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Solución de problemas tecnológicos · Solución de problemas con tecnología

Selección de alternativas tecnológicas

En el colegio de Mariana quieren que los mensajes del rector lleguen rápido a todos los salones. Alguien propone un grupo de mensajería, otro un timbre con cables y otro un cartel en el pasillo. Los tres funcionan, pero ¿cuál conviene? Casi siempre hay más de una manera de resolver un problema, y la tecnología te enseña a elegir con razones, no por simple gusto. Al final de la página volverás a este caso.

Un problema, varias alternativas

Una alternativa tecnológica es una de las posibles soluciones a un mismo problema. Para llevar agua a una finca puedes usar una bomba eléctrica, una bomba manual o cargar baldes. Cada una resuelve la necesidad, pero de forma distinta.

Antes de comparar, define bien el problema: ¿qué necesidad hay y quién la tiene? Si el problema está mal planteado, escogerás una buena solución... para otra cosa.

Un problema del que salen tres alternativas de solución Problema: avisar al grupo Alternativa 1: grupo de mensajería Alternativa 2: timbre con cableado Alternativa 3: cartel en el pasillo
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Menciona cuatro criterios que se pueden usar para comparar dos alternativas tecnológicas que resuelven el mismo problema. Escribe, para cada criterio, una frase breve…

Menciona cuatro criterios que se pueden usar para comparar dos alternativas tecnológicas que resuelven el mismo problema. Escribe, para cada criterio, una frase breve que explique qué se está evaluando.

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Los criterios para comparar

Para elegir se comparan las alternativas con criterios: aspectos que se evalúan en cada una.

Criterio Qué se evalúa
Costo Cuánto cuesta comprarla, instalarla y mantenerla
Eficiencia Qué tan bien cumple su función con los recursos que usa
Seguridad Qué riesgo corre la persona que la usa
Consumo Cuánta energía o material gasta mientras funciona
Impacto Qué efecto tiene en el ambiente y en las personas

No todos los criterios pesan igual. Depende de la situación: para cambiar un bombillo en el techo, la seguridad pesa más que el costo (una caída cuesta mucho más que una escalera buena). Para iluminar un salón todo el año, pesa el consumo, porque el bombillo estará prendido muchas horas.

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En tu colegio quieren iluminar un salón y tienen dos opciones: bombillos incandescentes o bombillos LED. Indica cuál de las dos opciones consume menos energía y explica…

En tu colegio quieren iluminar un salón y tienen dos opciones: bombillos incandescentes o bombillos LED. Indica cuál de las dos opciones consume menos energía y explica con una frase por qué ese criterio es importante para el colegio.

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Samuel debe elegir entre una escalera de aluminio y una silla para cambiar una lámpara que está en el techo. Explica con tus palabras cuál criterio, entre costo,…

Samuel debe elegir entre una escalera de aluminio y una silla para cambiar una lámpara que está en el techo. Explica con tus palabras cuál criterio, entre costo, eficiencia y seguridad, es el más importante en esta decisión y por qué.

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La tabla comparativa

Cuando hay varias alternativas y varios criterios, conviene ordenar todo en una tabla: las alternativas en las filas y los criterios en las columnas. En cada casilla escribes una valoración (alto, medio, bajo) o un dato.

Una tabla no decide por ti: ordena la información para que tu decisión tenga razones visibles.

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Valentina necesita guardar los trabajos de todo el año escolar y tiene tres opciones: una memoria USB, el almacenamiento en la nube de su cuenta de correo o enviarse los…

Valentina necesita guardar los trabajos de todo el año escolar y tiene tres opciones: una memoria USB, el almacenamiento en la nube de su cuenta de correo o enviarse los archivos por correo a sí misma. Compara las tres opciones según dos criterios: seguridad frente a pérdida de los archivos y facilidad de acceso desde distintos computadores. Concluye cuál recomendarías.

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Para llevar mensajes entre dos salones, el grupo de Mateo propone tres soluciones: un grupo de mensajería en el celular, un timbre eléctrico con cableado o un cartel en…

Para llevar mensajes entre dos salones, el grupo de Mateo propone tres soluciones: un grupo de mensajería en el celular, un timbre eléctrico con cableado o un cartel en el pasillo. Organiza una tabla con las tres opciones y dos criterios (costo e impacto ambiental). Completa cada casilla con "alto", "medio" o "bajo" y justifica brevemente una de tus respuestas.

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Costo inicial y costo en el tiempo

Algunas alternativas son baratas al comienzo y caras después, y otras al revés. Por eso distinguimos:

  • Costo inicial: lo que pagas para tener la solución funcionando.

  • Costo de operación: lo que gastas por usarla (energía, combustible, repuestos).

Costo acumulado en el tiempo de dos calentadores: el barato sube más rápido y el caro sube poco Opción de bajo costo inicial Opción de alto costo inicial Tiempo Costo total
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Una familia de Pereira quiere calentar agua para la ducha. Una opción es un calentador eléctrico de ducha que cuesta $\$150.000…

Una familia de Pereira quiere calentar agua para la ducha. Una opción es un calentador eléctrico de ducha que cuesta $\$150.000$ y otra es un calentador solar que cuesta $\$1.200.000$ pero no gasta electricidad. Explica qué información adicional necesitarías para decidir y cómo influiría el consumo de energía a lo largo del tiempo en la decisión.

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El contexto cambia la decisión

Una solución no es buena «en general»: depende de dónde y para quién. Influyen factores:

  • Ambientales: clima, sol, agua, residuos.

  • Sociales y culturales: costumbres, quién la usará, si la comunidad la acepta.

  • Económicos: presupuesto y dinero para mantenerla.

Una solución que funciona en una ciudad se adapta para otro lugar: cambias materiales, tamaño o fuente de energía.

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En una vereda cercana a Manizales no hay red eléctrica y los estudiantes necesitan cargar tabletas en la escuela. Se proponen una planta eléctrica a gasolina, paneles…

En una vereda cercana a Manizales no hay red eléctrica y los estudiantes necesitan cargar tabletas en la escuela. Se proponen una planta eléctrica a gasolina, paneles solares con batería o llevar las tabletas a cargar al pueblo cada semana. Compara las tres alternativas con al menos cuatro criterios (costo inicial, costo de operación, impacto ambiental y seguridad), elige una y argumenta tu decisión, señalando una desventaja que deberías aceptar.

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Combinar alternativas y proponer mejoras

A veces la mejor respuesta no es una sola alternativa, sino una combinación. Y también puedes dar un paso de innovación sencilla: mejorar algo que ya existe porque detectaste una deficiencia.

Un proceso corto para hacerlo:

  1. Identifica la necesidad o deficiencia.

  2. Lista las alternativas posibles.

  3. Compara con criterios (tabla).

  4. Elige, o combina, y justifica.

  5. Prueba la solución y mejora lo que falle.

También importa cómo se organiza el trabajo: repartir tareas, acordar fechas y anotar lo decidido. Un grupo que se organiza resuelve mejor el problema, por ejemplo con una lista de tareas con responsable y fecha.

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Daniela debe elegir cómo digitalizar los documentos del archivo de su colegio: escanearlos con un escáner de mesa, fotografiarlos con un celular o contratar un servicio…

Daniela debe elegir cómo digitalizar los documentos del archivo de su colegio: escanearlos con un escáner de mesa, fotografiarlos con un celular o contratar un servicio externo. Analiza cada alternativa según eficiencia, costo, calidad de la imagen y protección de los datos personales de los estudiantes (habeas data). Propón una combinación de alternativas si lo consideras mejor y justifica por qué.

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Vuelve al principio: para los mensajes del rector, el grupo de mensajería es rápido y barato, el cartel sirve de apoyo para quien no tenga celular, y el timbre solo vale si se necesita un aviso inmediato. Una combinación de los dos primeros resuelve mejor el problema.

Resumen

  • Un problema suele tener varias alternativas; primero se define bien el problema.

  • Se comparan con criterios: costo, eficiencia, seguridad, consumo e impacto.

  • Los criterios no pesan igual: depende de la situación.

  • La tabla comparativa ordena la información y hace visibles las razones.

  • Hay que mirar el costo inicial y el de operación a lo largo del tiempo.

  • El contexto (ambiental, social, cultural, económico) cambia la mejor solución; a veces se combinan alternativas y siempre se acepta alguna desventaja.

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