Ejercicios: El lienzo de modelo de negocio: bloques, utilidad y patrones

Enumera los nueve bloques del lienzo de modelo de negocio y explica con una frase qué recoge cada uno.

Indica a qué bloque del lienzo pertenece cada elemento de una empresa de reparto de comida: el alquiler del local, la app con la que se hacen los pedidos, «comida casera en 15 minutos», los repartidores contratados, las cuotas mensuales de los suscriptores y los proveedores de verduras.

La figura muestra el lienzo de modelo de negocio con sus nueve bloques. Identifica el bloque central que falta, marcado con «?», y razona por qué se considera el corazón del lienzo: qué ocurriría con el resto de bloques si ese estuviera mal definido.

Di a qué bloque del lienzo corresponde cada descripción: «lo más importante que la empresa debe hacer para que el modelo funcione», «los activos necesarios para llevarlo a cabo», «cómo llega la propuesta de valor al cliente» y «el tipo de vínculo que establece con cada segmento».

Clasifica estos elementos de una empresa de alquiler de patinetes eléctricos en el bloque del lienzo que corresponda: la app para desbloquearlos, los turistas y los estudiantes de la ciudad, la suscripción mensual, las cuadrillas que recargan las baterías por las noches y el seguro de responsabilidad civil.

Relaciona cada bloque del lienzo con la pregunta que responde: propuesta de valor, segmentos de clientes, canales, estructura de costes y fuentes de ingresos; con las preguntas «¿qué ofrecemos?», «¿para quién trabajamos?», «¿cómo llegamos a ellos?», «¿en qué gastamos?» y «¿por qué nos pagan y cómo?».

Completa tres bloques del lienzo de una peluquería canina a domicilio con dos ideas razonadas en cada uno: propuesta de valor, segmentos de clientes y canales.

Explica dos utilidades prácticas del lienzo para un equipo que acaba de empezar un proyecto (visión de conjunto en una página, lenguaje común para discutir, detección de incoherencias) y por qué conviene revisarlo cada cierto tiempo aunque el negocio ya funcione.

De una app de reparto de la compra a domicilio conocemos: propuesta de valor («la compra en casa en una hora»), segmento (familias sin tiempo), canal (app móvil) y fuente de ingresos (comisión por pedido). Propón de forma razonada el contenido de los otros cinco bloques: socios clave, actividades clave, recursos clave, relaciones con clientes y estructura de costes.

Algunos patrones de modelo de negocio se repiten una y otra vez: freemium, suscripción, plataforma multilateral y long tail (cola larga). Explica en qué consiste cada uno y pon un ejemplo de empresa, real o inventada, que lo aplique.

Explica dos ventajas del lienzo canvas frente a un plan de negocio tradicional de 40 páginas cuando una idea está naciendo (rapidez, visión de conjunto, facilidad para cambiarlo) y en qué momento sigue haciendo falta el plan completo.

Del lienzo de una empresa de alquiler de trajes de fiesta conocemos estos elementos, sin ordenar: taller de arreglos propio, parejas que van a bodas, tienda física con probador, alquiler por tres días, «vestir de gala sin comprar», recordatorios por mensaje, tintorería asociada, la colección de trajes y el alquiler del local. a) Coloca cada elemento en el bloque del lienzo que corresponda. b) Detecta qué bloque queda desatendido y complétalo con una propuesta.

Una app de edición de fotos es gratuita, pero cobra por las funciones avanzadas; una plataforma de yoga cobra una cuota mensual por acceder a todas sus clases. Identifica el patrón de modelo de negocio de cada una (freemium y suscripción) y analiza una ventaja y un riesgo de cada patrón.

Una pastelería vende tartas solo por encargo. En su lienzo, el bloque de canales dice «reparto a domicilio en toda la ciudad», pero los recursos clave solo incluyen un horno y dos personas. Explica por qué el modelo no es viable tal como está dibujado y qué dos cambios lo harían coherente (limitar la zona de reparto, subcontratar la entrega, punto de recogida).

Una marca de conservas gourmet vende hoy solo en grandes superficies y valora abrir su propia tienda online. Explica qué bloques del lienzo cambiarían con la venta directa (canales, relaciones con clientes, fuentes de ingresos, estructura de costes) y qué conflicto puede surgir con sus socios de siempre: los supermercados.

Una app que conecta paseadores de perros con dueños es una plataforma multilateral: sirve a dos segmentos a la vez. Explica qué propuesta de valor recibe cada segmento, por qué la plataforma necesita que haya suficientes usuarios en los dos lados (efecto red) y de dónde pueden salir sus ingresos.

En el lienzo de una empresa aparecen estos tres bloques: propuesta de valor «producto artesanal premium», canal «grandes superficies de bajo coste» y relación con el cliente «atención personalizada individual». Detecta dos incoherencias entre bloques, explica por qué chocan y corrige el lienzo para que sea consistente.

Una academia presencial de idiomas quiere pasarse a un modelo online. Redibuja su lienzo indicando qué cambia en cada bloque (canales, recursos clave, actividades, estructura de costes, relaciones con clientes) y señala qué bloques apenas se modifican.

Redacta el lienzo resumido (una frase por bloque) de una empresa inventada de alquiler de bicicletas para turistas en una ciudad costera. Después, señala cuál de los nueve bloques crees más crítico para que el negocio funcione y justifícalo.

«MercaBox» es una empresa ficticia que envía cajas mensuales con productos de pequeños productores locales por suscripción. a) Redacta su lienzo resumido con una frase por bloque. b) Señala los dos bloques más críticos para que el modelo no se rompa y justifica la elección.

Analiza el modelo de una empresa real que conozcas bien (un supermercado, una plataforma de vídeo, una aerolínea de bajo coste): redacta su lienzo de los nueve bloques con una frase por bloque y señala qué patrón de modelo de negocio aplica, justificándolo.

Una empresa vende su máquina de café a $40\ \text{€}$, casi sin margen, y cada cápsula le deja un margen de $0,20\ \text{€}$. a) Explica en qué consiste el patrón de «producto cebo y consumible» (o de cebo y anzuelo). b) Si cada cliente consume 300 cápsulas al año, calcula el margen anual que aporta cada cliente por las cápsulas. c) Razona por qué a la empresa le interesa vender la máquina barata aunque no gane con ella.

Observa el modelo de una cadena de lavanderías autoservicio: local sin personal, máquinas de pago con monedas o tarjeta, abierta catorce horas al día, clientes que esperan en el local. a) Redacta su lienzo resumido. b) Propón dos mejoras de la propuesta de valor (wifi y café, servicio de recogida a domicilio, suscripción mensual) y explica qué otros bloques habría que tocar para que cada mejora encaje.

«El lienzo solo sirve para empresas nuevas.» Argumenta en contra con el caso de una cadena de panaderías con veinte años de historia: explica cómo puede usar el lienzo para revisar su modelo actual, detectar bloques desactualizados (canales, relaciones con clientes) y ensayar una línea de negocio nueva sin arriesgar la principal.