Montaje y resolución de problemas
Ixchel vuelve de comer tamales en casa de su abuela y la computadora de su casa en Quetzaltenango ya no enciende. ¿Es la computadora, el cable o el tomacorriente de la pared? Saber conectar cada cosa en su lugar y revisar con orden ahorra tiempo, dinero y sustos. Aquí vas a aprender el montaje básico de una computadora de escritorio y cómo diagnosticar sus fallos más frecuentes.
Qué cable hace cada función
Un puerto USB es una entrada estándar del equipo: al mismo puerto puedes conectar, una a la vez, un teclado, un mouse o una memoria USB, y la computadora reconoce cada uno.
Con una impresora pasa algo parecido: primero se enchufa a la corriente, luego se conecta por USB o se vincula al Wi-Fi de tu casa, se instala el controlador si la computadora lo pide y al final se imprime una página de prueba. Esa última página sirve para comprobar que todo quedó bien conectado y configurado.
Estos son los pasos para poner en marcha una computadora de escritorio nueva, pero están desordenados: (a) conectar el monitor a la torre, (b) conectar el teclado y el…
Estos son los pasos para poner en marcha una computadora de escritorio nueva, pero están desordenados: (a) conectar el monitor a la torre, (b) conectar el teclado y el mouse, (c) enchufar los cables de corriente del monitor y de la torre, (d) presionar el botón de encendido. Ordénalos correctamente y explica por qué conviene enchufar la corriente casi al final.
Relaciona cada cable con su misión en la computadora: (a) cable de corriente, (b) cable HDMI, (c) cable USB, (d) cable de red. Misiones: 1. lleva la imagen de la torre…
Relaciona cada cable con su misión en la computadora: (a) cable de corriente, (b) cable HDMI, (c) cable USB, (d) cable de red. Misiones: 1. lleva la imagen de la torre al monitor; 2. alimenta el equipo con electricidad; 3. conecta periféricos como el teclado o una memoria externa; 4. conecta la computadora al router por cable.
Explica con tus palabras qué es un puerto USB y nombra tres cosas distintas que puedas conectar, una cada vez, al mismo puerto USB de la computadora.
Explica con tus palabras qué es un puerto USB y nombra tres cosas distintas que puedas conectar, una cada vez, al mismo puerto USB de la computadora.
Estos son los pasos para conectar una impresora nueva, pero están desordenados: (a) instalar el controlador si la computadora lo pide, (b) enchufar la impresora a la…
Estos son los pasos para conectar una impresora nueva, pero están desordenados: (a) instalar el controlador si la computadora lo pide, (b) enchufar la impresora a la corriente, (c) conectar el cable USB o vincularla al Wi-Fi de la casa, (d) imprimir una página de prueba. Ordénalos y explica para qué sirve el último paso.
Los conectores de la computadora tienen formas distintas (USB, HDMI, red, corriente...) y cada cable «solo encaja» en su sitio. Explica qué ventaja tiene esto cuando…
Los conectores de la computadora tienen formas distintas (USB, HDMI, red, corriente...) y cada cable «solo encaja» en su sitio. Explica qué ventaja tiene esto cuando armas o reparas una computadora, especialmente si eres principiante.
Dentro o fuera de la torre
La imagen muestra el interior de una computadora de escritorio con cinco componentes numerados. 
Explica con una frase qué tarea realiza cada uno de los cinco componentes señalados y describe cómo están conectados entre sí.
Indica si cada pieza va dentro o fuera de la torre de la computadora: placa base, teclado, fuente de poder, monitor, memoria RAM y bocinas. Explica el criterio que has…
Indica si cada pieza va dentro o fuera de la torre de la computadora: placa base, teclado, fuente de poder, monitor, memoria RAM y bocinas. Explica el criterio que has seguido.
Armar y mover una computadora
Antes de abrir una torre hay que cuidar tu seguridad y la del equipo. Cuando enciendes una computadora, el arranque sigue siempre la misma secuencia: encendido, comprobación del hardware y carga del sistema operativo; si falla en alguna etapa, sabes dónde buscar.
Para mover la computadora de la sala al cuarto de estudio: apágala, desconéctala, anota o tómale una foto a dónde va cada cable, desmonta los periféricos, levanta la torre (no la arrastres) y vuelve a montar en el orden de la primera sección.
Después de limpiar el polvo de la torre con un soplador, la computadora no enciende. Propón las dos primeras cosas que revisarías (un cable que se ha soltado con el…
Después de limpiar el polvo de la torre con un soplador, la computadora no enciende. Propón las dos primeras cosas que revisarías (un cable que se ha soltado con el aire, el botón de encendido, el cable de corriente...) y justifica por qué es lo primero que mirarías.
Tu familia quiere mover la computadora de la sala al despacho. Escribe la lista ordenada de pasos para desmontarla, transportarla y volver a montarla sin sustos, e…
Tu familia quiere mover la computadora de la sala al despacho. Escribe la lista ordenada de pasos para desmontarla, transportarla y volver a montarla sin sustos, e incluye dos precauciones concretas (apagar y desconectar antes, recordar dónde iba cada cable, no arrastrar la torre...).
Diagnosticar fallos habituales
Cuando algo falla, observa antes de actuar: ¿qué luces se encienden?, ¿hay pitidos?, ¿qué mensajes aparecen?, ¿desde cuándo pasa? Cada dato descarta causas y le ahorra tiempo a quien te ayude. Diagnosticar es ir descartando causas, de la más simple y segura a la más compleja.
Síntomas comunes y su primera comprobación
| Síntoma | Primera comprobación segura |
|---|---|
| No enciende | Cable de corriente, tomacorriente y regleta |
| Pantalla negra | Corriente y cable HDMI del monitor; entrada de video elegida |
| Va muy lenta | Cerrar programas, revisar espacio libre en el disco |
| Se apaga sola | Polvo y ventiladores: ¿la torre está muy caliente? |
| Sin sonido | Volumen, bocinas encendidas, conector en el color correcto (verde: salida; rosa: micrófono), salida de audio elegida |
Fallos que conviene reconocer
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Se apaga y la torre está muy caliente: sospecha del enfriamiento (ventilador de la CPU tapado por polvo). La CPU se protege apagando el equipo al sobrecalentarse. Límpialo con el equipo apagado y comprueba si los ventiladores giran.
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Ventilador muy ruidoso: puede ser polvo, un ventilador desgastado o mucha carga de trabajo que sube la temperatura. Limpia, revisa que gire sin rozar y observa la temperatura con poco trabajo.
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Se reinicia sola cada pocos minutos: tres ramas, de lo simple a lo complejo: (1) sobrecalentamiento, limpiar y revisar ventiladores; (2) memoria RAM mal insertada, apagar y volver a encajar los módulos; (3) fuente de alimentación defectuosa, probar con otra.
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El mouse funciona en unos USB y en otros no: puede haber un puerto dañado o uno que no sirve para ese dispositivo, o un problema de controladores. Prueba otro dispositivo en ese puerto y el mouse en otro puerto.
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Sin señales de vida (ni luces ni ventiladores): tomacorriente de la pared (conecta ahí una lámpara), cable de corriente, regleta y por último la fuente de alimentación, que no se abre. Abrir la torre de entrada es mala estrategia: expone a riesgos eléctricos y estáticos que se evitan con comprobaciones externas.
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Sin sonido con todo encendido: revisa que el conector de la bocina esté en la salida verde (no en la rosa, que es de micrófono) y que el volumen o la salida de audio del sistema no estén silenciados.
Cuando una computadora falla, antes de pedir ayuda conviene observar y apuntar varias cosas. Haz una lista de cuatro datos útiles para el técnico (luces que se…
Cuando una computadora falla, antes de pedir ayuda conviene observar y apuntar varias cosas. Haz una lista de cuatro datos útiles para el técnico (luces que se encienden, sonidos o pitidos, mensajes en pantalla, desde cuándo ocurre...) y explica por qué cada uno le ayuda.
La computadora enciende (se oyen los ventiladores y se enciende la luz de la torre), pero la pantalla se queda completamente negra. Propón dos causas posibles…
La computadora enciende (se oyen los ventiladores y se enciende la luz de la torre), pero la pantalla se queda completamente negra. Propón dos causas posibles relacionadas con los cables o con el monitor y explica cómo comprobarías cada una sin abrir la torre.
Después de limpiar el polvo de la torre con un soplador, la computadora no enciende. Propón las dos primeras cosas que revisarías (un cable que se ha soltado con el…
Después de limpiar el polvo de la torre con un soplador, la computadora no enciende. Propón las dos primeras cosas que revisarías (un cable que se ha soltado con el aire, el botón de encendido, el cable de corriente...) y justifica por qué es lo primero que mirarías.
El mouse funciona en los puertos USB delanteros de la torre pero no en los traseros. Propón dos explicaciones posibles (un puerto dañado, un puerto que solo sirve para…
El mouse funciona en los puertos USB delanteros de la torre pero no en los traseros. Propón dos explicaciones posibles (un puerto dañado, un puerto que solo sirve para ciertos dispositivos, un problema de controladores) y escribe cómo comprobarías cada una sin llamar a nadie.
La fuente de alimentación y la protección eléctrica
La fuente de alimentación convierte la corriente alterna del tomacorriente (en Guatemala, $120\ \text{V}$) en las tensiones bajas y continuas que usan los componentes. Si falla, nada recibe energía y el equipo no da señales de vida. No se abre nunca: sus capacitores guardan carga peligrosa incluso desconectada.
Para elegirla, suma los consumos máximos y deja margen. Por ejemplo: CPU $65\ \text{W}$, placa madre $40\ \text{W}$, disco $8\ \text{W}$, dos ventiladores de $5\ \text{W}$ y placa de video $75\ \text{W}$.
Una tormenta o un apagón pueden causar subidas de voltaje. La fuente es la primera en recibirlas y la pieza más probable de dañarse (olor a quemado, sin luces). Se protege con una regleta con protección contra picos o, mejor, con un regulador de voltaje o un UPS (sistema de alimentación ininterrumpida), que además da unos minutos de energía para apagar bien el equipo. Muchas fuentes traen además un fusible interno que se quema para proteger el resto de los componentes.
Indica si cada pieza va dentro o fuera de la torre de la computadora: placa base, teclado, fuente de poder, monitor, memoria RAM y bocinas. Explica el criterio que has…
Indica si cada pieza va dentro o fuera de la torre de la computadora: placa base, teclado, fuente de poder, monitor, memoria RAM y bocinas. Explica el criterio que has seguido.
Mejorar, reparar o reemplazar
Una computadora lenta no siempre necesita reemplazo. Dos mejoras comunes:
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Cambiar el disco duro (HDD) por un SSD: no tiene partes que se muevan, así que el sistema arranca y abre programas mucho más rápido.
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Ampliar la memoria RAM: permite tener más programas abiertos a la vez sin que el equipo se «cuelgue».
La RAM es memoria de trabajo: se vacía al apagar y no guarda archivos. El disco es el almacenamiento donde quedan el sistema y tus archivos. Por eso más RAM no libera espacio en el disco ni acelera el arranque tanto como un SSD; el espacio depende de la capacidad del disco que compres.
Antes de aceptar un presupuesto, pregunta: ¿qué mejora exacta voy a notar?, ¿tiene garantía la pieza y la mano de obra?, ¿puedo conservar mis archivos y qué pasará con las piezas viejas? Alargar la vida útil de un equipo es también reducir la contaminación tecnológica.
Cuando una computadora falla, antes de pedir ayuda conviene observar y apuntar varias cosas. Haz una lista de cuatro datos útiles para el técnico (luces que se…
Cuando una computadora falla, antes de pedir ayuda conviene observar y apuntar varias cosas. Haz una lista de cuatro datos útiles para el técnico (luces que se encienden, sonidos o pitidos, mensajes en pantalla, desde cuándo ocurre...) y explica por qué cada uno le ayuda.
Vuelve al principio: la computadora de Ixchel no enciende. Revisa de lo simple a lo complejo: tomacorriente, cable de corriente, regleta, luces y, solo al final, la fuente de alimentación, sin abrirla.