Ejercicios: Economía del comportamiento

Explica qué estudia la economía del comportamiento y en qué se diferencia su imagen de las personas de la del modelo del decisor racional.

Una tienda muestra una chaqueta con el cartel «antes $\text{Bs}\ 840$, ahora $\text{Bs}\ 553$», aunque nunca llegó a venderse a $\text{Bs}\ 840$. Identifica qué sesgo psicológico explota ese cartel y explica cómo funciona.

En el comedor escolar colocan la fruta a la altura de los ojos y los dulces en un rincón apartado, sin prohibir nada. Explica qué es un «empujoncito» (nudge) y por qué esta medida es un ejemplo de ello.

Explica qué es un sesgo cognitivo y por qué lo tenemos «de fábrica». Describe un sesgo que hayas sufrido en una compra real o imaginada (una rebaja, una moda, una opinión repetida) y cómo cambió tu decisión.

En una feria pides precio por una lámpara y el vendedor dice «cincuenta, pero para ti treinta». Explica qué es el efecto ancla y cómo lo está usando el vendedor: ¿por qué los $\text{Bs}\ 30$ te parecen baratos aunque la lámpara valga $\text{Bs}\ 20$?

Llevas tres años con la misma empresa de celular aunque hay ofertas mejores, porque cambiar «te da flojera». Explica qué es el sesgo del statu quo (o de la opción por defecto) y cómo lo aprovechan las empresas con renovaciones automáticas y trámites engorrosos para darse de baja.

Dos restaurantes casi idénticos, uno lleno y otro vacío: la mayoría elige el lleno. Explica qué es la prueba social (hacemos lo que hacen otros) y razona cuándo es un atajo razonable y cuándo puede llevarnos a error.

Una tienda en línea muestra «¡solo quedan $2$ unidades!» y una cuenta regresiva de quince minutos para comprar. Explica qué emociones activan esos mensajes (miedo a perder la oportunidad, urgencia) y por qué empujan a comprar sin comparar.

«Perder $\text{Bs}\ 70$ duele más de lo que alegra encontrarlos.» Explica a qué sesgo se refiere la frase y describe una situación de tu entorno en la que ese sesgo cambie una decisión.

Una app de música ofrece tres meses gratis y, después, cobra $\text{Bs}\ 69,93$ al mes automáticamente salvo que el usuario cancele.

1. a) ¿Qué sesgos aprovecha esta estrategia? Nombra al menos dos y explica cómo actúan.
2. b) ¿Te parece ética? Argumenta tu respuesta.

La figura muestra el resultado de un experimento de aula: al grupo $1$ se le enseñó primero una mochila marcada «antes $\text{Bs}\ 60$» y al grupo $2$ la misma mochila marcada «antes $\text{Bs}\ 30$»; después se pidió a todos que dijeran cuánto pagarían por ella.

1. a) Interpreta los resultados: ¿qué efecto se observa y cómo se llama?
2. b) ¿Qué consejo darías a un consumidor para protegerse de ese efecto?

En un experimento, a un grupo se le regala una taza y luego se le pregunta por cuánto la vendería; a otro grupo se le pregunta cuánto pagaría por la misma taza. Los vendedores piden, en promedio, el doble de lo que ofrecen los compradores.

1. a) ¿Qué sesgo del comportamiento económico muestra el resultado? Nómbralo y defínelo con tus palabras.

1. b) ¿Qué predicción del modelo racional clásico contradice este resultado? Explica la contradicción.

El supermercado coloca los productos de marca, más caros, a la altura de los ojos; la marca blanca, en los estantes bajos; y los dulces, junto a la caja.

1. a) Identifica qué técnicas de «arquitectura de la elección» usa y qué sesgos aprovechan.
2. b) Propón tres hábitos concretos para comprar racionalmente a pesar de esas técnicas.

Una tienda en línea ofrece «envío gratis a partir de $\text{Bs}\ 30$». Querías un producto de $\text{Bs}\ 22$ y el envío cuesta $\text{Bs}\ 4$; para evitarlo añades al carrito otra cosa de $\text{Bs}\ 9$ que no necesitabas.

1. a) ¿Cuánto has gastado de más por «ahorrarte» el envío? Haz el cálculo.
2. b) ¿Qué sesgos ha usado la tienda? Explica cómo actúan juntos el anzuelo del «gratis» y la aversión a pagar por enviar.

Un yogur anuncia «$90\ \%$ libre de grasa»; otro, idéntico, diría «contiene un $10\ \%$ de grasa». La mayoría percibe el primero como más sano.

1. a) ¿Qué muestra este ejemplo sobre cómo influye el marco (framing) en el que se presenta la misma información?
2. b) Pon un ejemplo de marco en noticias económicas («el desempleo baja» frente a «el empleo sube poco») y explica qué efecto tiene en el ánimo del lector.

Carlos se inscribe en el gimnasio en enero y debe elegir entre dos modalidades de suscripción:

• Opción A (Cuota anual cerrada): $\text{Bs}\ 360$ en un único pago no reembolsable ($\text{Bs}\ 30$ al mes equivalentes).

• Opción B (Bono flexible): $\text{Bs}\ 5$ por sesión individual mediante bonos recargables sin permanencia.

Carlos prevé asistir $3$ días por semana (unas $12$ veces al mes). Sin embargo, las estadísticas agregadas del gimnasio muestran que los clientes con su perfil asisten en promedio $14$ veces al mes en enero y febrero, pero caen a solo $2$ visitas mensuales de marzo a diciembre. Además, muchos admiten que en primavera van «obligados y a disgusto solo por no tirar la plata».

1. a) Calcula el costo por sesión que Carlos espera pagar según su previsión en la Opción A y compáralo con el costo promedio real por sesión que acabará pagando si su asistencia efectiva sigue el promedio estadístico a lo largo de los $12$ meses.
2. b) Explica cómo intervienen el sesgo de exceso de confianza (o de planificación) y la falacia del costo hundido en la conducta de Carlos. Justifica qué decisión debería tomar en marzo un consumidor estrictamente racional al valorar si asistir o no a una sesión concreta, distinguiendo entre costo hundido y costo de oportunidad.
3. c) Un informe concluye: «Los gimnasios basan su rentabilidad en explotar la irracionalidad predecible de sus abonados». Justifica por qué la empresa prefiere comercializar la Opción A y predice qué ocurriría con sus ingresos y su capacidad de aforo si la ley le obligara a devolver la parte proporcional de la cuota en los meses sin asistencia.

Una aplicación de comida a domicilio incluye en su pantalla de pago un temporizador que descuenta $15$ minutos con el mensaje: «¡Solo quedan $2$ repartidores en tu zona! Añade un postre por $\text{Bs}\ 3,20$ (precio habitual: $\text{Bs}\ 4,80$) antes de que expire tu reserva». Asimismo, la propina para el repartidor del $10\,\%$ y un redondeo solidario de $\text{Bs}\ 0,50$ aparecen preseleccionados por defecto.

1. a) Identifica los sesgos cognitivos o heurísticas que explota cada uno de estos elementos (temporizador, aviso de repartidores, precio tachado y casillas preseleccionadas) y explica cómo alteran la percepción del coste de oportunidad del usuario.
2. b) Un portavoz de la plataforma argumenta: «Nosotros no obligamos a nadie; el consumidor es libre de desmarcar las casillas o rechazar las ofertas si no maximizan su utilidad». Rebate esta afirmación apoyándote en la teoría de la racionalidad limitada y el concepto de patrones oscuros (dark patterns) en la arquitectura de decisión.
3. c) Diseña una propuesta de modificación de la interfaz que mantenga la información útil para el consumidor pero garantice que la decisión de gasto adicional sea fruto de una deliberación activa y no de una manipulación conductual.

El Gobierno quiere que más jóvenes ahorren para su jubilación. Una propuesta consiste en inscribirlos automáticamente en un plan de ahorro al empezar a trabajar, con libertad total para salirse cuando quieran.

1. a) Explica qué sesgo aprovecha la inscripción automática y por qué resulta más eficaz que una campaña informativa.
2. b) Valora si es una medida paternalista legítima o una intromisión, defendiendo tu postura.

Un gobierno departamental quiere aumentar el reciclaje sin prohibir nada.

1. a) Diseña una intervención tipo «empujoncito» (nudge): qué opción pondrías por defecto, cómo ordenarías los contenedores o qué información darías, y explica qué sesgo aprovecha cada detalle.
2. b) Delimita la ética de la medida: ¿qué la separa de la manipulación? Menciona la libertad de elección y la transparencia.

«Los sesgos no son tonterías: en su día fueron útiles.» Discute la frase: razona en qué contextos seguir a la mayoría (prueba social) o huir de las pérdidas pudo ser una buena estrategia, y explica por qué esos mismos atajos fallan en un supermercado, una red social o una app de inversión.