Ejercicios: Herramientas de organización de ideas: visual thinking

Explica qué es el visual thinking y da dos ventajas de comunicar una idea de negocio con un esquema en lugar de con un texto largo.

Distingue entre un mapa mental (ideas que cuelgan libremente de un centro) y un mapa conceptual (conceptos unidos por palabras-enlace), y razona cuál usarías para una lluvia de ideas inicial y cuál para estudiar un tema del libro.

La figura muestra un mapa mental sobre una idea de negocio: un food truck ecológico. Propón qué rama falta, marcada con «?», y añade dos ideas concretas que colgarían de ella.

El lenguaje visual básico se construye con pocos elementos: contenedores (rectángulos, óvalos), conectores (flechas, líneas), íconos sencillos y color. Explica qué suele comunicar cada elemento y pon un ejemplo de uso en un esquema sobre una empresa.

Dibuja con palabras un mapa mental sobre la idea de negocio «churrería con opciones sin gluten»: indica el centro, cuatro ramas principales (producto, clientes, local, precios) y dos ideas que cuelguen de cada rama.

Puedes hacerlo en papel y enviar una foto con tu respuesta.

Distingue tres estructuras de esquema —mapa mental, esquema de llaves y línea de tiempo— y razona cuál usarías en cada caso: resumir la historia de una empresa, ordenar las partes de un plan de negocio y hacer una lluvia de ideas sobre un producto nuevo.

Convierte en un máximo de cinco palabras clave este párrafo: «El análisis FODA permite a la empresa conocer su situación interna, con sus fortalezas y debilidades, y la externa, con las oportunidades y amenazas del entorno, para definir estrategias». Explica qué criterio has seguido para elegirlas.

Explica qué son las notas visuales (sketchnoting) y da dos ventajas de tomar apuntes así en clase frente a copiar párrafos enteros.

Tienes un texto de dos páginas que explica cómo funciona el sistema de franquicias. Describe los pasos para convertirlo en un esquema visual útil (leer, detectar ideas clave, jerarquizar, elegir estructura y dibujar) y qué tipo de esquema elegirías para ese contenido.

Un equipo documenta sus reuniones con actas de varias páginas que luego nadie lee. Explica cómo el visual thinking (notas visuales, esquemas en la pizarra, iconos) puede resolver ese problema, y qué se gana y qué se pierde al resumir así.

Un storyboard es una secuencia de viñetas que cuenta cómo un usuario usa un servicio. Explica para qué sirve antes de lanzar un producto y esboza, describiéndolas con palabras, las tres primeras viñetas de una app que pide taxis eléctricos.

Puedes hacerlo en papel y enviar una foto con tu respuesta.

Este texto describe un negocio: «Una tintorería recoge la ropa en casa, la limpia en su central y la devuelve en 48 horas; cobra por prenda y ofrece suscripción mensual a familias». Elige la estructura de esquema que mejor lo representa (diagrama de flujo, mapa mental, matriz), justifícala y describe cómo quedaría el esquema.

Esboza con palabras un storyboard de cuatro viñetas de una clienta que usa por primera vez un servicio en línea de alquiler de herramientas (descubrir la web, elegir y reservar, retirar la herramienta, devolverla y valorar). Señala en qué viñeta puede surgir la principal fricción y por qué.

Puedes hacerlo en papel y enviar una foto con tu respuesta.

Construye, describiéndolo, un mapa conceptual con seis conceptos sobre el mercado (oferta, demanda, precio, competencia, clientes, producto): indica qué palabra-enlace une cada par de conceptos y por qué esas uniones convierten el mapa en algo más que una lista.

Un equipo repartido en varias ciudades usa una pizarra digital compartida en sus reuniones y ya no redacta actas. Analiza qué se gana (todos ven lo mismo, se resume en directo) y qué se pierde (detalle, compromisos por escrito), y propón dos reglas para que la pizarra no se convierta en un caos.

Diseña un «semáforo visual» del estado de un proyecto (por ejemplo, el lanzamiento de una tienda en línea): elige cuatro indicadores, el ícono o color de cada estado (verde, ámbar, rojo) y explica cómo ayuda a que cualquiera entienda el avance de un vistazo.

Una plataforma digital que conecta a estudiantes con profesores particulares verificados busca financiación para escalar. El principal riesgo que señalan los inversionistas es la desintermediación: que alumnos y docentes se conozcan en la primera clase y continúen las sesiones al margen de la app para eludir la comisión del 15,0 %.

1. a) Diseña el guion técnico de un storyboard de cuatro viñetas (descritas con precisión operativa y económica) dirigido a inversionistas, mostrando cómo el flujo de uso resuelve este riesgo en cada fase:

1. Viñeta 1: Atracción y propuesta de valor inicial (búsqueda algorítmica y garantía de verificación).

2. Viñeta 2: Contratación y pasarela de pago seguro (depósito en custodia/escrow).

3. Viñeta 3: Prestación del servicio con valor añadido exclusivo dentro de la app (grabación de clases, pizarra colaborativa y seguro de cancelación).

4. Viñeta 4: Cierre del ciclo, retención y monetización recurrente (sistema de reputación, fidelización y liquidación automática).

1. b) Justifica por qué esta secuencia visual demuestra que el valor del tiempo de vida del cliente (LTV) superará con creces el costo de adquisición del cliente (CAC).

El equipo fundador de una empresa de kombucha artesanal ha elaborado un mapa mental de lanzamiento con seis ramas: 1) Proceso biológico de fermentación e I+D; 2) Envase sostenible y valores ecologistas; 3) Segmento objetivo (deportistas y jóvenes de 18 a 30 años); 4) Estructura de costes (costo unitario de producción: 0,90 dólares; PVP recomendado: 2,50 dólares); 5) Logística de distribución en frío; y 6) Plan de contenidos en redes sociales.

1. a) Para negociar la distribución con una cadena de supermercados regional, debes convertir este mapa mental exploratorio en un esquema visual ejecutivo de una sola página. Justifica qué dos ramas deben ser eliminadas por no aportar valor decisional al distribuidor y qué dos deben priorizarse, traduciéndolas a argumentos de rentabilidad por percha (margen comercial) y tasa de reposición de producto.
2. b) Evalúa, desde el punto de vista del costo de oportunidad y la toma de decisiones estratégicas, qué capacidad analítica se sacrifica y qué ventajas de alineamiento comercial se obtienen al transformar un mapa mental divergente en un esquema de síntesis orientado a la venta B2B.

El panel de analítica del embudo de conversión (funnel) de una app de estacionamiento urbano ofrece los siguientes datos mensuales:

• Paso 1 (Búsqueda y geolocalización de plaza libre): 12.000 usuarios (100,0 %).

• Paso 2 (Selección de parqueadero y tarifa horaria): 10.200 usuarios (85,0 %).

• Paso 3 (Introducción de placa y datos del vehículo): 9.384 usuarios (92,0 % del paso anterior).

• Paso 4 (Pasarela de pago y confirmación de reserva): 2.064 usuarios completados (¡tasa de abandono del 78,0 % en el último paso!).

1. a) Diseña un storyboard de cuatro viñetas analíticas (descritas textualmente con precisión) que contraste la experiencia de usuario prevista frente al punto de fricción real en el momento del pago. Plantea dos hipótesis económicas/operativas fundamentadas (p. ej., tarifas ocultas añadidas en el último segundo o fricción por pasarela bancaria no integrada) que expliquen la fuga de clientes.
2. b) Formula tres preguntas cuantitativas y de comportamiento de usuario que el equipo directivo deba plantearse a partir del storyboard, y propone un rediseño del flujo visual de compra que reduzca los costos de transacción percibidos por el usuario para elevar la tasa de conversión final.

En el departamento de operaciones de una empresa logística, un técnico rechaza aplicar herramientas visuales alegando: «Yo no tengo habilidades artísticas ni sé dibujar; el visual thinking es marketing superficial y para gestionar inventarios solo sirven las hojas de cálculo».

1. a) Rebate este argumento desde la perspectiva de la eficiencia directiva y la toma de decisiones económicas. Justifica la diferencia entre arte figurativo y gramática visual de negocio, demostrando cómo tres recursos abstractos básicos (jerarquía visual por tamaños, flechas de causalidad con flujos ponderados y agrupaciones por colores o contenedores) reducen el costo cognitivo y los tiempos de reacción ante contingencias en comparación con una tabla de 500 filas de datos.
2. b) Diseña conceptualmente un esquema lógico-visual básico (utilizando únicamente formas geométricas estándar y conectores) que represente la siguiente situación de alerta operativa: un paro de transporte eleva los plazos de entrega de proveedores de 2 a 8 días, lo que agota el stock de seguridad de la bodega central, dispara los costos de rotura y amenaza la rentabilidad de los pedidos ya comprometidos con penalización por demora.

Reto del tema. Transforma la realidad en valor emprendedor. Diseña una solución innovadora adaptada a las pautas de consumo actuales.

1. Exploración con datos reales: Entra en el INE (ine.es) y consulta la Encuesta sobre equipamiento y uso de TIC en los hogares. Extrae un dato clave sobre jóvenes de $16$ a $24$ años (por ejemplo, el porcentaje que usa internet a diario o el que ha comprado por internet en los últimos $3$ meses, indicando el año de la encuesta).

2. Fase divergente: Aplica una sesión rápida de ideación generando al menos $8$ ideas de negocio abiertas y disruptivas que aprovechen ese dato como oportunidad de mercado. ¡Sin juzgar ni filtrar todavía!

3. Fase convergente: Diseña una matriz de decisión $2 \times 2$ (impacto frente a viabilidad técnica) para evaluar tus propuestas y selecciona razonadamente la idea ganadora.

4. Prototipado con visual thinking: En una hoja en blanco, elabora un mapa visual (sketchnote) del modelo de negocio elegido. Debe estructurar claramente: cliente objetivo, propuesta de valor, canales y vía de ingresos, combinando metáforas visuales, códigos de color y conectores.

Se valorará:

• Rigor en la obtención y cita de la estadística del INE.

• Aplicación clara y diferenciada del doble diamante: divergencia (cantidad y variedad) y convergencia (criterios de filtro).

• Dominio de herramientas de visual thinking para sintetizar y jerarquizar el modelo de negocio.