Ejercicios: Dirección, liderazgo, motivación y grupos

Definí qué es el liderazgo y diferenciá a un líder de un simple jefe. Dá un ejemplo cotidiano de cada uno.

Explicá qué es la motivación en el trabajo y mencioná dos incentivos que una empresa puede ofrecer a su personal, uno económico y otro no económico.

Explicá por qué la comunicación es importante dentro de una organización y mencioná una consecuencia de que la información no llegue correctamente a los empleados.

Un supervisor da órdenes sin escuchar a nadie y no admite opiniones distintas; otro consulta al equipo antes de decidir; un tercero deja que cada uno haga lo que quiera sin intervenir. Identificá el estilo de liderazgo de cada uno (autocrático, democrático o liberal) y explicá una ventaja y una desventaja de cada estilo.

Desde el enfoque humanístico, explicá por qué un salario más alto no siempre alcanza para motivar a una persona. Relacioná tu respuesta con otras necesidades, como el reconocimiento, la pertenencia a un grupo o la posibilidad de crecer.

En una fábrica, los trabajadores eligen delegados que los representan ante la empresa para discutir condiciones de trabajo. Explicá qué es la representatividad gremial, qué funciones cumple un delegado y por qué puede contribuir a mejorar las relaciones humanas en la organización.

En un call center, la rotación del personal es muy alta. Los trabajadores dicen que no reciben reconocimiento, que los objetivos cambian sin aviso y que el jefe solo se comunica para reprochar errores. Analizá el caso: identificá los problemas de liderazgo, comunicación y motivación, y proponé al menos tres medidas concretas, justificando cómo cada una ayudaría a reducir la rotación.

Un grupo de trabajo informal se forma dentro de un taller mecánico y comienza a fijar sus propias reglas sobre el ritmo de producción, más lento que el pedido por la gerencia. Analizá por qué se forma este grupo, qué influencia tiene sobre la productividad y cómo debería actuar un líder para lograr que los objetivos del grupo y los de la organización se acerquen. Argumentá tu respuesta con el enfoque de las relaciones humanas.