Exercicis: Empresa, digitalització i innovació

Explica què signifiquen les sigles R+D+I i en què es diferencien la recerca, el desenvolupament i la innovació, posant un exemple de cada fase en una empresa de iogurts.

Classifica aquestes innovacions segons el seu tipus (de producte, de procés, d'organització o de màrqueting): llançar un nou gust, instal·lar robots al magatzem, reorganitzar la plantilla en equips autogestionats i renovar l'envàs i la imatge de marca.

La figura recull els quatre tipus d'innovació segons l'àmbit de l'empresa que transformen. Identifica el tipus que falta, assenyalat amb «?», i posa un exemple d'aquest tipus en una cadena de supermercats.

Explica què és la digitalització d'una empresa i descriu tres exemples concrets en una botiga de roba de barri (per exemple, vendre per internet, portar l'estoc amb un programa, cobrar amb el mòbil).

Explica amb les teves paraules què és el big data i com pot utilitzar-lo un supermercat que coneix les compres dels seus clients gràcies a la targeta de fidelització, indicant un benefici per a l'empresa i un altre per al client.

Una artesana de joies ven en fires i valora obrir una botiga en línia. Explica dos avantatges i dos inconvenients del comerç electrònic per a un negoci petit com el seu.

Descriu dues aplicacions de la intel·ligència artificial en una empresa (per exemple, un bot de conversa que atén els clients o un sistema que preveu la demanda) i explica què canvia per a les persones que hi treballen.

Distingeix entre digitalitzar i automatitzar, i classifica aquests dos casos: una gestoria que passa d'arxivar factures en carpetes de paper a gestionar-les amb un programa, i una fàbrica que instal·la un braç robot per paletitzar caixes.

Un forn de pa industrial instal·la forns amb sensors que ajusten sols la temperatura i avisen de les avaries abans que passin. Explica quin tipus d'innovació és i analitza dos efectes que pot tenir sobre els costos i la qualitat del pa.

Una llibreria de barri comença a vendre també per internet amb recollida a la botiga. Analitza quins canvis implica aquesta digitalització en la seva manera d'operar (canal de venda, logística, tracte amb el client, ús de dades) i quins nous costos apareixen.

Distingeix entre innovació incremental i innovació radical, posa un exemple de cadascuna en el sector del transport i explica per què la majoria de les empreses innoven sobretot de manera incremental.

Un restaurant substitueix la comanda en paper per comandes des d'una app instal·lada a la taula i pantalles a la cuina. Analitza quin tipus d'innovació suposa, quins efectes pot tenir en els costos i en el servei, i un risc de digitalitzar així el negoci.

Un oliverer instal·la sensors d'humitat i utilitza drons per vigilar les seves oliveres, regant només on cal. Explica quin tipus d'innovació és, quines dades utilitza i quins beneficis i barreres té aquesta «agricultura de precisió» per a una explotació familiar.

Una empresa de conserves de 40 treballadors col·labora amb una universitat per desenvolupar un envàs compostable, en lloc d'investigar pel seu compte. Explica què és la innovació oberta, què guanya cada part i quin risc té compartir coneixement amb tercers.

Un taller mecànic vol digitalitzar-se i estudia tres actuacions: cites en línia, un programa de gestió de clients i vehicles, i equips de diagnòstic electrònic avançats. Ordena les tres actuacions segons el seu possible impacte i cost per a un taller petit, justificant el teu ordre.

Una app de repartiment de menjar cobra als restaurants una comissió del $25\ \%$ de cada comanda i al client una tarifa de lliurament de $2,50\ \text{€}$. a) Explica què és un model de plataforma i d'on surten els seus ingressos. b) Analitza quins avantatges i quins riscos suposa per a un restaurant dependre d'una plataforma així.

Un fabricant de mobles tradicional veu com les seves vendes cauen per la competència de les grans plataformes en línia. Proposa una estratègia d'innovació que combini almenys tres tipus diferents (producte, procés, organització o màrqueting), explicant què aporta cadascuna i en quin ordre les implantaries.

Biotecmar és una pime conservera amb 2 milions d'euros de facturació que necessita envasos biodegradables per no perdre quota enfront de les grans marques. La seva direcció calcula que crear un departament d'R+D propi exigiria invertir $450.000\ \text{€}$ inicials i $120.000\ \text{€}$ anuals, amb una probabilitat del $40\ \%$ de no assolir resultats vàlids abans de tres anys.

1. a) A partir de les dades, explica per què les característiques de l'R+D tradicional (risc financer, cost enfonsat i terminis de maduració) suposen una barrera d'entrada gairebé insalvable per a una pime.
2. b) Dissenya una estratègia d'innovació oberta per a Biotecmar mitjançant dues vies alternatives concretes (com ara convenis universitaris o llicenciament de patents), justificant com cadascuna redueix el risc i el cost enfront del model tancat.

El director general d'una fàbrica de bicicletes en crisi afirma: «Per sortir de pèrdues només serveix dissenyar 15 models nous l'any; innovar només és treure producte nou». Tanmateix, l'auditoria revela que els seus costos de fabricació superen en un $25\ \%$ la mitjana del sector per errades logístiques, les comandes triguen un mes a servir-se i el $70\ \%$ del públic desconeix el seu catàleg actual.

1. a) Rebat l'afirmació del director demostrant, mitjançant la tipologia del Manual d'Oslo, per què centrar-se únicament en el producte pot accelerar la fallida de l'empresa.
2. b) Dissenya dues propostes d'innovació alienes al producte (una de procés i una altra d'organitzativa o comercial) que ataquin d'arrel les ineficiències de l'informe, justificant el seu impacte en el marge de benefici sense necessitat de modificar les bicicletes.

Una cadena d'òptiques tradicionals perd clients que compren les ulleres per internet un $40\ \%$ més barates. a) Explica quina amenaça suposa la desintermediació digital. b) Dissenya una resposta que combini almenys tres tipus d'innovació (producte, procés, organització o màrqueting). c) Raona quina part del negoci li resulta més difícil de copiar a un competidor en línia.

Una cadena logística amb 1.500 empleats robotitza els seus magatzems. Prescindeix de 300 mossos de càrrega, però contracta 40 especialistes en robòtica i anàlisi de dades. Gràcies a l'augment de productivitat, redueix costos un $15\ \%$, abaixa les seves tarifes comercials i preveu obrir tres nous centres de distribució l'any vinent.

1. a) Classifica les tasques que es destrueixen i les que es creen segons la seva naturalesa (rutinàries vs. cognitives/complexes) i valora l'impacte immediat en l'estructura laboral de l'empresa.
2. b) Amb el suport d'aquest cas, utilitza la teoria econòmica de la compensació per rebatre la idea que la tecnologia només genera atur net: explica el mecanisme pel qual l'estalvi de costos i la reducció de preus poden generar ocupació indirecta en el conjunt de l'economia.
3. c) Raona quines condicions s'han de donar per evitar que els 300 treballadors acomiadats caiguin en atur estructural prolongat.

Una fàbrica de calçat d'alta gamma amb 45 treballadors avalua dues opcions d'innovació de processos per al tall de pells:

• Opció A (Automatització completa): Màquina de tall làser per $170.000\ \text{€}$. Estalvi net anual de $68.000\ \text{€}$ acomiadant 4 artesans talladors, però amb un cost d'indemnitzacions l'any 0 de $34.000\ \text{€}$.

• Opció B (Cobòtica col·laborativa): Braços robòtics assistits per $110.000\ \text{€}$. No acomiada ningú; inverteix $10.000\ \text{€}$ inicials a recualificar els 4 artesans. Genera un estalvi de mermes i productivitat neta de $40.000\ \text{€}$ anuals.

1. a) Calcula el termini de recuperació de la inversió (payback) de totes dues opcions computant tots els desemborsaments inicials.
2. b) Justifica quina hauria de triar l'empresa valorant, a més del criteri financer, l'impacte en el clima laboral, la retenció del know-how artesanal i el posicionament de marca en el segment de luxe.

Un fabricant de maquinària pesant venia els seus equips a $48.000\ \text{€}$ al comptat (amb un cost unitari de producció de $36.000\ \text{€}$). Per esquivar la caiguda de vendes, passa a un model de «producte com a servei»: cedeix la màquina per una quota de $1.200\ \text{€}$ al mes amb un contracte mínim de quatre anys, assumint el manteniment integral preventiu i correctiu (estimat en $200\ \text{€}$ mensuals per equip).

1. a) Compara els ingressos bruts i el marge operatiu que obté l'empresa per màquina després de quatre anys en ambdós models.
2. b) Explica quina tensió de tresoreria i necessitat de finançament del fons de maniobra provocarà aquest canvi en el primer any per al fabricant, malgrat que el nou model igualï el benefici acumulat i, a més, permeti conservar la propietat de l'actiu.
3. c) Raona com modifica aquest model els incentius de disseny d'enginyeria: interessa ara fabricar components més duradors i reparables o aplicar obsolescència programada? Justifica la teva resposta.

Una agència de màrqueting de 18 creatius adopta IA generativa per elaborar copys i imatges. Cada empleat produeix ara el triple de campanyes al mes, però dos clients corporatius han cancel·lat els seus comptes després de detectar textos plagiats de competidors i imatges amb biaixos i errors de marca que van danyar la seva imatge pública.

1. a) Identifica els tipus d'innovació (segons el Manual d'Oslo) presents i analitza el xoc entre la innovació de procés i la degradació de la qualitat del producte lliurat.
2. b) Explica com ha d'evolucionar el perfil i les competències requerides als treballadors de l'agència (del treball d'execució manual a la curació crítica, verificació i direcció d'art).
3. c) Dissenya un codi de governança interna amb tres principis deontològics vinculants que l'agència hagi de presentar als seus clients per restaurar la confiança respecte a autoria, veracitat i privadesa de dades.

Repte del tema. Imagina que treballes com a consultor d'innovació i sostenibilitat per revitalitzar el teixit productiu local. El teu objectiu és dissenyar un pla de transformació estratègica per a una pime real del teu barri o municipi.

1. Diagnòstic amb dades oficials: Entra al web de l'INE (apartat Empreses: Societat de la informació) i consulta el percentatge de pimes amb venda electrònica o ús de xarxes socials a la teva comunitat autònoma (per exemple, xifres al voltant del $31,5\,\%$). Tria una pime propera i descriu breument la seva activitat i el seu punt de partida enfront d'aquesta mitjana.

2. Auditoria sociodigital: Dissenya una taula de diagnòstic avaluant dos eixos: el seu grau de digitalització (canals de venda, cobrament, gestió al núvol) i el seu impacte social (accessibilitat física i web, conciliació, inclusió laboral i petjada ambiental).

3. Pla de transformació responsable: Redacta un informe executiu d'una pàgina amb tres propostes viables: una innovació digital accessible (ex., canal de venda omnicanal o automatització), una mesura d'inclusió (ex., adaptació web W3C o contractació inclusiva) i una iniciativa de responsabilitat social corporativa lligada a la teva comunitat.

Es valorarà:

• Rigor en el contrast de les dades de l'INE amb la realitat de la pime analitzada.

• Viabilitat i creativitat de les solucions tecnològiques plantejades.

• Integració coherent i justificada de la inclusió i la responsabilitat social.