Ejercicios: El análisis de resultados

Explicá qué es un estudio de mercado y la diferencia entre fuentes primarias (encuestas y entrevistas propias) y secundarias (estadísticas e informes ya publicados), con una ventaja de cada tipo.

En el estado de resultados de una empresa aparecen: ventas $\$90\,000\,000$, compras $\$40\,000\,000$, salarios $\$25\,000\,000$ y otros gastos $\$10\,000\,000$. Calculá el resultado del ejercicio e interpretá su signo con una frase.

La figura compara los ingresos y los gastos de una empresa en dos años. Calculá el resultado de cada año y explicá qué ocurrió entre ambos: ¿por qué el resultado empeora si los ingresos crecen?

En el estado de resultados de un comercio aparecen: ventas $\$50.000$, compras $\$20.000$, sueldos $\$15.000$ y otros gastos $\$5.000$. a) Calculá el resultado del ejercicio. b) Interpretá su signo y razoná si la situación es sostenible sin cambios.

Explicá qué es un indicador clave o KPI y proponé tres KPIs útiles para una tienda online (por ejemplo, pedidos por semana, ticket promedio, porcentaje de carritos abandonados), indicando qué pregunta responde cada uno.

Una empresa presupuestó ventas de $\$30.000$ y vendió $\$27.000$. a) Calculá la desviación en pesos y en porcentaje sobre lo previsto. b) Explicá por qué analizar las desviaciones sirve para corregir el rumbo a tiempo.

En un cuestionario, distinguí entre pregunta abierta y pregunta cerrada, poné un ejemplo de cada una para el estudio de mercado de un gimnasio y explicá qué tipo de información da cada una.

Explicá con un ejemplo numérico sencillo por qué ingresar mucho no es lo mismo que ganar mucho: una empresa factura $\$100.000$ con gastos de $\$98.000$ y otra factura $\$40.000$ con gastos de $\$25.000$.

En una encuesta a 200 personas de una ciudad, 64 afirman que pagarían por un servicio de recogida de ropa para lavar a domicilio. a) Calculá el porcentaje de interesados. b) Razoná qué dos preguntas adicionales harías antes de fiarte de ese dato para invertir (precio que pagarían, frecuencia de uso, cómo se eligió la muestra).

Una empresa aumentó sus ingresos un 10 % en dos años, pero su ganancia cayó a la mitad. Proponé dos explicaciones posibles (suba de costos, baja de precios para ganar participación de mercado) y explicá qué partidas del estado de resultados mirarías para confirmar cada una.

El margen sobre ventas se calcula como $\text{margen} = \frac{\text{beneficio}}{\text{ingresos}} \cdot 100$. La empresa A ingresa $\$200\,000\,000$ y gana $\$20\,000\,000$; la B ingresa $\$80\,000\,000$ y gana $\$12\,000\,000$. a) Calculá el margen de cada una. b) Razoná cuál es más eficiente convirtiendo ventas en beneficio y por qué mirar solo el beneficio absoluto engaña.

Una empresa pasó de ingresar $\$80.000$ con gastos de $\$70.000$ (año 1) a ingresar $\$95.000$ con gastos de $\$92.000$ (año 2). a) Calculá el resultado de cada año. b) Explicá qué ocurrió entre ambos años y qué partidas concretas revisarías para entenderlo.

Para una app de recetas, explicá por qué la retención (porcentaje de usuarios que vuelven a la semana siguiente) es un KPI más útil que las descargas acumuladas, y proponé otro KPI de retención que completaría el análisis.

Un negocio encuesta solo a sus clientes actuales sobre si abriría una segunda sucursal en el otro barrio, y el 90 % dice que sí. Explicá qué sesgo tiene esa muestra, por qué el dato es poco confiable para la decisión y cómo mejorarías el estudio (a quién preguntar y dónde).

La empresa A vende 1.000 unidades al año a $\$10$ con un margen de $\$2$ por unidad; la B vende 200 unidades a $\$40$ con un margen de $\$15$ por unidad. a) Calculá ingresos y beneficio de cada una. b) Comentá qué estrategia sigue cada empresa (volumen frente a margen) y un riesgo de cada modelo.

Diseñá un tablero de control sencillo para una cafetería: elegí cuatro indicadores (ventas diarias, ticket promedio, desperdicio de producto, valoración de los clientes), definí con qué frecuencia se revisa cada uno y quién es responsable de mirarlo y de actuar.

Diseñá un mini estudio de mercado para validar la apertura de un local de productos a granel en tu ciudad: definí el objetivo del estudio, la muestra (a quién preguntar y cuántos), cinco preguntas clave del cuestionario y cómo analizarías las respuestas para decidir.

«VerdeBox» vende cajas de verduras de estación por suscripción. Preveía vender 300 cajas al mes a $\$25$ con costos de $\$6.000$, pero vendió 240 cajas con costos de $\$5.800$. a) Calculá el resultado previsto y el real. b) Descomponé la desviación del resultado en la parte debida a las ventas y la debida a los costos. c) Proponé dos causas posibles de la desviación y una medida correctiva.

Diseñá un mini estudio de mercado para evaluar la apertura de una lavandería autoservicio en un barrio: definí el objetivo del estudio, la muestra (a quién preguntar y a cuántas personas), cinco preguntas clave del cuestionario y cómo analizarías los resultados para tomar la decisión.

«Los números no mienten; por lo tanto, cualquier informe de gestión que presente cifras reales garantiza conclusiones objetivas y verdaderas.» a) Rebatí críticamente esta afirmación: explicá mediante dos situaciones empresariales concretas cómo unos datos cuantitativos verídicos pueden manipularse o malinterpretarse para inducir a conclusiones falsas sobre el rendimiento de la empresa. b) Diseñá tres criterios o buenas prácticas metodológicas que debe cumplir un análisis de resultados para ser riguroso y confiable en la toma de decisiones.