Correo electrónico: webmail y programa de correo

Qué es el correo electrónico y cómo se accede

El correo electrónico es un servicio de internet para enviar y recibir mensajes escritos, con archivos si hace falta. Para usarlo necesitas una cuenta: una dirección con la forma usuario@dominio (por ejemplo, andrea.lopez@ejemplo.com) y una contraseña. Abrir una cuenta es gratis en varios servicios: entras a su página, eliges «Crear cuenta», escribes tus datos, eliges una dirección que no esté usada y una contraseña segura.

Hay dos formas de acceder a tu correo:

• Webmail: entras desde el navegador, escribiendo la dirección del servicio y tus datos. No instalas nada. Los mensajes viven en el servidor del proveedor.

• Programa de correo instalado: una aplicación en tu computadora (en el programa oficial se cita Outlook Express, hoy obsoleto; actualmente se usan Outlook o Thunderbird). Se configura una vez con tu cuenta y descarga los mensajes a tu equipo.

Para usar webmail desde un cibercafé solo necesitas: una computadora con navegador, conexión a internet, tu dirección y tu contraseña. Al terminar, cierra sesión y no marques «recordarme».

Webmail frente a programa instalado

Ninguna forma es mejor en todo. Depende de dónde y cómo trabajas.

Partes de un mensaje

Al redactar un mensaje encuentras estos campos:

• Para: el destinatario principal, a quien va dirigido. Todos los del campo Para ven a los demás.

• CC (con copia): personas que deben enterarse, aunque no sean las principales. También se ven entre sí.

• CCO (con copia oculta): destinatarios cuyas direcciones no ven los demás.

• Asunto: título corto que dice de qué trata. Un buen asunto: «Informe de graduandos – Andrea López».

• Cuerpo: el mensaje: saludo, contenido, despedida y firma.

Además, la libreta de direcciones (contactos) guarda nombres y direcciones para no escribirlos cada vez: al empezar a teclear un nombre, el sistema te sugiere la dirección.

Archivos adjuntos

Un archivo adjunto es un archivo (documento, imagen, hoja de cálculo…) que viaja junto con el mensaje. Se agrega con el botón del clip o «Adjuntar archivo», y se elige el archivo en tu computadora. Ejemplos: un informe en PDF, una presentación o una fotografía de una tarea.

Los servicios limitan el tamaño de los adjuntos (a menudo unos 20-25 MB, y a veces menos). Si tu archivo es más grande, tienes opciones:

1. Comprimirlo en un archivo .zip o reducir el tamaño de las imágenes o exportar el documento a PDF.

2. Dividirlo en varios archivos y enviarlos en mensajes separados.

3. Subirlo a la nube (almacenamiento en línea) y enviar solo el enlace para descargarlo.

Mensajes recibidos: visualizar, guardar y eliminar

Los mensajes que llegan se ven en la bandeja de entrada. Con ellos puedes:

• Visualizar: abrirlos para leerlos; los adjuntos se pueden abrir o descargar. Desconfía de abrir archivos de remitentes desconocidos.

• Guardar: archivarlos en una carpeta (por ejemplo, «Graduandos») para encontrarlos después, o descargar los adjuntos a tu computadora. También puedes marcarlos con una estrella o etiqueta.

• Eliminar: quitarlos de la bandeja. Al eliminar, el mensaje normalmente va a la papelera, donde se puede recuperar. Solo se pierde si vacías la papelera o lo eliminas definitivamente (a veces la papelera se vacía sola tras unos 30 días).

Enviar a muchos: Para, CC o CCO y privacidad

Cuando escribes a muchas personas, el campo importa. Los direcciones de correo son datos personales.

• Para o CC: úsalos si todos se conocen y es útil que vean quién más recibe el mensaje (un equipo de trabajo, una conversación grupal).

• CCO: úsalo cuando los destinatarios no necesitan ver las direcciones de los demás, como en una invitación masiva a muchos contactos.

Correo seguro: reconocer un mensaje peligroso

Gabriela recibe un mensaje que dice ser de su banco: trae un adjunto y pide que envíe su contraseña. Señales de riesgo:

• Pide datos secretos (contraseña, PIN, código): un banco nunca los pide por correo.

• Urgencia o amenaza: «Su cuenta será bloqueada hoy».

• Remitente raro: la dirección no coincide con el dominio real del banco.

• Adjunto inesperado (ejecutable, .zip, macros): puede contener malware.

• Saludo genérico, faltas de ortografía y enlaces cuya dirección real no coincide con el texto.

Lo que debe hacer: no abrir el adjunto, no responder, no pulsar enlaces, reportarlo como spam o phishing y eliminarlo; si le preocupa su cuenta, llamar al número oficial del banco o entrar escribiendo la dirección en el navegador.

Buenos hábitos, en webmail o programa:

1. Contraseña larga y distinta para cada cuenta, con verificación en dos pasos si el servicio la ofrece.

2. Cerrar sesión en equipos compartidos.

3. Mantener actualizados el navegador, el programa de correo y el antivirus.

4. Revisar el remitente real antes de abrir adjuntos.

5. Usar la carpeta de spam y los filtros del servicio.

Resumen

Vuelve al principio: Andrea puede usar webmail en el cibercafé con su dirección y contraseña, y cerrar sesión al terminar. Si el informe pesa demasiado, lo comprime o envía un enlace desde la nube.