Ejercicios: Comercio electrónico

Enumera tres comprobaciones que debes hacer en una tienda en línea antes de pagar y explica qué riesgo evita cada una de ellas.

Explica la diferencia entre pagar con tarjeta, con una billetera digital del celular y contra entrega, e indica una ventaja de cada forma de pago.

La figura muestra el flujo de una compra en línea segura.

Antes del pago falta un paso marcado con un signo de interrogación. Describe qué comprobaciones incluye ese paso y explica por qué el último paso —guardar la confirmación y la factura— también forma parte de la seguridad de la compra.

Las tiendas en línea detectan cuando dejas un «carrito abandonado» y te persiguen con recordatorios y cupones. Explica qué táctica usan, cómo se enteran de que estuviste mirando y cómo puedes usar esa táctica a tu favor.

Al pagar en línea, tu banco te envía un código al celular para confirmar la operación (3-D Secure). Explica qué factor de seguridad adicional añade ese paso y qué ocurre si alguien conoce los números de tu tarjeta pero no tiene tu celular.

Explica qué diferencias hay entre comprar a un vendedor profesional y a un particular en una aplicación de segunda mano: garantía, devolución, responsabilidad si el producto es falso. ¿Qué protecciones pierdes al comprar a un particular?

Antes de comprar ropa en línea conviene leer las condiciones de devolución. Cita cuatro datos que mirarías (plazo, quién paga el envío de vuelta, estado exigido del producto, dónde se devuelve) y explica qué problema evita cada uno.

Muchos juegos permiten comprar contenido (skins, monedas, pases) con un clic. Explica en qué se diferencian estas compras de una compra normal en una tienda, por qué conviene pedir permiso en casa y qué revisarías del método de pago guardado.

Un sitio web ofrece unos tenis de $\text{Q}\ 960$ por solo $\text{Q}\ 192$ «únicamente hoy» y acepta únicamente transferencia bancaria por adelantado. Analiza qué señales de fraude acumula la oferta, por qué la transferencia es aquí la forma de pago más arriesgada y qué harías tú.

Explica qué es una factura digital, qué datos mínimos debe contener y qué ventajas tiene conservarla frente a un ticket de papel cuando necesitas hacer valer una garantía.

Una aplicación ofrece «siete días gratis» y después cobra $\text{Q}\ 71.92$ al mes con un aviso casi invisible. Explica qué tácticas de diseño usa para que olvides cancelar (patrones oscuros), cómo organizarte para no pagar de más (aviso en el calendario, revisar el estado de cuenta) y qué derechos tienes si ya te han cobrado.

Una tienda desconocida tiene 4.9 estrellas con quinientas reseñas genéricas («¡Genial!», «Perfecto») publicadas casi todas el mismo mes. Explica cómo detectar reseñas compradas, qué señales delatan su falsedad y qué peso les das a las valoraciones al decidir una compra.

Compara una tarjeta de débito asociada a la cuenta familiar y una tarjeta de prepago recargable para las compras en línea de un menor con supervisión: qué limita cada una, qué ocurre si se filtra el número y cuál elegirías para empezar, justificándolo.

Para un regalo de $\text{Q}\ 400$ puedes comprar en la tienda de la colonia o en un gigante en línea. Compara precio, rapidez, facilidad de devolución, trato personal e impacto en tu entorno, y defiende una decisión razonada para este caso concreto.

Tu abuela quiere comprar por primera vez por internet y ha recibido por mensajería este enlace: «Batidora profesional por 14.99 quetzales (antes 89.90 quetzales), oferta válida solo hoy», que dirige a la web www.chollos-hogar-express.top.\na) Realiza una auditoría de seguridad del enlace: identifica cuatro elementos técnicos y legales que deberías revisar en esa página antes de introducir ningún dato (certificado y protocolo, aviso legal y NIT, canales de contacto y pasarelas de pago disponibles).\nb) Predice los riesgos concretos a los que se expone si introduce sus datos bancarios en esa página.\nc) Diseña un protocolo sencillo en cuatro pasos para que una persona mayor de tu familia compruebe de forma autónoma si una tienda digital es legítima antes de comprar.