesta en una red social, esa muestra no representa a la ciudad: solo responde quien usa esa red y quien quiere responder. Una encuesta seria da el tamaño de la muestra, el margen de error y quién la encargó.
Y el tono también cuenta: «¡ESCÁNDALO!» compartido 2.450 veces le gana a un aviso sobrio compartido 18. Los algoritmos priorizan lo que provoca interacciones, y la indignación genera muchas. Lo más compartido no es lo más cierto.
Un medio titula «La ciudad está indignada» basándose en una encuesta hecha en una red social. Explique por qué esa muestra no representa a la ciudad (quién usa esa red,…
Un medio titula «La ciudad está indignada» basándose en una encuesta hecha en una red social. Explique por qué esa muestra no representa a la ciudad (quién usa esa red, quién decide responder) y qué datos mínimos debe dar una encuesta seria: tamaño de la muestra, margen de error y quién la encargó.
Compare dos titulares del mismo hecho: «Un grupo de jóvenes altera el orden en la plaza» frente a «Vecinos protestan por el cierre del centro juvenil». Analice qué…
Compare dos titulares del mismo hecho: «Un grupo de jóvenes altera el orden en la plaza» frente a «Vecinos protestan por el cierre del centro juvenil». Analice qué palabras guían su opinión antes de leer la noticia y qué técnica usan ambos titulares.
Analice estos dos titulares difundidos en redes sociales sobre una avería municipal en la red de agua: Titular A: «La Municipalidad cortará el agua de 15:00 a 19:00 h en…
Analice estos dos titulares difundidos en redes sociales sobre una avería municipal en la red de agua:
-
Titular A: «La Municipalidad cortará el agua de 15:00 a 19:00 h en el distrito central por mantenimiento de la red general» (compartido 18 veces).
-
Titular B: «¡ESCÁNDALO! Nos cortan el agua sin previo aviso mientras ellos se llenan los bolsillos. ¡Compártalo antes de que lo censuren!» (compartido 2.450 veces).
- a) Interprete los datos: justifique qué sesgos cognitivos y qué mecanismos de los algoritmos de recomendación (priorización de interacciones e indignación) explican que el titular B se propague más de 100 veces más rápido que el A.
- b) Diseñe un protocolo de «pausa crítica» de cuatro pasos técnicos (verificación de autoría, búsqueda inversa de datos, contraste en fuentes oficiales y detección de sesgo emocional) que un usuario deba aplicar en menos de un minuto antes de compartir un contenido alarmista.
Pluralismo y el precio de la buena información
Un medio también responde a quien lo financia: suscriptores, anunciantes o un gobierno. Y una misma empresa puede ser dueña de varios medios a la vez.
Para anticipar el enfoque de un medio, mire de dónde sale su dinero. Uno financiado sobre todo por suscriptores depende de sus lectores; uno cuyos mayores anunciantes son las empresas de las que informa puede suavizar su crítica; uno pagado por un gobierno puede favorecer al gobierno. Eso es un conflicto de interés. También afecta la agenda: los medios deciden qué noticias abren el noticiero y cuáles quedan fuera, y cuando un tema nunca aparece, pierden quienes más necesitaban que se supiera.
Hay otro error común: dar el mismo tiempo a dos posturas no siempre es neutralidad. Si en un debate se sienta con 10 minutos cada uno a una investigadora que resume cientos de estudios y a alguien que solo cuenta testimonios anónimos, se crea una falsa equidistancia: parece que la ciencia está dividida a la mitad, cuando no lo está.
Explique con un ejemplo cómo deciden los medios qué noticias abren el noticiero y cuáles quedan fuera, y razone quién sale perdiendo cuando un tema nunca aparece en…
Explique con un ejemplo cómo deciden los medios qué noticias abren el noticiero y cuáles quedan fuera, y razone quién sale perdiendo cuando un tema nunca aparece en ningún medio.
Imagine tres medios de comunicación ante una misma noticia: la implantación de una tasa municipal a las empresas de reparto a domicilio de comida rápida. Medio A:…
Imagine tres medios de comunicación ante una misma noticia: la implantación de una tasa municipal a las empresas de reparto a domicilio de comida rápida.
-
Medio A: Periódico digital financiado en un 80 % por suscripciones de socios y un 20 % por publicidad local.
-
Medio B: Portal de noticias gratuito cuyos dos mayores anunciantes son las dos principales plataformas de reparto del país.
-
Medio C: Emisora municipal pública financiada al 100 % por la Municipalidad que promueve la tasa.
- a) Prediga el enfoque editorial (favorable, crítico o neutro) y los posibles sesgos o conflictos de interés que mostrará previsiblemente cada medio en sus titulares y coberturas.
- b) Justifique por qué conocer la estructura de propiedad y las fuentes de financiamiento de un medio es indispensable para interpretar de forma crítica la información que publica.
En un debate televisivo sobre la seguridad de las redes wifi en colegios, el programa sienta en la mesa con el mismo tiempo de palabra (10 minutos a cada uno) a una…
En un debate televisivo sobre la seguridad de las redes wifi en colegios, el programa sienta en la mesa con el mismo tiempo de palabra (10 minutos a cada uno) a una investigadora de la UCR (que resume el consenso científico de cientos de estudios avalados por la OMS) y a un ciudadano sin formación técnica que afirma que las ondas wifi provocan enfermedades basándose en testimonios anónimos de internet.
- a) Justifique por qué otorgar un 50 % de tiempo a cada postura no representa una neutralidad real, sino una «falsa equidistancia» (sesgo de falso balance).
- b) Prediga el impacto perceptivo que este tratamiento causa en un espectador no especialista sobre el nivel de consenso científico real.
- c) Diseñe una propuesta de formato informativo sobre este tema que garantice el rigor científico sin censurar las dudas o inquietudes legítimas de la ciudadanía.
El precio de la buena información
Hacer periodismo de investigación cuesta plata, y por eso muchos medios profesionales cobran suscripción (muro de pago), mientras que el clickbait y los bulos son gratis porque viven de publicidad masiva. Resultado posible: quien puede pagar accede a información verificada y quien no, queda con lo gratuito, y se abre una brecha de desinformación.
Ponga a prueba lo aprendido
Hasta aquí analizó a otros medios. Ahora usted construye uno. Un noticiero de diez minutos para su colegio necesita secciones (avisos escolares, deportes, cultura, comunidad), un orden, un criterio para decidir qué es noticia (¿afecta a mucha gente?, ¿es nuevo?, ¿es cercano?) y un manual con normas de estilo, por ejemplo: verificar cada dato con dos fuentes y separar siempre información y opinión.
Antes de la auditoría, un término clave: el phishing es un mensaje falso (por correo, WhatsApp o SMS) que se hace pasar por un banco, una empresa o un conocido para que usted entregue datos personales, claves o plata. Desconfíe de lo urgente y de los enlaces que no espera.
Y volvamos al principio: ante un mensaje reenviado, ya sabe qué preguntar. ¿Quién lo firma? ¿Quién lo revisa? ¿De qué vive quien lo publica? ¿Qué palabras eligió?
Debe coordinar la escaleta de un informativo escolar en video de exactamente 10 minutos. Su equipo le propone cuatro noticias candidatas, pero por limitación de tiempo…
Debe coordinar la escaleta de un informativo escolar en video de exactamente 10 minutos. Su equipo le propone cuatro noticias candidatas, pero por limitación de tiempo solo puede incluir tres:
-
Denuncia de estudiantes sobre deficiencias en la calefacción de varias aulas, con videos virales en redes pero sin respuesta oficial del equipo directivo (duración estimada: 3,5 min).
-
El equipo de robótica del colegio gana la fase regional y pasa a la final nacional (duración estimada: 3,5 min).
-
Rumor en grupos de mensajería de que se adelantarán los exámenes finales dos semanas (duración estimada: 3 min).
-
Convocatoria de las elecciones al gobierno estudiantil con las propuestas de las candidaturas del estudiantado (duración estimada: 3 min).
- a) Seleccione las tres noticias y diseñe la escaleta minutada justificando el orden de emisión según criterios periodísticos de relevancia, actualidad y proximidad.
- b) Justifique cuál descarta aplicando expresamente criterios deontológicos de verificación y rigor.
- c) Redacte una norma de estilo obligatoria para que el equipo distinga hechos objetivos de opiniones personales en la noticia de la calefacción.
Reto del tema. Conviértase en auditor digital e investigue la vulnerabilidad ante la desinformación y los fraudes en su entorno, analizándolo dentro del ecosistema…
Reto del tema. Conviértase en auditor digital e investigue la vulnerabilidad ante la desinformación y los fraudes en su entorno, analizándolo dentro del ecosistema informativo actual.
-
Toma de datos: Diseñe una microencuesta y aplíquela a $5$ personas de su entorno ($N = 5$). Pregúnteles cuántas noticias dudosas o intentos de phishing han recibido este mes y qué método emplean para comprobar su veracidad.
-
Análisis y contraste: Registre las respuestas en LibreOffice Calc. Calcule los porcentajes correspondientes (por ejemplo, $3$ de $5$ respuestas afirmativas suponen un $60{,}0\,\%$) y genere un gráfico de barras. Después, entre a la web oficial del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE, sección «Avisos») o del INE para cotejar sus resultados con los fraudes y hábitos digitales reales en España.
-
Propuesta razonada: Elabore en LibreOffice Writer un informe de una página que contenga su gráfica, el análisis comparativo con los datos oficiales y una guía de tres pasos para verificar fuentes y frenar la propagación de bulos.
Se valorará:
-
Precisión en la recogida, tabulación de datos y cálculo de porcentajes en la hoja de cálculo.
-
Rigor al contrastar los resultados propios con fuentes oficiales como INCIBE o el INE.
-
Calidad técnica, claridad y viabilidad de las pautas propuestas contra la desinformación.