Ejercicios: Economía del comportamiento

Explica qué estudia la economía del comportamiento y en qué se diferencia su imagen de las personas de la del modelo del decisor racional.

Una tienda muestra una chaqueta con el cartel «antes $\$2\,400$, ahora $\$1\,580$», aunque nunca llegó a venderse a $\$2\,400$. Identifica qué sesgo psicológico explota ese cartel y explica cómo funciona.

En el comedor escolar colocan la fruta a la altura de los ojos y los dulces en un rincón apartado, sin prohibir nada. Explica qué es un «empujoncito» (nudge) y por qué esta medida es un ejemplo de ello.

«Perder $\$200$ duele más de lo que alegra encontrarlos.» Explica a qué sesgo se refiere la frase y describe una situación de tu entorno en la que ese sesgo cambie una decisión.

Una app de música ofrece tres meses gratis y, después, cobra $\$199.80$ al mes automáticamente salvo que el usuario cancele.

1. a) ¿Qué sesgos aprovecha esta estrategia? Nombra al menos dos y explica cómo actúan.
2. b) ¿Te parece ética? Argumenta tu respuesta.

La figura muestra el resultado de un experimento de aula: al grupo $1$ se le enseñó primero una mochila marcada «antes $\$60$» y al grupo $2$ la misma mochila marcada «antes $\$30$»; después se pidió a todos que dijeran cuánto pagarían por ella.

1. a) Interpreta los resultados: ¿qué efecto se observa y cómo se llama?
2. b) ¿Qué consejo darías a un consumidor para protegerse de ese efecto?

Carlos se apunta al gimnasio en enero y debe elegir entre dos modalidades de suscripción:

• Opción A (Cuota anual cerrada): $\$360$ en un único pago no reembolsable ($\$30$ al mes equivalentes).

• Opción B (Bono flexible): $\$5$ por sesión individual mediante bonos recargables sin permanencia.

Carlos prevé acudir $3$ días por semana (unas $12$ veces al mes). Sin embargo, las estadísticas agregadas del centro muestran que los clientes con su perfil acuden de media $14$ veces al mes en enero y febrero, pero caen a solo $2$ visitas mensuales de marzo a diciembre. Además, muchos admiten que en primavera van «obligados y a disgusto solo por no tirar el dinero».

1. a) Calcula el coste por sesión que Carlos espera pagar según su previsión en la Opción A y compáralo con el coste medio real por sesión que acabará pagando si su asistencia efectiva sigue la media estadística a lo largo de los $12$ meses.
2. b) Explica cómo intervienen el sesgo de exceso de confianza (o de planificación) y la falacia del coste hundido en la conducta de Carlos. Justifica qué decisión debería tomar en marzo un consumidor estrictamente racional al valorar si acudir o no a una sesión concreta, distinguiendo entre coste hundido y coste de oportunidad.
3. c) Un informe concluye: «Los gimnasios basan su rentabilidad en explotar la irracionalidad predecible de sus abonados». Justifica por qué la empresa prefiere comercializar la Opción A y predice qué ocurriría con sus ingresos y su capacidad de aforo si la ley le obligara a devolver la parte proporcional de la cuota en los meses sin asistencia.

Una aplicación de comida a domicilio incluye en su pantalla de pago un temporizador que descuenta $15$ minutos con el mensaje: «¡Solo quedan $2$ repartidores en tu zona! Añade un postre por $\$3.20$ (precio habitual: $\$4.80$) antes de que expire tu reserva». Asimismo, la propina para el repartidor del $10\,\%$ y un redondeo solidario de $\$0.50$ aparecen preseleccionados por defecto.

1. a) Identifica los sesgos cognitivos o heurísticas que explota cada uno de estos elementos (temporizador, aviso de repartidores, precio tachado y casillas preseleccionadas) y explica cómo alteran la percepción del coste de oportunidad del usuario.
2. b) Un portavoz de la plataforma argumenta: «Nosotros no obligamos a nadie; el consumidor es libre de desmarcar las casillas o rechazar las ofertas si no maximizan su utilidad». Rebate esta afirmación apoyándote en la teoría de la racionalidad limitada y el concepto de patrones oscuros (dark patterns) en la arquitectura de decisión.
3. c) Diseña una propuesta de modificación de la interfaz que mantenga la información útil para el consumidor pero garantice que la decisión de gasto adicional sea fruto de una deliberación activa y no de una manipulación conductual.

El Gobierno quiere que más jóvenes ahorren para su jubilación. Una propuesta consiste en inscribirlos automáticamente en un plan de ahorro al empezar a trabajar, con libertad total para salirse cuando quieran.

1. a) Explica qué sesgo aprovecha la inscripción automática y por qué resulta más eficaz que una campaña informativa.
2. b) Valora si es una medida paternalista legítima o una intromisión, defendiendo tu postura.