Ejercicios: Desarrollo de un servicio con criterios éticos y de seguridad

Nombra cuatro elementos que debería incluir la planificación de un servicio (por ejemplo, objetivos, recursos, etapas, responsables). Explica en una frase para qué sirve cada uno.

Explica qué significa que un servicio tenga «criterios éticos». Da dos ejemplos de conductas éticas al desarrollar un servicio que maneja datos de personas, como nombres o correos electrónicos.

Indica si cada afirmación es verdadera o falsa y corrígela si es falsa:

1. a) Para un servicio digital basta con tener una buena idea; no es necesario planificar los tiempos.
2. b) Al usar imágenes de internet en un servicio, conviene revisar si tienen derechos de autor.
3. c) Las contraseñas del equipo pueden compartirse libremente por un grupo de mensajería abierto.

Un grupo de II medio quiere crear un servicio de préstamo de libros entre estudiantes del liceo, gestionado con una planilla de cálculo compartida. Elabora una planificación sencilla que incluya el objetivo, tres etapas ordenadas, los recursos necesarios y un responsable para cada etapa (usa nombres chilenos para los integrantes).

Una estudiante diseña un formulario en línea para inscribir a vecinos en un taller de reciclaje y le pide su RUT, dirección, teléfono, correo y fotografía. Explica qué datos serían realmente necesarios para el servicio y cuáles no. Luego describe dos medidas para cuidar la información recopilada.

Un equipo desarrolla un servicio de reparación de celulares usados para donarlos a familias de la comuna. Identifica dos impactos potenciales positivos y dos impactos potenciales negativos (sociales o ambientales) de este servicio. Para uno de los impactos negativos, propone una medida para reducirlo.

Un grupo de IV medio de La Serena planifica un servicio de taller de mantención de computadores para el liceo. Parte del trabajo se hace con herramientas eléctricas y soldadura. Los integrantes proponen avanzar rápido y dejar para el final las normas de seguridad. Analiza esta decisión: explica por qué la seguridad debe integrarse desde la planificación, propone al menos tres normas de cuidado y seguridad concretas para el taller y señala cómo se verificaría su cumplimiento.

Matías y su equipo desarrollan una aplicación que sugiere rutas de ciclovías en Concepción. Para mejorar el servicio, deciden registrar la ubicación en tiempo real de los usuarios y compartirla con una empresa de publicidad a cambio de financiamiento. Argumenta si esta decisión es éticamente aceptable. Considera el consentimiento de los usuarios, los riesgos para su seguridad y al menos una alternativa de financiamiento que respete esos criterios.