Ejercicios: Misión, visión y valores

Definí con tus palabras misión, visión y valores, e inventalas para una churrería de barrio: qué hace y para quién (misión), qué quiere llegar a ser (visión) y de qué no va a prescindir nunca (valores).

Clasificá cada frase de una cooperativa escolar como misión, visión o valor: (a) «vender desayunos saludables y baratos al alumnado del liceo»; (b) «ser el referente de alimentación sana de los liceos del departamento en tres años»; (c) «compramos siempre a productores cercanos, aunque cueste más»; (d) «nadie del equipo se queda sin aprender a llevar la caja».

La figura muestra la pirámide sobre la que se construye una entidad emprendedora, pero la cúspide está tapada con un signo de interrogación.

1. a) Indicá qué pieza ocupa la cúspide y explicá por qué la base son los valores (qué pasaría si se tambalean).
2. b) Escribí un ejemplo de cada piso de la pirámide para el equipo de básquetbol de tu barrio.

Explica con un ejemplo por qué la misión debe ser entendible por cualquiera. Reescribe esta misión rebuscada de una cooperativa escolar: «facilitar sinergias alimentarias transversales al colectivo estudiantil» para que la entienda un alumno de primero de la ESO.

Un equipo de proyecto dice que su valor principal es «la honestidad». Poné dos ejemplos de decisiones reales de un puesto de feria vecinal en las que ese valor se notaría (qué pasa si sobran monedas del vuelto, qué ponen en el cartel de ingredientes) y explicá qué diferencia hay entre tener el valor escrito y practicarlo.

Relacioná cada frase con misión, visión o valor, y justificá una de ellas: (a) «reparar bicis para que el barrio se mueva mejor»; (b) «en cinco años, que haya un taller como el nuestro en cada liceo del departamento»; (c) «todo el mundo merece un trato amable, venga a gastar o no»; (d) «recuperamos las bicis abandonadas antes que fabricar nada nuevo».

Explicá qué es un objetivo a corto plazo y uno a largo plazo dentro de una visión, con el ejemplo del club de teatro: la visión es «llenar el teatro del barrio en el estreno de junio». Escribí un objetivo de este mes y otro del trimestre que empujen hacia esa visión.

Nombrá las cinco funciones básicas de toda entidad emprendedora (producción, compras, ventas, finanzas y personas) e indicá cuál se encarga de cada tarea del puesto de jugos: exprimir la fruta, pedir más naranjas, contar la caja al final, colocar el cartel de ofertas, calmar a una compañera agobiada.

Redactá la misión, la visión y tres valores de la cooperativa de tu clase (o de un puesto de desayunos saludables). Revisá tu redacción: la misión debe decir qué hacen y para quién, la visión debe poder comprobarse dentro de un tiempo y los valores deben servir para decidir en un conflicto real. Justificá cada pieza.

Toda entidad emprendedora reparte funciones: producción (hacer el producto), compras (conseguir material), ventas (llegar a la gente), finanzas (controlar la plata) y personas (organizar al equipo). Asigná cada tarea de un food truck del liceo a su función: (a) negociar el precio de las tortillas con el proveedor; (b) llevar la cuenta de lo que entra y sale; (c) diseñar el menú del día; (d) preparar los tacos en la feria; (e) resolver un conflicto entre dos socios; (f) publicar el horario en redes.

La cooperativa del liceo tiene un conflicto: comprar vasos biodegradables cuesta el doble y eso rebaja el beneficio que destinan al viaje de estudios. Sus valores dicen «cuidamos el entorno». Explicá cómo ayuda tener los valores escritos para decidir, qué opción coherente elegirías vos y qué pasaría si cada decisión se tomara «según el día».

Una cooperativa de alumnos vende desayunos y reparte el beneficio: $50\ \%$ para el viaje de egresados, $30\ \%$ para reinvertir en el proyecto y $20\ \%$ para una ONG local. Redactá su misión y su visión a un año, y explicá cómo el reparto del beneficio ya revela los valores de la cooperativa aunque no estén escritos.

La misión de la huerta del liceo dice «acercar la huerta a los jóvenes». Este año solo participan $6$ alumnos de $400$ del liceo. Explicá por qué una misión sin objetivos medibles se convierte en decoración, y escribí dos objetivos anuales concretos y medibles que harían avanzar esa misión (participación, talleres, venta de canastas).

El equipo de la app de apuntes discute: unos quieren cobrar $\$1$ por descarga para financiar servidores; otros recuerdan que la misión es «que nadie se quede sin apuntes por no poder pagar». Proponé dos modelos compatibles con la misión (gratis con donativos, gratis para todo con extras de pago, subvención de la Asociación de Padres del liceo) y defendé uno explicando qué sacrifica y qué protege.

Repartí las funciones de este evento entre cinco personas: el concierto benéfico del liceo necesita contactar grupos, pedir el permiso del gimnasio, llevar la venta de entradas y la caja, diseñar carteles y redes, y coordinar los ensayos. Asigná cada bloque a una función (dirección, compras/relaciones, finanzas, comunicación, producción) y explicá qué pasa si una función queda sin dueño.

Dos equipos venden lo mismo en la feria con el mismo éxito, pero uno tiene escritas su misión y tres reglas y el otro no. Al repartir la ganancia, el segundo equipo discute durante una hora; el primero lo resuelve en diez minutos. Explicá cómo unos valores escritos actúan como «juez» cuando hay conflicto, y redactá las tres reglas que creés que tenía el primer equipo.

Tres amigas crearon una app para intercambiar apuntes del liceo, con la misión de «que nadie se quede atrás por no poder pagar clases particulares». Crece, y un anunciante ofrece $\$500$ al mes por poner publicidad de academias privadas dentro de la app.

1. a) Analizá el conflicto entre esa oferta y la misión original.
2. b) Decidí qué harías y redactá la regla que dejarías escrita para futuras decisiones parecidas.

La feria solidaria del liceo la organizan $12$ personas. Diseñá su organización: qué funciones hacen falta (dirección, compras, ventas, finanzas, comunicación, personas), cuánta gente ponés en cada una, quién decide qué y cómo fluye la información (reuniones, tablero, responsable). Dibujalo como un esquema sencillo y justificá dos decisiones de diseño.

La cooperativa del liceo es un éxito: vende $80$ desayunos al día. Un grupo de alumnos propone expandirse: abrir otro puesto en el liceo vecino. La misión original era «ofrecer desayuno sano al alumnado de nuestro liceo».

1. a) Analizá si expandirse contradice o amplifica la misión, y qué preguntas debería responder la cooperativa antes de decidir (recursos, equipo, sentido).
2. b) Reescribí la misión para que pueda crecer sin perder su identidad, y defendé la redacción ante los que temen que crecer «desvirtúe» el proyecto.

Tres proyectos piden el apoyo de la Asociación de Padres del liceo con tres misiones distintas: «vender mucho para pagarnos el viaje», «aprender a gestionar un negocio real vendiendo desayunos», «que ningún alumno llegue a primera hora sin desayunar».

1. a) Analizá qué tipo de decisiones tomará cada proyecto cuando haya que elegir entre beneficio y aprendizaje, o entre beneficio y servicio (poné un ejemplo concreto de dilema).
2. b) Como miembro de la Asociación de Padres, decidí a cuál apoyarían con $\$100$ y explicá qué dice la misión de un proyecto sobre su futuro.

Un almacén de barrio muy querido tiene un lema en la puerta: «Aquí mandan los clientes». Un empleado sufre desde hace meses a un cliente que le grita y la dueña no hace nada «porque el cliente siempre tiene razón».

1. a) Analizá cómo un valor mal entendido («el cliente primero») puede chocar con otro («cuidar al equipo») y qué debería pesar más en este caso.
2. b) Redactá los dos valores reescritos de forma compatible para el almacén, con una regla de decisión para cuando entren en conflicto.

Su cooperativa del liceo ha crecido: $15$ socios, dos puestos y $\$1.200$ gestionados este año. Diseñá su «constitución» mínima: misión en una frase, tres valores con su regla de aplicación, cómo se toman las decisiones importantes (votación, mayorías), cómo entran y salen socios y qué pasa con las ganancias. Defendé las dos normas que más debate generarían.

«Las empresas solo existen para ganar dinero; todo lo demás es maquillaje.» Contrastala con la idea de empresa con propósito: analizá qué pasaría con las decisiones de una panadería de barrio si solo mirara el beneficio (proveedores, empleados, barrio) y qué gana a largo plazo una empresa que cuida su misión (confianza, clientes fieles, equipo estable). Terminá tomando posición con un ejemplo realista.